Cursos de Servicio al cliente en línea

...servicio* La calidad del servicio al cliente Atención y Asistencia al cliente (video) Indicaciones de la asistencia al cliente Decálogo del servicio al cliente Unidad... Aprende sobre: Habilidades del pensamiento, Comunicación oral, Atención al Cliente... Ver más

... con las funciones de recepción, atención y servicio al cliente en general. Se trabajan las actitudes de proactividad, empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en la atención al cliente. Las técnicas para la solución de objeciones y quejas. La proyección adecuada de la voz... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Técnicas de servicio al cliente, Manejo de quejas y reclamos... Ver más

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente, que IMECAF presenta por medio de Emagister, permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Comunicación efectiva... Ver más

...de suministros Su Proyección Estrategia de cadena de suministro en la organización Administración de la cadena de suministro Estrategias de abastecimiento Módulo 3... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comercio exterior, Logística integral... Ver más

... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Atención Comercial, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

...para el consumidor o usuario. El producto es el motivo del intercambio, sin él no es posible que se concluya una actividad de marketing. El intercambio... Aprende sobre: Sentido escénico en la atención al cliente, Mercados industriales, Comunicación comercial... Ver más

... organizados y estandarizados operan con niveles de excelencia, ingresos y alta satisfacción de los clientes, participe en este curso online y conozca 5 poderosas herramientas que le encaminarán al éxito... Aprende sobre: Atracción de clientes, Mejor servicio, Gestión de Negocios... Ver más

... sus productos a los puntos de venta o directamente hasta los consumidores. ¿Está usted seguro de que su proveedor de servicios de transporte es el ideal para usted? Intercar Training le presenta hoy un curso que concentra las herramientas necesarias no sólo para identificar correctamente lo que debe buscar... Aprende sobre: Transporte en México, Transporte público, Transporte y distribución... Ver más

...1.-Conducta del Consumidor 2.-INvestigación de Operaciones 3.-Alta Dirección de Mercadotecnia 4.-Etica, Género y Responsabilidad Social 7mo cuatrimestre 1.-Marketing Gerencia... Aprende sobre: Comportamiento Organizacional, Mercadotecnia en internet, Servicio al cliente... Ver más

...Sociología de la Radio y la Televisión Teoría de la imagen 4o. Cuatrimestre Teoría general de la publicidad Publicidad y comunicación masiva Análisis Publicitario... Aprende sobre: Campañas publicitarias, Psicología y publicidad, Mercadotecnia en internet... Ver más

...Comunicación Organizacional 18 - Relaciones Públicas, Imagen Y Protocolo Cuatrimestre 04 19 - Nociones Generales de Estadística 20 - Macroeconomía 21... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Habilidades del pensamiento... Ver más

...Mejorar la satisfacción del cliente. Módulo 3 Técnicas de comunicación telefónica Estructura para la llamada y la visita de soporte técnico... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Servicio al cliente, Manejar adecuadamente las técnicas de guión... Ver más

...Formar maestros que generen cambios innovadores, solucionen problemas y tomen decisiones productivas que incrementen la competitividad en los negocios de alimentos y bebidas... Aprende sobre: Administración de franquicias, Servicio al cliente, Dirección de empresas... Ver más

...de abastecimiento Módulo 3: Inventarios Definiendo su Administración Objetivos y política de inventarios ¿Cómo lograr el equilibrio de inventarios?... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de suministros, Control de inventarios... Ver más