-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de calidad servicio interno
-
El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
← | →
-
Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
← | →
-
Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
← | →
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Cliente interno, Manejo de situaciones difíciles...
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Cliente interno, Manejo de situaciones difíciles...
-
El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
← | → ver todas
-
Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
← | → ver todas
-
Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
← | → ver todas
-
El servicio es muy bueno y la competencia del instructor es excelente.
← | →
-
Me sirvió mucho, ya que me informaron a detalle los requisitos de la IATF y lo que conlleva para auditar como requisitos y normas aplicables.
← | →
-
¡Excelente curso! Y muy buenas dinámicas durante el curso. Se logró tener la atención del grupo a pesar de ser en línea. Muchas gracias SPC Group.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 25 nov. 2026
- 24h - 3 Días
...SPC Consulting Group invita al seminario de IATF 16949:2016 Interpretación de Requerimientos + Auditor Interno. En este seminario conocerá los requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios... Aprende sobre: Gestión de la calidad, IATF 16949, Enfoque de procesos...
...SPC Consulting Group invita al seminario de IATF 16949:2016 Interpretación de Requerimientos + Auditor Interno. En este seminario conocerá los requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios... Aprende sobre: Gestión de la calidad, IATF 16949, Enfoque de procesos...
-
El servicio es muy bueno y la competencia del instructor es excelente.
← | → ver todas
-
Me sirvió mucho, ya que me informaron a detalle los requisitos de la IATF y lo que conlleva para auditar como requisitos y normas aplicables.
← | → ver todas
-
¡Excelente curso! Y muy buenas dinámicas durante el curso. Se logró tener la atención del grupo a pesar de ser en línea. Muchas gracias SPC Group.
← | → ver todas
- Cursos
- Guadalajaray1 sede más.
- Monterrey
- Full time
- Nivel avanzado
- 18 Días
...La calidad no es un diferenciador… es una exigencia del mercado. La norma internacional ISO 9001:2015 permite a las organizaciones elevar su desempeño, fortalecer su competitividad y garantizar que cada producto o servicio cumpla —y supere— las expectativas del cliente.... Aprende sobre: ISO 9001, Gestión de la calidad...
-
Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
← | →
-
Una gran institución preocupada por generar gente profesional.
← | →
-
Me pareció que era realmente realista y fascinante.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... manteniendo una relación cordial con los clientes; comprenderá qué ha de hacer para conseguir diferenciarse del resto de productos y poder conseguir un compromiso con el cliente y que, a su vez, éste se sienta satisfecho con lo que se le ofrece; finalmente, comprenderá qué servicios y productos ha de vender... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestion comercial, Atención al Cliente...
... manteniendo una relación cordial con los clientes; comprenderá qué ha de hacer para conseguir diferenciarse del resto de productos y poder conseguir un compromiso con el cliente y que, a su vez, éste se sienta satisfecho con lo que se le ofrece; finalmente, comprenderá qué servicios y productos ha de vender... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestion comercial, Atención al Cliente...
-
Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
← | → ver todas
-
Una gran institución preocupada por generar gente profesional.
← | → ver todas
-
Me pareció que era realmente realista y fascinante.
← | → ver todas
-
Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
← | →
-
Excelente curso y dinámica de estudio.
← | →
-
Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR EN UNA CULTURA DECALIDAD EN EL SERVICIO? Beneficios de la calidad en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Valor agregado...
...¿QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR EN UNA CULTURA DECALIDAD EN EL SERVICIO? Beneficios de la calidad en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Valor agregado...
-
Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
← | → ver todas
-
Excelente curso y dinámica de estudio.
← | → ver todas
-
Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
← | → ver todas
-
El curso es realmente amplio y bueno, cuenta con dinámicas y ejercicios prácticos para entender y facilitar el entendimiento del material proporcionado.
← | →
-
Me encantó que el instructor maneja una conversación muy amena, pero firme y autoritaria. Tiene buena dicción por lo cual es fácil de escuchar. Enérgico y llevadero. Excelente servicio.
← | →
-
Excelente curso, muy completo y participativo, con amplios ejemplos de situaciones cotidianas.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 29 jun. 2026
- 16h - 2 Días
...SPC Consulting Group invita al seminario Auditores Internos IATF 16949:2016. En este seminario conocerá los nuevos requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios para la industria automotriz... Aprende sobre: Habilidades necesarias, Enfoque de procesos, Conocimientos requeridos...
...SPC Consulting Group invita al seminario Auditores Internos IATF 16949:2016. En este seminario conocerá los nuevos requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios para la industria automotriz... Aprende sobre: Habilidades necesarias, Enfoque de procesos, Conocimientos requeridos...
-
El curso es realmente amplio y bueno, cuenta con dinámicas y ejercicios prácticos para entender y facilitar el entendimiento del material proporcionado.
← | → ver todas
-
Me encantó que el instructor maneja una conversación muy amena, pero firme y autoritaria. Tiene buena dicción por lo cual es fácil de escuchar. Enérgico y llevadero. Excelente servicio.
← | → ver todas
-
Excelente curso, muy completo y participativo, con amplios ejemplos de situaciones cotidianas.
← | → ver todas
-
Es muy buena!!! Creo que tiene una visión holística muy prometedora.
← | →
-
Es un sitio ideal para estudiar, las aulas y las bibliotecas son bastante grandes y tienen buena tecnología y equipos, los maestros son excelentes en lo que hacen.
← | →
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Desarrollar la actitud de servicio en las personas hacia sus usuarios sean internos o externos y concientizar de la necesidad de hacer un trabajo de calidad...
...Objetivo del curso: Desarrollar la actitud de servicio en las personas hacia sus usuarios sean internos o externos y concientizar de la necesidad de hacer un trabajo de calidad...
-
Es muy buena!!! Creo que tiene una visión holística muy prometedora.
← | → ver todas
-
Es un sitio ideal para estudiar, las aulas y las bibliotecas son bastante grandes y tienen buena tecnología y equipos, los maestros son excelentes en lo que hacen.
← | → ver todas
-
Han superado mis expectativas y mis sensaciones con la escuela han sido de 10.
El temario esta bien explicado y mi tutor ha contestado todos mis correos casi de inmediato.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...En la actualidad, es imprescindible que los servicios y productos sanitarios cumplan unas normas de calidad establecidas. Estos controles son necesarios para preservar una calidad mínima de los mismos, y garantizará la continuidad de mejoras en dichos sistemas. Por ello, y con el fin de preparar... Aprende sobre: Estándares de calidad, Análisis de datos, Diagrama de Pareto...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...En la actualidad, es imprescindible que los servicios y productos sanitarios cumplan unas normas de calidad establecidas. Estos controles son necesarios para preservar una calidad mínima de los mismos, y garantizará la continuidad de mejoras en dichos sistemas. Por ello, y con el fin de preparar... Aprende sobre: Estándares de calidad, Análisis de datos, Diagrama de Pareto...
-
Han superado mis expectativas y mis sensaciones con la escuela han sido de 10.
El temario esta bien explicado y mi tutor ha contestado todos mis correos casi de inmediato.
← | →
-
Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
← | →
-
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
← | →
-
Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Actitud de servicio...
...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Actitud de servicio...
-
Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
← | → ver todas
-
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
← | → ver todas
-
Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
← | → ver todas
-
La capacitación impartida me pareció excelente, los ejemplos y la interpretación muy facil de comprender, respecto a la redacción de la norma.
← | →
-
El curso impartido cumplió con las expectativas planteadas.
← | →
-
Excelente nunca había visto el tema, pero tuve la fortuna de aprender mucho con solo 3 días.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 15 jul. 2026
- 24h - 3 Días
... internacionalmente reconocidos. En el tercer día, te adentras en el mundo de la auditoría a sistemas de gestión según la norma ISO 19011:2018. Aprendes los términos y definiciones esenciales para llevar a cabo auditorías internas efectivas, evaluando la conformidad de los sistemas de calidad con los requisitos... Aprende sobre: Control de la producción, Gestión de la calidad, Sistemas de gestión...
... internacionalmente reconocidos. En el tercer día, te adentras en el mundo de la auditoría a sistemas de gestión según la norma ISO 19011:2018. Aprendes los términos y definiciones esenciales para llevar a cabo auditorías internas efectivas, evaluando la conformidad de los sistemas de calidad con los requisitos... Aprende sobre: Control de la producción, Gestión de la calidad, Sistemas de gestión...
-
La capacitación impartida me pareció excelente, los ejemplos y la interpretación muy facil de comprender, respecto a la redacción de la norma.
← | → ver todas
-
El curso impartido cumplió con las expectativas planteadas.
← | → ver todas
-
Excelente nunca había visto el tema, pero tuve la fortuna de aprender mucho con solo 3 días.
← | → ver todas
- Diplomados
- Guadalajaray26 sedes más
- Puebla, Ciudad De México, Gustavo A. Madero, Querétaro, Pachuca, Campeche, Tlaxcala, Morelia, Chetumal (Ciudad Che, Xalapa, Mérida ...
- Nivel avanzado
- 6 Semanas
... del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001. Con nuestro Diplomado online te prepararás como Coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad y Auditor Interno Líder en ISO 9001, lo que será una excelente opción para ti como profesionista que buscas el crecimiento profesional... Aprende sobre: ISO 19011:2018, Auditor interno, ISO 9001:2015...
-
Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El campo laboral empresarial demanda un sistema de gestión y control de calidad a la altura de las circunstancias, de manera que Emagister oferta el Maestría Internacional de Gestión de la Calidad - ISO 9001-2015 y Maestría Internacional de Auditoría de la Calidad - ISO 19011, si te llama... Aprende sobre: Auditorias internas, Norma UNE, Auditor interno ISO 9001...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El campo laboral empresarial demanda un sistema de gestión y control de calidad a la altura de las circunstancias, de manera que Emagister oferta el Maestría Internacional de Gestión de la Calidad - ISO 9001-2015 y Maestría Internacional de Auditoría de la Calidad - ISO 19011, si te llama... Aprende sobre: Auditorias internas, Norma UNE, Auditor interno ISO 9001...
-
Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
← | →
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | →
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | →
- Cursos
- En línea
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de quejas, Tipos de clientes...
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de quejas, Tipos de clientes...
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | → ver todas
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | → ver todas
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad educativa, Cliente externo...
- Cursos
- Baja California
...Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo...
-
el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
← | →
-
Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... capaces de coordinar servicios de asistencia, gestionar recursos y atender las necesidades de personas en situación de dependencia. Aborda contenidos relacionados con autonomía personal, atención domiciliaria, coordinación sociosanitaria, liderazgo y gestión de equipos, ofreciendo una preparación integral... Aprende sobre: Clima laboral, Ayuda a dependientes, Relaciones sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... capaces de coordinar servicios de asistencia, gestionar recursos y atender las necesidades de personas en situación de dependencia. Aborda contenidos relacionados con autonomía personal, atención domiciliaria, coordinación sociosanitaria, liderazgo y gestión de equipos, ofreciendo una preparación integral... Aprende sobre: Clima laboral, Ayuda a dependientes, Relaciones sociales...
-
el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
← | → ver todas
-
Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Escucha activa, Lenguaje verbal, Superar las expectativas...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | →
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
... de atención y servicio al cliente a lo largo y ancho de toda nuestra organización... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | → ver todas
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | → ver todas
- Cursos
- Querétaro
...Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas que se requieren para mejorar y mantener el nivel de calidad en el servicio que supere las expectativas de sus clientes, y por lo tanto, apoyen a atraer nuevos y mantener los actuales. Destinatarios...
-
Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Empresas calidad, Auditoría de calidad, Control equipos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Empresas calidad, Auditoría de calidad, Control equipos...
-
Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
← | →
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... AL CLIENTE INTERNO 4. RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO 5. EL GUSTO POR SERVIR 6. SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES 7. PSICOLOGIA DE LOS CLIENTES 8. GENERA... Aprende sobre: Servicio con valor agregado, Escucha activa, Actitud de servicio...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... añadido que se produce, es hoy en día una de las directrices más evidentes en las actividades de toda empresa. La diferencia entre ofrecer un producto o servicio y ofrecer un producto o servicio con calidad, está en el cuidado que se tenga para atender eficientemente las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Comunicación interna, Servicio al cliente...
- Cursos
- Puebla
...Hacia una cultura de calidad en el servicio Duración: 14 Horas Objetivo General: El participante conocerá las herramientas necesarias que le permitan...
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte