Cursos de Servicio al cliente

... a alcanzar - Superar obstáculos - Relacionarse y ¡bien! - Dominar el miedo y aprender a hablar correctamente. 3.- LA PSICOLOGÍA DEL CLIENTE - El ciclo... Aprende sobre: Proceso de ventas, Proceso comercial, Equipo de ventas... Ver más

... profesionalmente. El curso, está diseñado para ayudarte a adquirir las competencias que necesitas para facilitar las relaciones comerciales a largo plazo y fortalecer las ventas de tu producto o servicio. Para ello, aprenderás sobre procesos de planeación, análisis del cliente meta, la puntualización de acuerdos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fuerza de ventas, Comercio y marketing... Ver más

...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Manejo adecuado del lenguaje... Ver más

...¡Conoce a profundidad los elementos que integran un servicio de calidad para los clientes y aprende a aplicarlos en tu organización con el curso de Calidad en el Servicio y Atención a Clientes - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva! El objetivo de este programa es ayudarte... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Atención al Cliente, Fidelización de clientes... Ver más

... tu actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Aprenderás, además, las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu empresa y en los procesos... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Mundo globalizado, Importancia del saludo... Ver más

...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial. ¿Quieres aprender a trabajar con clientes de clase mundial? ¡Entonces este curso es para ti! El participante aplicará las estrategias en el servicio... Aprende sobre: Atención de calidad al cliente, Objeciones con clientes, Medición del servicio... Ver más

...¿Sabías que la mayoría de los clientes en una empresa se pierden por un servicio pésimo? Mejora tu habilidad en el trato con clientes y tu capacidad de servicio, mediante el curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney, que te ofrece Kansei Capacitación, a través de la web de Emagister... Aprende sobre: Desarrollo del carisma, Cómo manejar al cliente difícil a través del tono de voz y de las palabras, Objeciones difíciles... Ver más

... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Escenarios de un equipo de trabajo, Calidad al servicio y Servicio al Servicio, Metodologías de negociación... Ver más

... en entrenamiento telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios ofrecidos así como prepararte para implementar procesos de mejora continua y de optimización al interior de tu empresa. Como parte de tu... Aprende sobre: Bases del servicio telefónico, Palabras que los clientes odian, Servicio telefónico... Ver más

... y evitar errores por medio de una evaluación periódica de los procedimientos. En este curso se implementará una metodología basada en la práctica y en el coaching continuo para mantener la fidelidad de los clientes. Está dirigido a gestores comerciales y de servicio al cliente y a los profesionales... Aprende sobre: Proceso de ventas, Planeación comercial, Estrategia de ventas... Ver más

...el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa. Destinatarios del curso: Nuestros programas... Aprende sobre: CICLO DE SERVICIO, Servicio al cliente, Gestion comercial... Ver más

...Prepárate y conoce los necesario acerca del trato correcto con los clientes, con el curso que ahora te presentamos, para que logres tus objetivos. El centro American Management Association México - Ama, a través de la web de Emagister México, te presenta el curso Excelencia en el Servicio – Genere... Aprende sobre: Cómo proporcionar un servicio satisfactorio al cliente, Generará confianza en los demás, Generación de clientes satisfechos y leales... Ver más

...¿Te gustaría capacitarte en servicio al cliente? ¿Buscas una forma no presencial de hacerlo? El centro de estudios Asesoría Creativa te invita a su curso online de Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente. Continua estudiando mientras trabajas, ¡tú administras tu tiempo! Con este taller logre... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas y reclamos, Atención al Cliente... Ver más

...Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una de las estrategias que empresas grandes... Aprende sobre: Calidad en la Atención y Servicio a Clientes, Atención al Cliente, Inteligencia emocional... Ver más

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Diferentes tipos de clientes, Servicio al cliente, Primera impresión... Ver más

...Como parte de la Cadena de Suministros y el Servicio al cliente, es indispensable que la función de compras y abastecimiento esté alineada con los objetivos y estrategias de la Organización a fin de alcanzar la mayor competitividad. De esta forma, se establecerán relaciones estratégicas mutuamente... Aprende sobre: Comercio exterior, Logística integral, Cadena de suministros... Ver más

... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno y externo, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente Calidad Organización Herramientas Trabajo en equipo Hospitalidad Servicio al cliente interno Mejores practicas de servicio al cliente Tendencias de servicio al cliente Calidad en el servici, Cliente externo... Ver más

...Es importante que dentro de los restaurantes haya un buen servicio al cliente, ya que esto hará que comensales regresen al local una y otra vez, por lo que es importante mejorar el desempeño de los trabajadores, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, a través... Aprende sobre: Conociendo al cliente, Tipos de clientes, La actitud positiva y la resolución de problemas... Ver más

...El principal objetivo de este taller es crear en nuestros colaboradores la necesidad de dar una atención de calidad tanto a nuestros clientes externos como a los clientes internos, que nos permita diferenciarnos en el mercado. Esto se puede lograr desarrollando en la gente el sentido del servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente que vende, Servicio al cliente, Actitud en el servicio... Ver más

... en este proceso, en Emagister México queremos proponerte que revises el curso Calidad en el Servicio (dirigido a Personal de Atención al Cliente), diseñado por el centro de formación IDESAA Escuela de Negocios. Este curso, que ahora forma parte del catálogo de emagister.com.mx en el área de Atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de procesos, Atención al Cliente, Calidad en el servicio... Ver más