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Cursos de negociacion clientes dificiles
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Proceso para la solución de problemas, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Julio
- 2 Días
...El objetivo del curso es: El participante obtendrá estrategias de ventas en momentos difíciles de la economía, basado en los estudios del comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Estrategia de Negocios, Cierre de ventas...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Reuniones inefectivas, Control de la feunión, Gestión del tiempo...
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Reuniones inefectivas, Control de la feunión, Gestión del tiempo...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas para el manejo de situaciones difíciles con los clientes y analizar las quejas y reclamos como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa... Aprende sobre: Identificar emociones, Técnicas de manejo de clientes, Canalizar emociones...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- En línea
- 8h - 4 Días
... de un modelo práctico y confiable, podrás aprender un modelo para aprender a negociar eficazmente y realizar con éxito esas cobranzas difíciles. Este curso tiene una modalidad presencial, con una duración de doce horas en tan sólo dos días, donde podrás desarrollar técnicas que te ayuden a negociar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Puntos claves en el proceso de negociación, Cobranza efectiva...
... de un modelo práctico y confiable, podrás aprender un modelo para aprender a negociar eficazmente y realizar con éxito esas cobranzas difíciles. Este curso tiene una modalidad presencial, con una duración de doce horas en tan sólo dos días, donde podrás desarrollar técnicas que te ayuden a negociar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Puntos claves en el proceso de negociación, Cobranza efectiva...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...
- Cursos
- En línea
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... en la negociación con el cliente Buscar y mantener el acuerdo como objetivo fundamental Negociación vs. Manipulación 4. Negociando Efectivamente la Cobranza- Segunda... Aprende sobre: Manejo de la voz, Gestion en campo, Cobranza efectiva...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Servicio al cliente, Formación profesional...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... en la Ciudad de México, el programa cuenta con las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades como cobrador, algunos de los temas que verás durante tu formación son: el pensamiento de los clientes, la inteligencia emocional aplicada a la cobranza, los siete pasos para la cobranza emocional... Aprende sobre: Los 7 pasos de la cobranza emocional, Cómo manejar con éxito la zona del acuerdo, Comunicación verbal y no verbal...
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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- Cursos
- Monterrey
- Nivel intermedio
- 2 Días
...” ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Aprendiendo a Negociar con Éxito. Esta formación intensiva de dos días, abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Negociación de conflictos, Negociación... Aprende sobre: Razones para prepararse, Presiones psicologicas, Evaluación de Resultados del cuestionario...
...” ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Aprendiendo a Negociar con Éxito. Esta formación intensiva de dos días, abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Negociación de conflictos, Negociación... Aprende sobre: Razones para prepararse, Presiones psicologicas, Evaluación de Resultados del cuestionario...
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Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
... para que atienda el paso. Usando las herramientas de creatividad para tratar con clientes difíciles que aprenderás en este curso, te asegurarás de que todos salgan ganando: el cliente, la empresa y, por supuesto, tú mismo. ¡No te pierdas la oportunidad de aprender a tratar con todo tipo de clientes! Desde... Aprende sobre: Desarrollo personal, Negociar con clientes difíciles, Desarrollo laboral...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel intermedio
- 2 Días
... en dramatizar los casos de ventas con los tipos de clientes difíciles a los que se enfrentan, esto para poder volverlos conscientes de sus inhabilidades y bajo... Aprende sobre: Argumentos de Venta, Negociación efectiva, Vendedores externos...
... en dramatizar los casos de ventas con los tipos de clientes difíciles a los que se enfrentan, esto para poder volverlos conscientes de sus inhabilidades y bajo... Aprende sobre: Argumentos de Venta, Negociación efectiva, Vendedores externos...
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Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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