Supervisión Operativa II
Curso
En Coyoacán
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Coyoacán
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Inicio
Fechas disponibles
La eficiencia de las operaciones, son elementos importantes para alcanzar los objetivos de la empresa.
El personal involucrado en estas actividades, debe tomar decisiones basadas en hechos a través del control de los procesos.
Curso para conocer y aplicar técnicas y herramientas que permitan mejorar los procesos
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Manejar sistemas y elementos generando información para la gestión de los procesos
Desarrollar habilidades para la optimización de los procesos
Desarrollar habilidades para identificar y solucionar cuellos de botella
Supervisores y jefes de área
Un año mínimo de experiencia en el puesto
Enfocado a la optimización de procesos y resultados de alto impacto
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Gestion de calidad
- Toma de decisiones
- Mapeo de Procesos
- Supervisión
- Liderazgo
- Gestión de procesos
- Procesos de calidad
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Comunicación
Programa académico
I. Calidad en el servicio
Gestión de calidad
Enfoque en el cliente
Momentos de verdad
Cliente interno y externo
Los 10 mandamientos del cliente
II. Toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones
Definición del problema
Generación de soluciones
Valoración de las soluciones
Control de la eficacia de las soluciones
III. Mapeo de procesos
Clientes y proveedores internos
Definición de un proceso
Concepto de proceso
Tipos de procesos
Mapeo de procesos
IV. Teoría de restricciones
Tipo de restricciones
Cuellos de botella
Proceso para eliminar restricciones
Programación de cuellos de botella
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Supervisión Operativa II