Cursos de servicio atencion telefonica

... teóricos-prácticos que les permita promover sus servicios y productos a través de identificar las necesidades de los Prospectos así de los Clientes actuales... Aprende sobre: Comunicación eficiente, Venta Telefonica, Atencion a clientes... Ver más

... y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través de nuestra aula virtual. El instructor aplica un sondeo para conocer las necesidades y expectativas de los participantes. Se utiliza audios y videos como apoyo a la exposición de conceptos. Asigna... Aprende sobre: Técnicas de servicio al cliente, Atención al Cliente, Técnicas de atención telefónica... Ver más

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos... Ver más

...Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa. Conozca las técnicas específicas del servicio telefónico para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Servicio telefónico con calidad, Atención telefónica, Atención al Cliente... Ver más

...¿Te interesa aprender a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que Excellence Training Services imparte de forma presencial en 2 días, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Inteligencia emocional, Manejo de voz... Ver más

... formación, aprenderás sobre los diferentes criterios de excelencia que se toman en cuenta para dichas evaluaciones. También identificarás los elementos clave que debe de contener una llamada telefónica efectiva, las palabras y frases a evitar, el uso de tono y modulación de la voz y los elementos que te... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Servicio telefónico... Ver más

... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Estrategia de servicio al cliente, Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

... como en casa y que él es el más importante. Gracias a esto, podrás mejorar en tu empresa y en tu trabajo. No lo pienses más, fórmate en el servicio óptimo a clientes al estilo de Disney y amplía tus conocimientos. Si tienes dudas, haz clic en “Pide información” para ponerte en contacto con el centro y saber más.... Aprende sobre: Atención al cliente vía telefónica, Escucha activa, Desarrollo de actitudes de servicio... Ver más

... en este proceso, en Emagister México queremos proponerte que revises el curso Calidad en el Servicio (dirigido a Personal de Atención al Cliente), diseñado por el centro de formación IDESAA Escuela de Negocios. Este curso, que ahora forma parte del catálogo de Emagister en el área de Atención al cliente, tiene... Aprende sobre: Calidad del agua, Organización del trabajo, Metodología didáctica... Ver más

...Todos somos clientes, todos esperamos, ser tratados como tales y sin embargo no siempre sucede. Es bien sabido lo valioso que es para una empresa el servicio al cliente por parte de las personas que atienden el teléfono. El 69% de los clientes se pierden por un deficiente servicio. Cuando hablamos... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

... lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Atención a clientes vía e-mail... Ver más

...¿Buscas optimizar tus habilidades de trato frente al cliente? En el curso "Calidad en la Atención y Servicio al Cliente" de Consultoría Scansio adquirirás las herramientas y conocimientos necesarios que te llevarán a ofrecerle al cliente una experiencia de calidad. A lo largo... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención telefónica, Atención al Cliente... Ver más

... para llevarlos a cabo, con objeto de facilitar el logro de resultados post -taller.Logrará la satisfacción total del cliente mediante técnicas de ventas, servicio... Aprende sobre: Aplicación de técnicas, Ventas Efectivas, Comunicación eficaz... Ver más

... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Manejo de voz... Ver más

...Es importante que dentro de los restaurantes haya un buen servicio al cliente, ya que esto hará que comensales regresen al local una y otra vez, por lo que es importante mejorar el desempeño de los trabajadores, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, a través... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio telefónico, La grabadoras y el servicio al cliente... Ver más

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Actitud telefónica, Actitud de servicio, Atención de calidad al cliente... Ver más

... brillantemente el reto que la dinámica de cambios exige en todos los órdenes, y enfrentar el reto de mejorar los niveles de calidad en los servicios que proporciona, así como fortalecer la cultura de mejora continua a través de la excelencia secretarial... Aprende sobre: Administración del tiempo, Atención al cliente vía telefónica, Actualización secretarial... Ver más

... un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si siente que se le ha tratado mal o como un objeto. Es muy necesario, por tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes ya que esto... Aprende sobre: Al finalizar la conferencia, La comunicación eficaz a través del teléfono, El participante tendrá los elementos necesarios para organizar su tiempo-teléfono... Ver más

...¿Por qué capacitar en este tema? Porque el 69% de los clientes se pierden por un deficiente servicio. Cuando hablamos de brindar la calidad y atención al usuario, estamos hablando de un perfil de usuario: exigente, resuelto, que exige acción y espera vernos como un apoyo a su labor... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más