Calidad en el servicio al cliente

Universidad La Salle Mexico

Curso

En Cuauhtémoc

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Cuauhtémoc

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Cuauhtémoc (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Benjamín Franklin 47, 06140

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

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Materias

  • Servicio al cliente
  • Calidad
  • Cliente externo
  • Calidad total
  • Calidad de la Educación
  • Calidad con visión de negocio
  • Calidad de los servicios
  • Calidad educativa
  • Cliente interno
  • Cliente

Programa académico

Servicio al cliente interno
  • Cliente externo
  • Por dónde comenzar la mejora del servicio
  • Importancia de la actitud del servicio al cliente
Dirigido a:
  • Personal que tiene constante contacto con los clientes externos, como lo son: vendedores, representantes de servicio a clientes, administradores de ventas, capturistas de pedidos, asistentes, secretarias, así como aquellos que tienen trato con el cliente interno.
Requisitos
  • Solicitud de Inscripción.

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