Cursos de atencion servicio cliente

... de agregar valor en sus próximos servicios, logrando así, una satisfacción total... Aprende sobre: Habilidades de Gestoría, Habilidades de Atención a Clientes, Servicio al cliente... Ver más

... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Call center, Objeciones con clientes, Medición del servicio... Ver más

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com.mx. Da clic en el botón de información y deja que el centro de contacte inmediatamente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Clientes satisfechos, Servicio al cliente... Ver más

... es tener un aliado para el logro de las metas de la organización, es vivir experiencias de retos para poder satisfacer sus exigencias; No se trata que convencer al cliente, sino de asesorarlo para encontrar soluciones a lo que busca; que el logre su objetivo al preferirnos y nosotros al atenderlo... Aprende sobre: Cultura del servicio, El cliente y sus deseos, El servicio y las relaciones... Ver más

... inmediatamente por la misma puerta por donde entró, desilusionado y resentido. Una vez que se ha logrado captar al cliente, la labor de toda la organización es asegurarse de que el cliente o usuario permanezca en la misma y la forma más eficiente para lograrlo es, otorgar al cliente un servicio con calidad tal... Aprende sobre: Comunicación empatica que persuade al cliente, Comunicación interpersonal, Comunicación no verbal... Ver más

...Consultoría Scansio ofrece el curso: Calidad en la Atención y Servicio al Cliente. En este curso el participante desarrollará técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Calidad total, Servicio al cliente... Ver más

... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Atención Comercial, Negociación efectiva, Desempeño del personal... Ver más

...Este curso online muestra al participante, cómo establecer un excelente servicio, tomando en cuenta elementos importantes como las acciones que deben evitarse, escuchar como habilidad imprescindible y entender los detalles al momento de conocer las necesidades del cliente... Aprende sobre: Calidad de servicio, Trabajo en equipo, Atención al Cliente... Ver más

... al producto, que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan una orientación al cliente y buscan conseguir y fidelizar a los clientes a través de su satisfacción con todas las fases de la producción... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Satisfacción del cliente... Ver más

... de 12 horas, divididas en dos días, podrás aprender desde la actitud correcta para el trato de clientes, hasta la manera de hablar al estilo de Disney, es decir, como si todo fuera un cuento de hadas, haciendo que el cliente se sienta cómodo, acogido y en un ambiente seguro, que lo haga sentir... Aprende sobre: Escucha activa, Integración y Trabajo en equipo, Atención al cliente vía telefónica... Ver más

... de agregar valor en sus próximos servicios, logrando así, una satisfacción total... Aprende sobre: Excelencia en el Servicio, Calidad en la Atención y Servicio a Clientes, Calidad en la atención al cliente... Ver más

... de soluciones de manera eficiente; técnicas para un servicio proactivo en el conmutador y en la atención de clientes. Asimismo, este taller de atención telefónica y servicio al cliente, contempla en su programa de capacitación los siguientes elementos: etiqueta telefónica (reglas de cortesía al teléfono... Aprende sobre: Técnicas de atención telefónica, Aplicar las técnicas para el manejo de situaciones difíciles, Etiqueta telefónica... Ver más

...Curso Servicio al Cliente Tema 1. Calidad en el servicio Tema 2. Momentos de Verdad Tema 3. La flor del servicio Tema 4. Análisis de seguimiento... Aprende sobre: Servicio al cliente, Analisis del clonsumidor, Atención al Cliente... Ver más

... inmediatamente por la misma puerta por donde entró, desilusionado y resentido. Una vez que se ha logrado captar al cliente, la labor de toda la organización es asegurarse de que el cliente o usuario permanezca en la misma y la forma más eficiente para lograrlo es, otorgar al cliente un servicio con calidad tal... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Calidad en el servicio, Manejo de conflictos... Ver más

... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Calidad al servicio y Servicio al Servicio, Roles de comunicación, Rueda de la ida... Ver más

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Sonrisa y el entusiasmo, Tipología de clientes, Estilo práctico y cooperativo... Ver más