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Cursos de Manejo de objeciones
- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
...En este curso en línea, diseñado por Innova Learn, aprenderás que las objeciones son parte de la naturaleza de cualquier tipo de negociación. Así mismo comprenderás que cuando no hay objeciones y tampoco ventas, necesitamos escuchar más. La idea principal es entregar herramientas y una guía... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de objeciones, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
.... Satisfacción de necesidades del cliente E. Habilidades para hacerse comprender IV. LAS OBJECIONES Y LAS ACTITUDES DEL CLIENTE A. Manejo de objeciones, reales... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Negociación efectiva, Manejo de objeciones...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
...Identificación de la demanda Obstáculos a la identificación de la demanda Equilibrio necesidades/servicios Clima positivo Clima negativo Necesidades ocultas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Atención telefónica...
...Identificación de la demanda Obstáculos a la identificación de la demanda Equilibrio necesidades/servicios Clima positivo Clima negativo Necesidades ocultas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Atención telefónica...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... este curso de Manejo Avanzado de Quejas, con todo lo que necesitas saber. En la atención al cliente, es común encontrarse con situaciones críticas en las que se requiere de habilidades especiales para manejar y resolver conflictos de manera efectiva. Es por eso que te presentamos nuestro curso avanzado de Manejo... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Atención telefónica, Comunicación efectiva...
... este curso de Manejo Avanzado de Quejas, con todo lo que necesitas saber. En la atención al cliente, es común encontrarse con situaciones críticas en las que se requiere de habilidades especiales para manejar y resolver conflictos de manera efectiva. Es por eso que te presentamos nuestro curso avanzado de Manejo... Aprende sobre: Atención a clientes vía WhatsApp, Atención telefónica, Comunicación efectiva...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de clientes dificiles, Comunicación no verbal...
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de clientes dificiles, Comunicación no verbal...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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Contribuye de manera especifica a mis actividades laborales y personales.
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Muy buena fundación para aprender y dominar este tipo de temas, felicidades.
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Considero que FINDES es la mejor opción para capacitarse en esta ciudad.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... de productos y servicios - Relación de beneficios necesidades, Mensajes que deben quedar claros - Presentación de características y beneficios V.- Manejo... Aprende sobre: Equipo de ventas, Atencion a clientes, Técnicas de ventas...
... de productos y servicios - Relación de beneficios necesidades, Mensajes que deben quedar claros - Presentación de características y beneficios V.- Manejo... Aprende sobre: Equipo de ventas, Atencion a clientes, Técnicas de ventas...
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Contribuye de manera especifica a mis actividades laborales y personales.
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Muy buena fundación para aprender y dominar este tipo de temas, felicidades.
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Considero que FINDES es la mejor opción para capacitarse en esta ciudad.
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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- Cursos
- En línea
- 06 my. 2024
- 4 Días
... la conversación 4.5. El A-B-C para crear un guión efectivo de cobranza 4.6. El arte de formular preguntas 4.7. Técnicas ganar-ganar 4.8. Cómo reducir las objeciones... Aprende sobre: Cobranza telefónica, Tipología de clientes, Control de la conversación telefónica...
... la conversación 4.5. El A-B-C para crear un guión efectivo de cobranza 4.6. El arte de formular preguntas 4.7. Técnicas ganar-ganar 4.8. Cómo reducir las objeciones... Aprende sobre: Cobranza telefónica, Tipología de clientes, Control de la conversación telefónica...
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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El presente curso me ayudó a alinear mis actividades y tareas para la empresa en la cual laboro, estando así actualizada y a la vanguardia.
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- Diplomados
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 30h
...se te enviará por correo electrónico toda la información (temarios, precios) y nos pondremos en contacto vía telefónica para confirmar de recibido... Aprende sobre: Niveles neurológicos, Comunicación efectiva, Sistemas de representación...
...se te enviará por correo electrónico toda la información (temarios, precios) y nos pondremos en contacto vía telefónica para confirmar de recibido... Aprende sobre: Niveles neurológicos, Comunicación efectiva, Sistemas de representación...
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El presente curso me ayudó a alinear mis actividades y tareas para la empresa en la cual laboro, estando así actualizada y a la vanguardia.
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El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
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- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
.... 9. Manejo de Objeciones. 10. Saber interpretar al recibir un NO en una venta. 11. Cierre exitoso de la venta... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
.... 9. Manejo de Objeciones. 10. Saber interpretar al recibir un NO en una venta. 11. Cierre exitoso de la venta... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
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El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
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El curso es perfecto para todo aquel que tiene interés en dedicarse a traducir profesionalmente, así como para traductores que deseen iniciar su propia marca.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
... en día, muchas compañías no cuentan con un plan establecido para manejo de crisis o para enfrentar una emergencia sanitaria en caso de que se presente; al contrario, prefieren adoptar una postura en la cual consideran que a ellos no les pasará, lo cual es riesgoso e inconsciente. A lo largo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Riesgos laborales, Salud Laboral...
... en día, muchas compañías no cuentan con un plan establecido para manejo de crisis o para enfrentar una emergencia sanitaria en caso de que se presente; al contrario, prefieren adoptar una postura en la cual consideran que a ellos no les pasará, lo cual es riesgoso e inconsciente. A lo largo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Riesgos laborales, Salud Laboral...
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El curso es perfecto para todo aquel que tiene interés en dedicarse a traducir profesionalmente, así como para traductores que deseen iniciar su propia marca.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...III.4. Matriz de lo importante y lo urgente. III.5. Ejercicio: definición de prioridades personales y profesionales. IV. El directivo organizado... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Administración de recursos, Administración del tiempo...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- 13 my. 2024
- 20h - 1 Semana
...: construir relaciones 4.6 Hable el lenguaje del cliente 4.7 Valores, reglas y estrategias de decisión 4.8 Las presentaciones UNIDAD 5 Manejo de objeciones... Aprende sobre: Negociación efectiva, Cierre de ventas, Comunicación oral...
- Cursos
- En línea
... Ventajas Desventaja Tipos de acciones en la atención telefónica Facilitar información Toma de información sobre un pedido Tratamiento de las objeciones... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación telefónica, Comunicación efectiva...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de servicio al cliente, Atención a clientes vía WhatsApp...
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de servicio al cliente, Atención a clientes vía WhatsApp...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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Buen curso, me sirvió para mi empresa
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Excelente curso
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Curso efectivo para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... de un crédito empresarial. 5.-COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA GESTIÓN DE COBRANZA -Escucha activa. -Proceso de comunicación. -Decodificación del mensaje. -Manejo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cobranza efectiva, Manejo de conflictos...
... de un crédito empresarial. 5.-COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA GESTIÓN DE COBRANZA -Escucha activa. -Proceso de comunicación. -Decodificación del mensaje. -Manejo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cobranza efectiva, Manejo de conflictos...
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Buen curso, me sirvió para mi empresa
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Excelente curso
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Curso efectivo para mi empresa
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- Capacitación laboral
- Pueblay1 sede más.
- Puebla
- 16h
... las actividades a desarrollar para impulsar las habilidades de negociación y manejo de objeciones. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, coordinadores, supervisores, jefes, promotores y ejecutivos de ventas. En general a todo el personal involucrado en el área comercial que requiera técnicas precisas... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- En línea
- 17 jun. 2024
- 4 Días
.... La Estrategia Final en la Negociación 8.1. Pruebe límites 8.2. Logre un acuerdo equilibrado 8.3. Maneje la presión 8.4. Cómo aceptar o rechazar la propuesta 8.5... Aprende sobre: Gestión de carteras, Negociación efectiva, Marco legal...
.... La Estrategia Final en la Negociación 8.1. Pruebe límites 8.2. Logre un acuerdo equilibrado 8.3. Maneje la presión 8.4. Cómo aceptar o rechazar la propuesta 8.5... Aprende sobre: Gestión de carteras, Negociación efectiva, Marco legal...
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El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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- Cursos
- Col. Polanco
- 16h
...Objetivo del curso: Al término del evento los participantes realizaran una presentación de un producto o servicio, aplicando las técnicas de manejo de objeciones y cierre de ventas, de acuerdo al manual de este curso con un 100% de eficiencia... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
.... Haciendo las preguntas correctas. 9. El perfil del vendedor. 10. Imagen y comunicación. 11. Tip´s para el manejo de objeciones. 12. Sierre de la capacitación... Aprende sobre: Administración estratégica, Manejo de objeciones, Facilidad de palabra...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
- 27 abr. 2024
.... Preguntas de dolor 6. Manejo efectivo de las objeciones ¿Qué es una objeción? Tipología de las objeciones Técnica para manejo de objeciones Manejo... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... el estilo Disney, en sus ventas • Técnicas fantásticas de ventas aplicadas a la realidad inmediata • Manejo de la voz: ritmo, tono y velocidad • Manejo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Trabajo en equipo...
- Cursos
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 20h - 4 Días
.... Eliminación de objeciones y pretextos. – MANEJOS DE LOS NO Y SU APROVECHAMIENTO CONSTRUCTIVO . 7. Usted cierre la venta. – TOME LAS DECISIONES DE CIERRE... Aprende sobre: Psicología de la venta, Cierres de ventas, Administración de ventas...
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Una forma fácil de obtener ayuda oportuna.
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- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...Dentro de una empresa muchas veces se reciben quejas o inconformidades de parte de nuestros clientes, por lo cual el departamento de atención al cliente debe de saber manejar estas situaciones, pensando en ello el Grupo Ziike ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Manejo... Aprende sobre: La regla de Pareto en las ventas, Cierre de ventas, Origen y tipos de objeciones...
...Dentro de una empresa muchas veces se reciben quejas o inconformidades de parte de nuestros clientes, por lo cual el departamento de atención al cliente debe de saber manejar estas situaciones, pensando en ello el Grupo Ziike ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Manejo... Aprende sobre: La regla de Pareto en las ventas, Cierre de ventas, Origen y tipos de objeciones...
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