Cursos de Servicio al cliente

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado... Aprende sobre: Seleccionar la información relevante, Técnicas de venta, Atención al cliente...

... y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Además, aprenderá la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. También conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio de atención al cliente, Atención al cliente...

...La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

...Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio... Aprende sobre: Comprensión y analisis, Actitudes profesionales, Desarrollo profesional...

...Objetivo de la carrera El programa proporciona a sus participantes las herramientas necesarias para gestionar y controlar mas eficazmente los servicios, centrandose en los procesos y sobre todo en la gestion de la calidad, así como en las expectativas y la satisfacción de los clientes. Plan... Aprende sobre: Economía de la empresa, Captación de clientes, Análisis de mercado...

...¿Quieres formarte en el sector de la hostelería? Pues entonces, esta formación que ha añadido Emagister a su catálogo formativo va a ser de tu interés. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido a través de la modalidad online por el centro educativo FINCEE... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mercado turístico, Distribución turística...

...Una camarera de pisos es la encargada de la puesta a punto de las zonas comunes y de las habitaciones para poder conseguir la mayor satisfacción del cliente en el hotel y que tenga una buena impresión del mismo. El principal objetivo de las camareras de pisos es, conocer el funcionamiento... Aprende sobre: Sector hostelero, Servicio al cliente, Calidad del servicio...

...El curso Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería pretende inculcar la idea de que “El cliente es lo más importante”. Este curso que te preparará para dotarte de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender... Aprende sobre: La Comunicación, El perfil del profesional, Servicio al cliente...

... en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este curso ofrece la formación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio...

...Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente. Conocer las estrategias del servicio para los distintos tipos de servicios... Aprende sobre: Gestión de calidad en el servicio, Medir la satisfacción del cliente, La importancia de la calidad en el servicio...

...Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de las relaciones, Comunicación telefónica...

... los conocimientos sobre todas las técnicas de atención y servicio al cliente imprescindiblespara la mejora de su desempeño profesional. Instruir a los trabajadores encargados de organizar y dirigir el trabajo, en materia de calidad en el servicio y atención al cliente, para que conozcan los sistemas más apropiados... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

...Formación en técnicas de servicio en restauración y sistemas de aprovisionamiento interno, sabremos cómo llevar a cabo una buena mise en place, así como atender a los clientes de manera adecuada, teniendo en cuenta nuestra necesaria adaptación a los diferentes perfiles psicológicos de los clientes... Aprende sobre: Servicio de mesa, Servicio de restaurante, Servicio al cliente...

... los conocimientos sobre todas las técnicas de atención y servicio al cliente imprescindiblespara la mejora de su desempeño profesional. Instruir a los trabajadores encargados de organizar y dirigir el trabajo, en materia de calidad en el servicio y atención al cliente, para que conozcan los sistemas más apropiados... Aprende sobre: Fomento de las habilidades, Implantacion conocimientos, Servicio al cliente...

... la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.conocer todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional.conseguir la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...

...Laborus Work Consulting publica el curso de Calidad en el servicio y atención al cliente en hostelería, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo las diferentes tareas que caracterizan al sector, personas que deseen refrescar sus conocimientos... Aprende sobre: Comunicación oral, Competencias en comunicación oral y no verbal, Trabajo en equipo...

... a la confidencialidad en la atención al cliente, conociendo tanto los deberes de la empresa como los derechos del cliente... Aprende sobre: Tipología de cierres de venta, Servicio al cliente, Instrumentos de fidelización...

... en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este curso ofrece la formación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio...

... en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este curso ofrece la formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

..., Telemarketing. Servicios de Postventa cuenta con una metodología online impartida a lo largo de 3 meses. Si te gusta la atención al cliente y quieres trabajar como comercial, necesitarás formarte en Negociación Comercial, Telemarketing y Servicio Postventa. Si ya te dedicas profesionalmente a ello... Aprende sobre: Respeto y amabilidad, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...