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Cursos de tecnicas para manejo objeciones
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
..."Desarrollen sus habilidades mediante prácticas de casos de venta para realizar mejores presentaciones, mejores cierres y realizar más y mejores ventas. Dominen las técnicas que les permitan identificar y tratar los problemas ante diversos tipos de clientes. Aprendan a reconocer y satisfacer... Aprende sobre: Atender al cliente, Ventas y negociaciones expertas, Sensibilidad Organizacional...
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Atención telefónica, Atención al Cliente...
... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Atención telefónica, Atención al Cliente...
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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Contribuye de manera especifica a mis actividades laborales y personales.
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Muy buena fundación para aprender y dominar este tipo de temas, felicidades.
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Considero que FINDES es la mejor opción para capacitarse en esta ciudad.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...: -Comprenderá y aplicará diferentes estrategias de ventas. -Comprenderá y ampliará su visión en la negociación. -Aplicará técnicas para cerrar ventas en forma... Aprende sobre: Técnicas de ventas, Técnicas de negociación, Ciclo de compra...
...: -Comprenderá y aplicará diferentes estrategias de ventas. -Comprenderá y ampliará su visión en la negociación. -Aplicará técnicas para cerrar ventas en forma... Aprende sobre: Técnicas de ventas, Técnicas de negociación, Ciclo de compra...
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Contribuye de manera especifica a mis actividades laborales y personales.
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Muy buena fundación para aprender y dominar este tipo de temas, felicidades.
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Considero que FINDES es la mejor opción para capacitarse en esta ciudad.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... de estudio online, puedes adquirir los conocimientos oportunos para desenvolverse de manera profesional en este entorno. Gracias a la realización de este Curso conocerá las técnicas de comunicación fundamentales para este sector, aplicando estas técnicas en distintas situaciones de atención y trato... Aprende sobre: Comunicación escrita, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... a este Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager conocerá las técnicas oportunas para desenvolverse profesionalmente en este entorno... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2024
- 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Argumentación 3.7. Manejo de objeciones 3.8. Cierre... Aprende sobre: Calidad de llamada, Preguntas de diagnóstico, Control de la llamada...
.... Argumentación 3.7. Manejo de objeciones 3.8. Cierre... Aprende sobre: Calidad de llamada, Preguntas de diagnóstico, Control de la llamada...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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- Cursos
- En línea
- 21 oct. 2024
- 4 Días
..., con una duración de ocho horas en tan sólo un día, donde podrás desarrollar técnicas de tele-cobranza de calidad, que van desde la primera impresión con el cliente, la cortesía, así como las técnicas de atención al deudor y la resolución de problemas que les surgen a los clientes, o con algunos de ellos. Además... Aprende sobre: Técnicas de cobranza, Personalidad del cobrador, Cobranza en llamadas de salida...
..., con una duración de ocho horas en tan sólo un día, donde podrás desarrollar técnicas de tele-cobranza de calidad, que van desde la primera impresión con el cliente, la cortesía, así como las técnicas de atención al deudor y la resolución de problemas que les surgen a los clientes, o con algunos de ellos. Además... Aprende sobre: Técnicas de cobranza, Personalidad del cobrador, Cobranza en llamadas de salida...
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, claro y completo
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Cursos
- Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... para lograr perfeccionar las técnicas de comunicación con el cliente y poder comunicarles la información de la mejor manera y brindar la asistencia correcta. Aprendes a utilizar un vocabulario adecuado, formal y preciso durante el proceso de comunicación y sensibilizarte ante la necesidad de dominar... Aprende sobre: Solución de problemas, Escuchar efectivamente, Manejo de quejas...
... para lograr perfeccionar las técnicas de comunicación con el cliente y poder comunicarles la información de la mejor manera y brindar la asistencia correcta. Aprendes a utilizar un vocabulario adecuado, formal y preciso durante el proceso de comunicación y sensibilizarte ante la necesidad de dominar... Aprende sobre: Solución de problemas, Escuchar efectivamente, Manejo de quejas...
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, claro y completo
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... el estilo Disney, en sus ventas • Técnicas fantásticas de ventas aplicadas a la realidad inmediata • Manejo de la voz: ritmo, tono y velocidad • Manejo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
... de comunicación Características de la comunicación telefónica Aspectos de la comunicación telefónica Técnicas de comunicación Proceso de la atención telefónica... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 4 Días
.... Eliminación de objeciones y pretextos. – MANEJOS DE LOS NO Y SU APROVECHAMIENTO CONSTRUCTIVO . 7. Usted cierre la venta. – TOME LAS DECISIONES DE CIERRE... Aprende sobre: Admintración de ventas...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Atención telefónica, Actitudes de comunicación...
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Atención telefónica, Actitudes de comunicación...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Meses
... el centro Consultek ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el Diplomado en Ventas y Negociaciones Expertas. El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes las estrategias y técnicas necesarias para llevar a cabo una adecuada estimación de ventas mediante la planeación... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Liderazgo Gerencial, Planeación de ventas...
... el centro Consultek ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el Diplomado en Ventas y Negociaciones Expertas. El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes las estrategias y técnicas necesarias para llevar a cabo una adecuada estimación de ventas mediante la planeación... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Liderazgo Gerencial, Planeación de ventas...
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... Argumentación comercial Técnicas para la refutación de objeciones Técnicas de persuasión a la compra Ventas cruzadas - Ventas adicionales - Ventas sustitutivas... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación comercial, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,200 € 1,560 €
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- 2 Días
.... La Importancia de las promesas y su relación con la venta 6. Confianza y cliente 7. Manejo de Objeciones. El Mapa de la Realidad. Percepción del mundo. 1. Diseño... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2024
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... de las objeciones • Técnica para manejo de objeciones • Manejo de las primeras objeciones • Manejo de objeciones con oferta de valor y preguntas de dolor 10. Las 10... Aprende sobre: Vender la cita, Cierre de ventas, Saber decir...
... de las objeciones • Técnica para manejo de objeciones • Manejo de las primeras objeciones • Manejo de objeciones con oferta de valor y preguntas de dolor 10. Las 10... Aprende sobre: Vender la cita, Cierre de ventas, Saber decir...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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- Cursos
- En línea
- 11 jun. 2024
- 4 Días
... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Escucha activa, Actitud de servicio, Desarrollo del carisma...
... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Escucha activa, Actitud de servicio, Desarrollo del carisma...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
... al cliente Manejo de clientes difíciles PROTOCOLO DE VENTA Protocolos teóricos Creación de protocolos NEGOCIACIÓN Manejo de objeciones Modelos de negociación... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente...
... al cliente Manejo de clientes difíciles PROTOCOLO DE VENTA Protocolos teóricos Creación de protocolos NEGOCIACIÓN Manejo de objeciones Modelos de negociación... Aprende sobre: Negociación efectiva, Servicio al cliente...
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Servicio postventa, Atención a clientes vía WhatsApp, Técnicas de servicio proactivo...
... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Servicio postventa, Atención a clientes vía WhatsApp, Técnicas de servicio proactivo...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... por comprobación. Cierre por insinuación. Cierre por eliminación. Técnicas para el manejo de objeciones III. REALIZAR UNA PRESENTACIÓN DE VENTAS. Identificando... Aprende sobre: Incremento de ventas, Comercio justo, Ventas Consultivas...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... del servicio. Para crear conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
- 01 jun. 2024
...Tras la etapa de confinamiento, se avecina una “Nueva Normalidad” en todos los aspectos de la vida cotidiana. Esta realidad es desconocida e inédita para la mayoría, lo que traerá momentos inciertos y dudosos. Para ello, el Gobierno Federal ha establecido una serie de lineamientos técnicos... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... y descubra Técnica EIDS Barreras de la comunicación Cómo solucionar objeciones El uso del Call Model Etapa III. Seguimiento Ficha de seguimiento Fijación... Aprende sobre: Comunicación eficiente, Atención al Cliente, Ventas por telemarketing...
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