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Curso en Negociación en la Administración Pública
Curso
En Cuautitlán Izcalli ()
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Descripción
-
Tipología
Curso
-
Horas lectivas
50h
La Universidad TecMilenio te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el curso de educación continua en Negociación en la Administración Pública.
TecMilenio te ofrece un curso con el cual podrás entre otras cosas, identificar las características del proceso de negociación, establecer los pasos necesarios para su desarrollo, aclarar el punto de partida de cada uno de los negociadores, así como definir la estrategia que se utilizará en la negociación.
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Acerca de este curso
Identificar las características del proceso de negociación
Establecer los pasos necesiaros para su desarrollo
Aclarar el punto de partida de cada uno de los negociadores
Definir la estrategia que se utilizará en la negociación
Prever las posibles dificulatades del proceso de negociación
Identificar el estilo de negociación de los interlocutores
Comportarse según los estilos de colaboración que se hayan identificado
Argumentar los puntos que se deseeen alcanzar en las negociaciones
Convencer a los interlocutores en negociaciones conflictivas
Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de decisiones
Describir las distintas etapas de la toma de decisiones
Analizar los diferentes métodos de solución de problemas
Valorar las consecuencias de las decisiones
Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de decisiones
Valorar, elegir y concretar opciones para tomar una decisión
Evitar y resolver conflictos
Cerrar acuerdos parciales
Formalizar acuerdos
Prever e identificar situaciones de conflicto
Resolver conflictos mediante habilidades sociales
Resolver conflictos mediante la influencia
Resolver conflictos a través de la negociación
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Negociación
- Negociación efectiva
- Negociación de conflictos
- Técnicas de negociación
- Filosofía de la negociación
- Tipos de negociación
- Fases de la negociación
- Estrategia de negociación
- Proceso de negociación
- Análisis del entorno
Programa académico
MÓD. 1: Preparación de Negociaciones en la Administración Pública
Idenfificar las situaciones de negociación
- Concepto de negociación
- Ámbitos de negociación
- Situaciones de negociación
- Filosofía de la negociación
- Tipos de negociación
- Fases de la negociación
- Fuerza de negociación
- Opciones de solución
- Relaciones entre las partes
- Relaciones a largo plazo
- Competencias para la negociación
- Alternativas negociación
- Proceso de negociación
- Componentes de la negociación
- Análisis del entorno
- Ámbito de la negociación
- Estrategia de negociación
- Componentes de las propuestas
- Objetivos parciales
- Horquilla de negociación
- Priorizar objetivos parciales
- Criterios para priorizar
- Repercusión de la negociación
- Dificultades para abrir una negociación
- Motivos de ruptura rápida
- Negociar sobre intereses
- Negociar sobre posiciones
- Alternativas a la negociación
- Alternativas propias
- Alternativas contrarias
- Posibles conflictos
- Deficiencias en la preparación
MÓD. 2: Desarrollo de Negociaciones en la Administración Pública
Identificar estilos de negociación
- Concepto de negociación
- Ámbitos de negociación
- Estilos de negociación
- Estilo impositivo
- Estilo manipulador
- Estilo pasivo
- Estilo individualista
- Estilo asertivo
- Actitud más adecuada
- Negociar sobre intereses o sobre posiciones
- Actitud frente al impositivo
- Actitud frente al manipulador
- Actitud frente al pasivo
- Actitud frente al individualista
- Ventajas del estilo asertivo
- Alternativas a la negociación
- Objetivos de la argumentación
- Información sobre motivaciones
- Opciones de solución
- Ventajas sobre la opción
- Intercambio de concesiones
- Dificultades para comenzar
- Ruptura rápida
- Recogida de información
- Anticipar objeciones
- Habilidades de comunicación I
- Habilidades de comunicación II
- Habilidades de comunicación III
- Habilidades de comunicación IV
- Manejar información para el debate
MÓD. 3:Toma de Decisiones en la Administración Pública
Describir la toma de decisiones
- Etapas y conceptos de la toma de decisiones
- Factores empresariales que intervienen en las decisiones
- Clasificación de las decisiones
- Las decisiones en función de los problemas
- Formas de decidir
- Cualidades asociadas a un decidor
- Modelo normativo
- Las decisiones y sus protagonistas
- Tipología de las decisiones en grupo
- Funciones de los grupos
- Características de un equipo
- Toma de decisiones: el modelo de los seis pasos
- Técnicas y herramientas
- Definición del problema
- Análisis de las causas potenciales
- Identificación de soluciones
- Elección de la mejor alternativa
- Desarrollo de un plan de acción
- Puesta en práctica de la solución
MÓD. 4: Cierre de Negociaciones en la Administración Pública
Tomar decisiones
- Definición de intereses
- Opciones posibles
- Valoración de opciones
- Elección de opciones
- Otras decisiones
- Puesta en práctica de la decisión
- Fuentes de conflicto
- Competencias del negociador
- Prevención de conflictos
- Comportamientos
- Objetivos del conflicto
- Activación emocional
- Control de las emociones
- Balance de cierre
- Cierre «ganar-ganar»
- Cierre «ganar-perder»
- Señales de cierre
- Acciones facilitadoras
- Comportamiento estratégico
- Necesidad del contrato
- Intercambio de concesiones
- Contenido del contrato
- Corrección de desviaciones
- Incumplimiento del acuerdo
- Figuras externas
MÓD. 5: Resolución de Conlictos en la Administración Pública
Prever e identificar situaciones de conflicto
- Concepto de conflicto
- ¿Por qué los demás no hacen lo que deben hacer?
- Factores antecedentes
- Potencial de conflicto
- Tipos de conflicto
- Fases del conflicto
- Gestión del conflicto
- Opciones para la gestión del conflicto
- Herramientas para la gestión del conflicto
- Competencia emocional
- Competencia personal
- La competencia social
- Desarrollo de competencias emocionales
- Técnicas individuales
- Errores en el razonamiento social
- Poder o influencia
- Aspectos estructurales de la influencia
- Influencia personal
- Clasificación de métodos de influencia
- Elementos de la influencia
- Bases del poder
- Puesta en práctica de la influencia
- Concepto de negociación
- Alternativas en la negociación
- Actitudes ante la negociación
- Proceso de negociación
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Curso en Negociación en la Administración Pública