Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente
Curso
En línea
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
12h
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Inicio
Fechas disponibles
Desarrolla habilidades para ofrecer un servicio al cliente excepcional, combinando eficiencia, empatía y satisfacción.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Comprender la importancia de la calidad y calidez en la atención al cliente.
Aplicar técnicas para mejorar la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades de fidelización y retención.
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empática.
Gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional.
Implementar estrategias de mejora continua en el servicio.
Personal de atención al cliente, gerentes de ventas, supervisores y líderes de equipo.
LICENCIATURA INDISPENSABLE ENFOQUE PARA EMPRESAS
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DIPLOMA Y DC3
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METODOLOGIA 80 % PRACTICA 20% TEORICA
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Manejo de objeciones
- Comunicación efectiva
- Comunicación
- Calidad
- Servicio al cliente
Programa académico
Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente