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Cursos de negociacion clientes dificiles
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Manejo de crisis, Ventas y negociaciones expertas, Proceso de comunicación...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Julio
- 2 Días
...El objetivo del curso es: El participante obtendrá estrategias de ventas en momentos difíciles de la economía, basado en los estudios del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Habilidades de comunicación...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Tipo de reuniones, Organización de la reunión, Planificación de la reunión...
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Tipo de reuniones, Organización de la reunión, Planificación de la reunión...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Formación profesional, Desarrollo Humano...
- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas para el manejo de situaciones difíciles con los clientes y analizar las quejas y reclamos como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Plan de acción, Situaciones difíciles...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- En línea
- 8h - 4 Días
... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Cobranza en llamadas de salida, Negociación efectiva, Negociación y proceso de la cobranza telefónica...
... México. Al tomar este curso, tendrás los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza efectiva y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. A través... Aprende sobre: Cobranza en llamadas de salida, Negociación efectiva, Negociación y proceso de la cobranza telefónica...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... en la negociación con el cliente Buscar y mantener el acuerdo como objetivo fundamental Negociación vs. Manipulación 4. Negociando Efectivamente la Cobranza- Segunda... Aprende sobre: Controlar la llamada, Manejo de conflictos, Gestión de cobranza...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Formación profesional, Desarrollo de negocios, Servicio al cliente...
- Cursos
...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... y el manejo de clientes morosos. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga en contacto contigo, para que resuelvas todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata... Aprende sobre: El manejo emocional del cliente moroso, Cómo manejar con éxito la zona del acuerdo, 4 técnicas fáciles para objeciones difíciles...
- Cursos
- Coyoacán
...El programa Mejorando el Servicio al Cliente: Estrategias Prácticas para una Atención Excepcional y Ventas Efectivas*, impartido por Talent Train Consulting, se ofrece en modalidad presencial y cuenta con una duración de 6 HORAS. Enfoque: 80% práctico – 20% conceptual 6 horas (formato workshop... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...” ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Aprendiendo a Negociar con Éxito. Esta formación intensiva de dos días, abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Negociación de conflictos, Negociación... Aprende sobre: Razones para prepararse, Negociación de conflictos, Identificar el perfil de la contraparte...
...” ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Aprendiendo a Negociar con Éxito. Esta formación intensiva de dos días, abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Negociación de conflictos, Negociación... Aprende sobre: Razones para prepararse, Negociación de conflictos, Identificar el perfil de la contraparte...
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
... para que atienda el paso. Usando las herramientas de creatividad para tratar con clientes difíciles que aprenderás en este curso, te asegurarás de que todos salgan ganando: el cliente, la empresa y, por supuesto, tú mismo. ¡No te pierdas la oportunidad de aprender a tratar con todo tipo de clientes! Desde... Aprende sobre: Solución de conflictos con clientes, Desarrollo de la empresa, Tipos de clientes difíciles...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
... en dramatizar los casos de ventas con los tipos de clientes difíciles a los que se enfrentan, esto para poder volverlos conscientes de sus inhabilidades y bajo... Aprende sobre: Argumentos de Venta, Vendedores externos, Negociación efectiva...
... en dramatizar los casos de ventas con los tipos de clientes difíciles a los que se enfrentan, esto para poder volverlos conscientes de sus inhabilidades y bajo... Aprende sobre: Argumentos de Venta, Vendedores externos, Negociación efectiva...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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