Cursos de calidad actitud servicio para atencion al cliente

...¿Eres un profesional del servicio al cliente y quieres desarrollar tus habilidades? Entonces este curso de IMECAF es una garantía de calidad. El objetivo de este curso es que conozcas y comprendas la importancia de trabajar con calidad en la atención al cliente. A través de este programa mejorarás... Aprende sobre: Entorno Global de la Empresa, Importancia del saludo, Importancia del nombre...

...El centro de estudios de Asesoría Creativa en Ventas te invita a participar en su curso en modalidad "in company" de Calidad en el Servicio. Aprovecha esta gran oportunidad de capacitar a tu empresa. En 12 horas de clase impartidas aprenderás a superar expectativas del cliente interno o externo... Aprende sobre: Principios del Servicio con Calidad, Manejo de quejas y reclamos, Manejo adecuado del lenguaje...

... del servicio al cliente en tu empresa! Solicita más información a través de nuestro portal y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas... Aprende sobre: Trato con el cliente, Habilidades y competencias gerenciales, Atención al Cliente...

... de 12 horas, divididas en dos días, podrás aprender desde la actitud correcta para el trato de clientes, hasta la manera de hablar al estilo de Disney, es decir, como si todo fuera un cuento de hadas, haciendo que el cliente se sienta cómodo, acogido y en un ambiente seguro, que lo haga sentir... Aprende sobre: Atención al Cliente, Cómo hacer conexiones efectivas con los clientes, Cómo desarrollar el carisma...

... el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto. Crear una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación. Por este motivo... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Escucha empática, Calidad en el servicio...

... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Calidad total, Manejo de quejas, Cultura de Calidad...

..."Los participantes generarán un manual de atención y servicio al cliente al término del curso, que servirá de manera permanente para su empresa. El involucra miento de los alumnos en su realización logra que el aprendizaje sea significativo y práctico. En caso de que su empresa ya cuente con uno... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Servicio y Atención al Cliente, Servicio al cliente...

...¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata de la Maestría internacional en atención... Aprende sobre: Costes de calidad, Calidad en el servicio, Necesidades del cliente...

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de voz, Etiqueta telefónica...

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Actitud telefónica, Atención de calidad al cliente, Servicio al cliente...

...Uno de los aspectos cruciales para el éxito de toda empresa es el poder brindar a sus clientes un servicio de primera. Muchas veces la diferencia, entre un negocio exitoso del que no lo es, consiste únicamente en la calidad del servicio que prestan. La idea de negocio puede ser exactamente la misma... Aprende sobre: Cadena de satisfacción, Clientes seguros, Beneficios de la calidad de servicio...

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Protocolos internacionales, Primera impresión, Servicio al cliente...

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes, Control de conflictos, Atención al Cliente...

...Es importante que dentro de los restaurantes haya un buen servicio al cliente, ya que esto hará que comensales regresen al local una y otra vez, por lo que es importante mejorar el desempeño de los trabajadores, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, a través... Aprende sobre: Presentación de la mesa, Definición de actitud, La actitud positiva y la resolución de problemas...

.... ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio! El temario del curso queda dividido en distintos módulos, cada cual a su vez se subdivide en diferentes apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás Neurolingüística, Actitud de servicio, Atención, Clientes, Atención... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Atención al cliente...

...¿Sabías que crear una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si... Aprende sobre: Excelencia en el servicio, Atención telefónica, Manejo de conflictos...

...A la par del desarrollo del curso los participantes desarrollarán su propio manual de atención y servicio al cliente hostiles, que funja como una guía confiable para su departamento y los colaboradores venideros... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, QUEJAS CON CLIENTES HOSTILES...

... conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional. Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes. Si este programa... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Necesidades del cliente...

... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Clientes difíciles, Escucha activa, Solucipon de problemas...

...Al término del curso de calidad en el servicio, el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Servicio al cliente, Servicio al cliente...