Herramientas de Lean Office

Curso

En Monterrey

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Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    65h

Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para aplicar las herramientas Lean Office por medio de un programa de capacitación donde genere un impacto positivo a través de eventos de mejora (kaizen) para la eliminación de desperdicios de sus procesos administrativos, como tiempos muertos, retrabajos y movimientos innecesarios. Destinatarios del curso: Directores y gerentes de procesos administrativos, responsables de la mejora continua de dependencias de gobierno y profesionistas. Encargados de procesos administrativos como Recursos Humanos, Contabilidad, Logística, Atención a clientes, Almacenes, Finanzas y Líderes de Lean Manufacturing.

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Monterrey (Querétaro)
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Acerca de este curso

Traer un proyecto real sobre el cual trabajar para la eliminación de desperdicios o búsqueda de mejora en los procesos administrativos.

Preguntas & Respuestas

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Programa académico

BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:

Desarrollará un proceso de aprendizaje y aplicación en sus áreas de trabajo, ya que aplicará en sesiones prácticas un proyecto a desarrollar. Mejorará el tiempo de respuesta hacia sus clientes (lead Time).

METODOLOGIA:

Durante las sesiones el participante aplicará los pasos de la herramienta a mejorar en el proceso administrativo seleccionado. Se formarán grupos de trabajo, se realizaran sesiones de análisis de casos. Se evaluará al participante de acuerdo a su asistencia, participación y grado de mejora de su proceso.

TEMARIO:

  • Sensibilización Lean y Mapa de la cadena de Valor del estado actual
  • Reseña de Lean Office y sus principios
  • Introducción al Pensamiento Esbelto y el Mapa de la Cadena de Valor
  • El mapa de la cadena de valor VSM para visualizar un proceso
  • Pasos para construir el mapa del estado actual.
  • Formas de eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia de los procesos administrativos
  • Seguimiento y consultoría de proyectos
  • Presentación del Mapa del Estado Actual del proyecto
  • Identificación de problemas o necesidades de mejora a partir del mapa del estado actual
  • Identificación de la causa raíz del VSM del proyecto
  • Mapa de la cadena de valor del estado futuro
  • El mapa del estado futuro
  • Los pasos para construir el mapa del estado futuro
  • El mapa del estado futuro y las formas de eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia de los procesos administrativos
  • Seguimiento y consultoría de proyectos
  • Presentación del estado del Mapa del Estado Futuro del proyecto
  • Establecer objetivos del proyecto
  • Desarrollar el plan de acción
  • Identificación de necesidades o recursos para la implementación
  • Principales Herramientas Lean Office y Métricos de desempeño.
  • Herramientas Lean para identificar las formas de desperdicio en las áreas administrativas
  • Identificación de valor agregado
  • Calidad en la fuente/Poka Yoke
  • Reducción del tamaño de lote/ Pull system y Kanban
  • Trabajo estandarizado / Tiempos de proceso y tiempos de espera
  • Almacenamiento en el punto de uso/Lay out y Máximos y mínimos
  • Controles Visuales
  • Seguimiento y consultoría de proyectos.
  • Presentación del Plan de acción estado del Estado Futuro del proyecto
  • Definiendo Métricos de desempeño
  • Planeación y conducción de eventos Kaizen
  • Implementación y seguimiento a cambios y mejoras a través de un evento Kaizen. Puesta en marcha (incluye formatos)
  • Pasos para preparar mi evento kaizen
  • Resumen de resultados
  • Metas

ACTIVIDAD PRACTICA

  • Lecciones aprendidas
  • Cierre y Certificación de Participantes en Lean Office

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