Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible
Curso
En línea
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
12h
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Inicio
Fechas disponibles
Aprende a ofrecer un servicio al cliente eficiente y humano, combinando calidad, calidez y satisfacción sostenible.
Sedes y fechas disponibles
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Acerca de este curso
Comprender la importancia de la calidad y calidez en el servicio.
Aplicar técnicas para mejorar la experiencia del cliente.
Manejar situaciones difíciles y reclamaciones con efectividad.
Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada.
Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa.
Evaluar resultados y satisfacción del cliente para mejoras continuas.
Personal de atención al cliente, ventas, gerentes y supervisores de áreas comerciales.
LICENCIATURA INDISPENSABLE ENFOQUE PARA EMPRESAS
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DIPLOMA Y DC3
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METODOLOGIA 80 % PRACTICA 20% TEORICA
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Comunicación
- Ventas
- Fidelización
- Calidad
- Servicio al cliente
Programa académico
Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible