Cursos de manejo clientes

...Emagister te ofrece la Maestría Internacional experto en comunicación y atención al cliente en servicios sanitarios y funerarios, impartido por el INSTITUTO HES, para que adquieras conocimientos y el alumno aprenda todos los procesos que se necesitan para realizar la gestión en este ámbito... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Apoyo psicológico, Comunicación con el cliente...

... Y MANEJO DE CONFLICTOS PARTE 3. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Team Building, Técnico en coaching ejecutivo y empresarial, Técnicas de comunicación...

... y peluquería canina y felina, la cual permite conoce los conceptos de mobiliario y materiales tratamientos estéticos caninos y felinos, la atención al cliente, la evaluación y control de la calidad en los servicios estéticos y de peluquería caninos y felinos, la anatomía animal, las características etológicas... Aprende sobre: Peluquería felina, La anatomía animal, Tratamientos Estéticos...

.... Periodificación Contable Tema 5. Clientes, Deudores y Administraciones Públicas Tema 6. Proveedores y Acreedores. Cuentas Financieras Tema 7. Inmovilizado Material... Aprende sobre: Gestión de personas, Estrategias de rrhh, Gestión de RRHH...

... DIDÁCTICA 11. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO 1. Introducción 2. Préstamos y partidas a cobrar: Clientes y deudores 3. Efectos comerciales... Aprende sobre: Marketing estratégico, Nuevas tecnologías, Talento humano...

... emocional pueden provenir una serie de habilidades y destrezas altamente requeridas en ellas; el liderazgo, el servicio al cliente, el desarrollo de equipos de alto desempeño, el manejo del conflicto, la concertación de esfuerzos entre departamentos y personas, la comunicación, por mencionar solamente... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...

... los procesos de preservicio, servicio y postservicio propios del camarero, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, acogiendo y atendiendo al cliente, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos, respetando las normas y prácticas de seguridad e higiene en la manipulación... Aprende sobre: Normativa de seguridad higiénico-sanitaria, Reclamaciones y resoluciones, Apariencia personal...

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellen Training los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma y el trabajo... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Escucha empática, Atención telefónica...

...Excellece Capacitación Ejecutiva sabe que para toda empresa es fundamental orientar a su personal hacia una cultura de calidad total en el servicio que se brinda a cada uno de sus clientes; calidad que en su mayoría se enfoca en la completa satisfacción de necesidades, deseos y expectativas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Las quejas como oportunidades de mejora, Plan de acciones inmediatas para disminución y erradicación de q...

... 3. El cliente UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Introducción 2. Respetar las etapas de venta 3. Consultar es prepararse... Aprende sobre: Disponibilidad de habitaciones, Atención al cliente, Recepción de hotel...

... el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto. Crear una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación. Por este motivo... Aprende sobre: Saber decir, Servicio con valor agregado, Manejo de quejas...

... Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 9. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR... Aprende sobre: Psicología del consumidor cliente, Análisis de datos, cursos online euroinnova...

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al Cliente, Comunicación efectiva...

.... Periodificación Contable Tema 5. Clientes, Deudores y Administraciones Públicas Tema 6. Proveedores y Acreedores. Cuentas Financieras Tema 7. Inmovilizado Material... Aprende sobre: Gestión de RRHH, Gestión de equipos, Gestión de personas...

..., a través de la estrategia de 3 pasos del Servicio Proactivo: Establecer una relación empática con el cliente. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Realizamos un diagnóstico previo al área que se va a capacitar. Personalizamos... Aprende sobre: La calidad en el trabajo individual como base para el servicio con calidad, Los 3 niveles de servicio, Atención al Cliente...

..., que mejoren en forma absoluta los resultados finales que se quieren alcanzar. Manejando de la mejor manera los clientes difíciles que se presentan en las llamadas o en la organización... Aprende sobre: Inteligencia emocional...

... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Ventana de johari, Tipos de clientes, Roles de comunicación...

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Llamada out bound, Manejo de objeciones...

... y pequeñas están obligadas a implementar. Analice si realmente brinda calidad en la atención y servicio a sus clientes, se preocupa por responder en tiempo y forma a sus necesidades y se esfuerza por superar sus expectativas o solamente es cortés y amable. Adquiera el sentido y las habilidades necesarias... Aprende sobre: Análisis de las diferentes personalidades de clientes, Servicio al cliente, Excelencia en el Servicio...

... mejorar tus estrategias y habilidades en Gestión de Relación con Clientes esta es tú oportunidad de avanzar. El programa está diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Instalación y Configuración de CRM: Gestión de Relación con Clientes. Es importante realizar... Aprende sobre: Gestión de personas, Comunicación con el cliente, Sistemas de información...