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Precio
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Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 40
  • Días 58
  • Semanas 3
  • 3 meses 3
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 77
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 44
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 37
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
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Metodología
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  • Semipresencial 1
  • In company 16

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Ranking FSO 2025
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Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
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ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

5.0
1 opinión
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...El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención telefónica...

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Curso de Neuro Ventas: Técnicas para venderle a la mente

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...Módulo 1.- Diferencias entre la Venta Tradicional y las “Neuroventas” Todos somos commodity. Conectar de manera estratégica los productos, servicios... Aprende sobre: Servicios efectivos, Ventas y negociaciones expertas, Comercio electrónico...

$ 5001-10000

Un Mejor Servicio Telefónico A Los Clientes

5.0
1 opinión
  • Se ajusta amis necesidades gracias.
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Calidad en El Servicio Al Cliente
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  • (Col. Santa María La Ribera)

...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio telefónico al cliente...

Precio a consultar

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Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
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  • Buena atención
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  • Buena atención e información
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... de marketing, así como también conoces y practicas los elementos de la comunicación eficaz telefónica. Para recibir esta capacitación debes ponerte en contacto con un asesor a través de la opción “Pedir información” que encuentras en esta página de Emagister, rellenas el formulario que se despliega y esperas... Aprende sobre: Conexión emocional, Alternativas de solución, Manejo de quejas...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112

4.5
1 opinión
  • Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... de atención telefónica directa a un alertante en lengua inglesa, y poder comprender discursos extensos en situaciones de emergencia incluso cuando la conversación no esté estructurada con claridad. Te ayudará a presentar descripciones claras y detalladas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión... Aprende sobre: Atención telefónica, Sistema de coordinación de emergencias, Emergencias sanitarias...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

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  • Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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Calidad en el Servicio Telefónico

Canacintra Tijuana
  • Capacitación laboral
  • Tijuana
  • Fechas disponibles

...Temario: - Introducción. - La psicología del cliente. - ¿Para qué sirve la atención y el servicio por teléfono? . ¿Qué espera el cliente de nuestra... Aprende sobre: Atención telefónica, Indicadores de calidad, Manejo de conflictos...

$ 1,400

Curso de Secretariado Administrativo y Atención al cliente

5.0
1 opinión
  • Me gusta la información que presentan
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Centro Nacional de Educación a Distancia
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 240h

... y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Relaciones publicas...

Precio a consultar

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Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono EN VIVO

5.0
5 opiniones
  • excelente curso muy recomendable
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  • realmente interesante,
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  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Actitud positiva, Lenguaje verbal, Atención telefónica...

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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes.

4.0
1 opinión
  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... habilidades y mejoras la calidad en lo que tiene que ver con servicio al cliente y asistencia al cliente. Por otra parte tienes una introducción en lo que es la medida de calidad percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo... Aprende sobre: Gestión telefónica, Calidad en el servicio, Atención telefónica...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, PRESENCIAL, TELEFÓNICO Y EN MEDIOS DIGITALES

Infiniti Skill
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Resolución de problemas...

$ 2,000

Atención al cliente de alta calidad

5.0
2 opiniones
  • La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
    ← | →
  • EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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Innova Learn
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • 6h - 1 Día

... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...

$ 2,500

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Excellen Training

Atención Telefónica EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Atención telefónica, Conexión emocional, Escucha activa...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Satisfacción del cliente, Emisión de llamadas...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Atención Telefónica Avanzada

Zacson Training
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

...Objetivo del curso: Establecerá adecuadamente los elementos presentes en una atención telefónica de excelencia. Destinatarios del curso: Supervisores de atención a clientes, ejecutivos de cuenta, gestores de cobranza, responsables de servicio al cliente, representantes telefónicos, asistentes...

$ 4,805 más IVA

Curso de calidad en el servicio y atención al cliente

C&A Consulting
  • Cursos
  • Durango
  • Nivel intermedio
  • 2 Días

...Hablando de la calidad en el servicio de los hoteles, un cliente insatisfecho genera 1,000 malas recomendaciones y un cliente satisfecho genera 10 buenas recomendaciones, y esto lo podemos comprobar en tripadvisor y otros canales en la Web, NO DEBEMOS OLVIDAR que lo único que vendemos en un hotel... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio a cliente, Atención a cliente...

Precio a consultar
Premium ¡29% de ahorro!
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Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
    ← | →
  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
    ← | →
  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...” del servicio Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de entrada OUTBOUND Cómo tener el control de las conversaciones... Aprende sobre: Manejo de clientes dificiles, Manejo de conflictos, Escucha empática...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...” del servicio Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de entrada OUTBOUND Cómo tener el control de las conversaciones... Aprende sobre: Manejo de clientes dificiles, Manejo de conflictos, Escucha empática...

  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO

4.5
1 opinión
  • He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Actitud positiva, Técnicas de comunicación...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Actitud positiva, Técnicas de comunicación...

  • He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Servicio Al Cliente Por Teléfono

5.0
1 opinión
  • La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
    ← | →
Zacson Training
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los aspectos esenciales y presentes en el servicio al cliente de manera telefónica, de acuerdo a los temas y ejercicios revisados en el aula. Destinatarios del curso: Personal que tenga contacto con el cliente vía...

$ 3,755 más IVA

...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los aspectos esenciales y presentes en el servicio al cliente de manera telefónica, de acuerdo a los temas y ejercicios revisados en el aula. Destinatarios del curso: Personal que tenga contacto con el cliente vía...

  • La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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Curso Venta Telefónica Efectiva

Kpa - Instituto de Capacitación Empresarial
  • Cursos
  • México
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...Llamadas de venta, o de quejas requieren un tratamiento profesional y rápido. Los agentes de servicio telefónico deben dominar múltiples habilidades, con herramientas profesionales para mejorar su productividad en la gestión de la venta telefónica y su nivel de atención y servicio....

Precio a consultar
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Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
    ← | →
  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
    ← | →
  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 15h - 3 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Calidad en el servicio, Comunicación efectiva...

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Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año

.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Identifcación del comunicante, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio telefónico...

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Etiqueta telefónica

Zacson Training
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

...Objetivo del curso: Al finalizar el taller, los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía...

$ 1,200 más IVA
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Buen trabajo y apoyo Francisco Chaves Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva Aranza Rodriguez Flores Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Buena atención y servicio Sebastián Bastión Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho. Mauricio Paz Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
5.0
Me gusto mucho la temática, la información es muy clara y fue muy enfocada a mis necesidades, las dudas se resuelven al momento y es muy agradable la interacción Carmen García Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

Reseñas Cursos de servicio atencion telefonica

5.0
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales Elena Granados Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó Miguel Aguilar Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
5.0
EXCELENTE CAPACITACIÓN, AMABLE Y CON UN EXCELENTE CONTENIDO QUE ADEMAS DE INTERESANTE APORTA DEMASIADA INFORMACIÓN PARA APLICAR A TU VIDA LABORAL ASÍ ... SAUL GUEVARA Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable Hugo Romero Rodriguez Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Buena atención e información Paola Portillo Atención Telefónica con Calidad y Calidez
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