Cursos de atencion servicio cliente

... a alcanzar - Superar obstáculos - Relacionarse y ¡bien! - Dominar el miedo y aprender a hablar correctamente. 3.- LA PSICOLOGÍA DEL CLIENTE - El ciclo... Aprende sobre: Equipo de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de ventas... Ver más

... es tener un aliado para el logro de las metas de la organización, es vivir experiencias de retos para poder satisfacer sus exigencias; No se trata que convencer al cliente, sino de asesorarlo para encontrar soluciones a lo que busca; que el logre su objetivo al preferirnos y nosotros al atenderlo... Aprende sobre: Comprensión del cliente, Servicio y la satisfacción, El cliente y sus deseos... Ver más

... de estudio Adquiere herramientas que te permitan conocer la importancia de mantener clientes satisfechos a través de distintas técnicas como la programación neurolingüística.... Aprende sobre: Atención al cliente, Análisis de mercado, Economía de la empresa... Ver más

... permitirán proporcionar un servicio de excelencia. También adquirirás conocimientos sobre inteligencia emocional, programación neurolingüística y comunicación avanzada para mejorar el trato con externos. ¡No dejes pasar esta oportunidad para adquirir una ventaja competitiva a través de la optimización... Aprende sobre: Excelencia en el Servicio, Atención al Cliente, Atención Comercial... Ver más

... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Manejo de quejas y reclamos, Atención al Cliente, Atención a clientes vía e-mail... Ver más

... al producto, que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan una orientación al cliente y buscan conseguir y fidelizar a los clientes a través de su satisfacción con todas las fases de la producción... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Manejo de objeciones... Ver más

... en entrenamiento telefónico es la opción que estás buscando. El objetivo de este curso es brindarte una metodología de evaluación para determinar la calidad de los servicios ofrecidos así como prepararte para implementar procesos de mejora continua y de optimización al interior de tu empresa. Como parte de tu... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Tono de voz, Clientes frecuentes... Ver más

...Este curso online muestra al participante, cómo establecer un excelente servicio, tomando en cuenta elementos importantes como las acciones que deben evitarse, escuchar como habilidad imprescindible y entender los detalles al momento de conocer las necesidades del cliente... Aprende sobre: Calidad de servicio, Servicio al cliente, Atención al Cliente... Ver más

... a los requisitos del ISO 9001, enfocándose en ejemplos prácticos donde la satisfacción del cliente es muy importante. Si te interesa inscribirte en este curso, no dudes en pedir más información en Emagister y el centro educativo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.... Aprende sobre: Manejo de quejas, Técnicas de atención al cliente, Comunicación no verbal... Ver más

...el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa. Destinatarios del curso: Nuestros programas... Aprende sobre: Valor agregado, Servicio al cliente, Servicio a cliente... Ver más

... de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante. En esta seminario conozca cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos... Aprende sobre: Fidelizará clientes de largo plazo, Aprenda de los mejores casos de éxito en donde las empresas TOP están creando una cultura de servicio y han podido sorprender a sus clientes de forma constante y consistente, Desarrollará e implementará un modelo de servicio legendario... Ver más

...El egresado es un Técnico capaz de organizar y continuar las actividades de un Organismo de Servicios Turísticos, orientando los propósitos a la obtención de un beneficio de la Industria Turística, además de proporcionar un servicio de calidad al turista nacional e internacional, aplicando... Aprende sobre: Atención y Servicios al Cliente, Historia de la cultura, Economía del Sector Turístico... Ver más

... de agregar valor en sus próximos servicios, logrando así, una satisfacción total... Aprende sobre: Servicio al cliente, Excelencia en el Servicio, Calidad en la Atención y Servicio a Clientes... Ver más

...Los participantes generarán un manual de atención y servicio al cliente al término del curso, que servirá de manera permanente para su empresa. El involucra miento de los alumnos en su realización logra que el aprendizaje sea significativo y práctico. En caso de que su empresa ya cuente con uno... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cliente manía... Ver más

... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejar adecuadamente las técnicas de guión, Servicio al cliente... Ver más

..."Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante y diferenciar y aplicar... Aprende sobre: Técnicas de venta... Ver más

... de 12 horas, divididas en dos días, podrás aprender desde la actitud correcta para el trato de clientes, hasta la manera de hablar al estilo de Disney, es decir, como si todo fuera un cuento de hadas, haciendo que el cliente se sienta cómodo, acogido y en un ambiente seguro, que lo haga sentir... Aprende sobre: Lenguaje verbal y corporal, Atención al Cliente, Desarrollo de actitudes de servicio... Ver más

... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Gestión de procesos, Atención Comercial, Calidad en el servicio... Ver más

...Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.... Aprende sobre: Calidad del servicio, Servicio al cliente, Experiencia de compra... Ver más