Manejo de conflictos y toma de decisiones

Quantec Capacitación

Curso

En Miguel Hidalgo

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Miguel hidalgo

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

El participante desarrollará habilidades de comunicación mediante el uso de técnicas y herramientas que podrá emplear en situaciones de conflicto personal y laboral, lo que le permitirá realizar un análisis de todos los elementos necesarios para implementar la decisión más adecuada de forma eficaz, eficiente y asertiva.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Miguel Hidalgo (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Descartes No.60 Piso 4 Col. Anzures, 11590

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

o Fomentar la capacidad de análisis y evaluación de situaciones conflictivas.
o Lograr un mejor aprovechamiento de las oportunidades.
o Evaluar y ejecutar procesos decisivos de forma eficiente y eficaz.
o Adquirir una mayor certidumbre ante las posibles amenazas.
o Eliminar barreras que impiden resolver conflictos.
o Tener elementos necesarios para afrontar con seguridad situaciones críticas.
o Fomentar la confianza en los equipos y áreas de trabajo.
o Reducir la incertidumbre ante situaciones o eventos inesperados.
o Minimizar errores en la toma de decisiones.
o Fomentar un ambiente de confianza y respeto mutuo entre los miembros de la organización.

A todo el personal de la empresa que requiera fortalecer sus habilidades de negociación y análisis en el manejo de conflictos, logrando identificar los elementos necesarios para tomar decisiones asertivas ante cualquier situación.

Diploma

cursos avalados por la secretaría del trabajo y previsión social

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Logros de este Centro

2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Toma de decisiones
  • Negociación
  • Comunicación
  • Persuasión
  • Solución de Conflictos
  • Proactividad
  • Conflicto
  • Problemas en la comunicación
  • Objetivos
  • Establecimiento de objetivos
  • Planes de Acción

Programa académico

Introducción
¿Qué es el conflicto?
¿Qué es toma de decisiones?
Visión individual y grupal
Conceptos generales
El cambio
Definición de cambio
Resistencia e incertidumbre al cambio
Proceso del cambio
Beneficios del cambio
El conflicto
Problemas en la comunicación
Tipos de conflicto
Identificación de las causas del conflicto
Establecimiento de prioridades
La toma de decisiones
Factores: conocimiento, tiempo, riesgo e impacto
Técnicas para la toma de decisiones
Errores en la toma de decisiones
Dirección del pensamiento
Desarrollo de habilidades
Tolerancia a la frustración
Identificación de oportunidades de mejora
Herramientas para la toma de decisiones y solución de conflictos
Establecimiento de objetivos
Principios y estrategias de negociación
Ejecución exitosa de una lluvia de ideas
La pregunta clave
Planes de acción

Información adicional

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