Cursos de calidad actitud servicio para atencion al cliente

...¿Eres un profesional del servicio al cliente y quieres desarrollar tus habilidades? Entonces este curso de IMECAF es una garantía de calidad. El objetivo de este curso es que conozcas y comprendas la importancia de trabajar con calidad en la atención al cliente. A través de este programa mejorarás... Aprende sobre: Entorno Global de la Empresa, Servicio al cliente, Cultura de Calidad... Ver más

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad total, Atención al Cliente... Ver más

... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Estrategia de servicio al cliente, Cultura de servicio, Servicio al cliente... Ver más

... de 12 horas, divididas en dos días, podrás aprender desde la actitud correcta para el trato de clientes, hasta la manera de hablar al estilo de Disney, es decir, como si todo fuera un cuento de hadas, haciendo que el cliente se sienta cómodo, acogido y en un ambiente seguro, que lo haga sentir... Aprende sobre: Objeciones difíciles, Servicio al cliente, Calidez y calidad... Ver más

...Nuestro curso de actitud y servicio al cliente se desarrolla de una manera práctica para reforzar la teoría que se imparte en cada tema. Nuestro grupo de asesores y capacitadores se compone de expertos en cada una de las áreas que, además de tener experiencia teórica en el área respectiva, cuentan... Aprende sobre: Servicio al cliente, Solución de Conflictos, Actitud de cambio... Ver más

... y por tanto dar una mayor calidad y calidez. Es una conferencia interactiva pues de principio a fin se mantiene la atención de los participantes, formándolos en grupos a los que se les denomina familias y de esta forma practican la calidez haciendo un lema de cada familia, creando una porra y un baile... Aprende sobre: Trabajo en equipo... Ver más

...El principal objetivo de este taller es crear en nuestros colaboradores la necesidad de dar una atención de calidad tanto a nuestros clientes externos como a los clientes internos, que nos permita diferenciarnos en el mercado. Esto se puede lograr desarrollando en la gente el sentido del servicio... Aprende sobre: Actitud en el servicio, Principios del trabajo en Equipo, Servicio al cliente que vende... Ver más

... del servicio. Para crear conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

...La comunicación asertiva y persuasiva en un call center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar con un auténtico deseo de servir a los clientes... Aprende sobre: Comunicación al teléfono, Comunicación eficiente, Atención telefónica... Ver más

...Marque una gran diferencia en servicio de calidad como ventaja competitiva para su empresa ante la competencia Servicio es lo único que nos diferencia La asertividad logrará que todo el personal de la empresa atienda de manera segura a los clientes... Aprende sobre: Un efectivo medio de comunicación que le permita exceder las expectativas de su trabajo, • Establecerá el mejor procedimiento para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes con prontitud y asertividad, • Aprenderá como hacer de sus relaciones cotidianas con clientes y colaboradores... Ver más

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Diferentes tipos de clientes, Primera impresión, Protocolos internacionales... Ver más

... del servicio al cliente en tu empresa! Solicita más información a través de nuestro portal y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas... Aprende sobre: Excelencia en el Servicio, Servicio al cliente, Habilidades de Gestoría... Ver más

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación no verbal, Comunicación interpersonal... Ver más

... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Calidad total, Manejo de quejas, Servicio al cliente... Ver más

...Es importante que dentro de los restaurantes haya un buen servicio al cliente, ya que esto hará que comensales regresen al local una y otra vez, por lo que es importante mejorar el desempeño de los trabajadores, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, a través... Aprende sobre: La actitud positiva y la resolución de problemas, Encuentros de servicio, Los baños y el servicio al cliente... Ver más

...Uno de los aspectos cruciales para el éxito de toda empresa es el poder brindar a sus clientes un servicio de primera. Muchas veces la diferencia, entre un negocio exitoso del que no lo es, consiste únicamente en la calidad del servicio que prestan. La idea de negocio puede ser exactamente la misma... Aprende sobre: Clientes seguros, Relación cliente-proveedor, Lealtad del cliente... Ver más

...Conocer los fundamentos básicos de la actitud de servicio, utilizando técnicas que permitan maximizar la satisfacción de los clientes, implementando soluciones a problemas y requerimientos de los clientes y alcanzando las metas establecidas por la organización... Aprende sobre: Análisis de objeciones de clientes, Tipos de clientes, Emociones frente al cliente... Ver más

...Los participantes generarán un manual de atención y servicio al cliente al término del curso, que servirá de manera permanente para su empresa. El involucra miento de los alumnos en su realización logra que el aprendizaje sea significativo y práctico. En caso de que su empresa ya cuente con uno... Aprende sobre: Cliente manía, Servicio al cliente... Ver más

... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Trabajo en equipo, Mejores practicas de servicio al cliente... Ver más

...La coo-mpetencia .- la cadena cliente proveedor interno y externo.- acrecentando valor a través del servicio... Aprende sobre: Enfoque de atención, • Cuánto cuesta un cliente, Segmentación del servicio... Ver más