Cursos de calidad servicio interno

... en la administración del capital humano. El objetivo del curso es prepararte para ubicar y desarrollar la función estratégica del departamento de Recursos Humanos y la administración del capital humano en un contexto empresarial. Como parte de tu formación aprenderás sobre la importancia de los servicios profesionales... Aprende sobre: Disposiciones legales en materia laboral, Pruebas psicométricas, Desarrollar el Potencial Humano... Ver más

... de los principios: iterativo, incremental y evolutivo. Eficiencia y comunicación cara a cara, ciclo de retroalimentación y adaptación de corto tiempo. Foco en calidad... Aprende sobre: Organización digital, Estrategia de negocio, Tecnologías de la información... Ver más

...el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa. Destinatarios del curso: Nuestros programas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestion comercial, Gestión de la calidad... Ver más

... retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de servicio al cliente. ¿Te gustaría tener más información antes de tomar una decisión? No dudes en pedirla por medio de Emagister, te podemos ayudar a encontrar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Objeciones y el cierre, Manejo adecuado del lenguaje... Ver más

...¿Eres un profesional del servicio al cliente y quieres desarrollar tus habilidades? Entonces este curso de IMECAF es una garantía de calidad. El objetivo de este curso es que conozcas y comprendas la importancia de trabajar con calidad en la atención al cliente. A través de este programa mejorarás... Aprende sobre: Autoestima de los clientes, Mala calidad en el servicio, Importancia del nombre... Ver más

... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Tipos de clientes, Comunicación con los clientes, Rueda de la ida... Ver más

...El estudio de la gestión de instituciones y organizaciones puede aportar un grado superior de calidad a la organización de los procesos sanitarios. A través de Emagister, se te ofrece este máster, orientado a alcanzar la capacitación de directivos, desarrollando habilidades, técnicas, metodologías... Aprende sobre: Organizaciones en salud, Gestión del liderazgo salud, Gestión hospitalaria... Ver más

... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno y externo, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Servicio al cliente interno... Ver más

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación no verbal, Comunicación asertiva... Ver más

... oportunidad! Se trata de un curso diseñado para el desarrollo del entendimiento de un sistemas de gestión de calidad conforme a la normativa ISO 9001:2015. Los proveedores de productos y servicios deben establecer un SGC que les ayude a eliminar los desperdicios, anticipar los riesgos y ser parte angular... Aprende sobre: Gestion de calidad, Atención al Cliente, Recursos humanos... Ver más

... ¿cómo es que podemos motivar a todo nuestro equipo para mejorar la calidad en el servicio? ¿Qué cambios debemos de hacer en nosotros mismos y en nuestra organización?... Aprende sobre: Beneficios de la calidad de servicio, Clientes seguros, Comodidad para el cliente... Ver más

...A través de este curso, el participante analizara los elementos básicos del Liderazgo y su relación con la calidad de servicio , en la búsqueda de ejercer su labor con mayor efectividad, tomando en cuenta al cliente como el principal factor a tomar en cuenta... Aprende sobre: Herramientas Gerenciales, Trabajo en equipo, Atención al Cliente... Ver más

... no es más que el fruto de la variación, luego entonces si se minimiza la variación tenemos mayores probabilidades de obtener productos y servicios libres de defecto... Aprende sobre: Optimización de la producción, Calidad total, Procesos de producción... Ver más

...En 12 horas de clase impartidas aprenderás a atender a clientes con queja en un nivel crítico. Sabrás cómo recibir la queja con el enfoque positivo de la queja como un favor que nos hace el cliente. Aprenderás cómo recuperar a un cliente que se ha perdido por un problema en el servicio. Aprenderás... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Servicio al cliente, Manejo de conflictos... Ver más

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Calidad total, Manejo de objeciones, Satisfacción del cliente... Ver más

.... Este reporte se elabora mediante la técnica “Consultoría a través de la capacitación” e incluye el análisis uno a uno de los alumnos en lo relativo a su actitud y disposición hacia el servicio.... Aprende sobre: Clientes internos y externos, Quejas y reclamaciones, Orientación profesional... Ver más

...Las demandas de los clientes hoy en las empresas son cada vez más exigentes. Es esta necesidad la que nos obliga a desempeñar nuestras tareas con excelente calidad y profesionalismo. Este curso está orientado a sensibilizar a los participantes respecto a la importancia de ser un trabajador... Aprende sobre: Alienando objetivos, Concientizar el trabajo individual, Cómo generar confianza... Ver más

... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno y externo, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Cliente interno, Equipos de alto desempeño, Tendencias de servicio al cliente... Ver más

...Programa de Estudios a Desarrollar 1. De Calidad de Servicios de Salud 2. Sistemas de salud gestión de la calidad y aseguramiento en salud 3. Modelo... Aprende sobre: Gerenciamiento de sistemas y unidades de auditoría médica, Estandarización de Procesos Asistenciales de Salud, procesos administrativos... Ver más

..."La aplicación del marketing en la gestión de los servicios de salud ayudaría enormemente a una mejor utilización de los recursos porque, si se hace correctamente, proporciona siempre una concreta y específica disminución en los costos. "... Aprende sobre: Estrategia de servicios, Estrategia de imagen, Concepto de calidad... Ver más