...El éxito de un restaurante, depende en gran medida de la capacidad de atención del personal y excelencia en el servicio. Este curso te dará las técnicas para que el personal de un restaurante ofrezca un servicio de calidad con la mejor actitud... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidad en el servicio, Gerentes de restaurantes... Ver más
...Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio de restaurante, Alimentos y Bebidas... Ver más
...Los objetivos de este curso son: - Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de venta, Servicio al cliente... Ver más
... a FormaHostel aprenderás las habilidades socio-comunicativas necesarias para ofrecer un servicio de calidad a cualquier cliente, así que, si quieres saber más sobre este curso, no dudes en pedir más información.... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Tratamiento de reclamaciones, Gestión de restaurantes... Ver más
... estás en el lado opuesto, en el del camarero o empresario de servicios, ahora podrás maximizar la satisfacción del cliente con este curso online de atención al cliente en hostelería de Iparcampus. Además de asimilar las normas básicas de actuación y los procedimientos a seguir en el trato con el cliente... Aprende sobre: Trato al Cliente, El trabajo en equipo, La evolución de la calidad... Ver más
... Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3... Aprende sobre: Compra venta, Servicio al cliente, Comunicación oral... Ver más
... fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado... Aprende sobre: Comunicación oral, Servicio al cliente, Técnicas de ventas... Ver más
... habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida. 4. Tratamiento de reclamaciones o quejas... Aprende sobre: Atención Cliente, Atención al cliente... Ver más
...Los objetivos de este curso son: - Realizar tareas sencillas de servicio de alimentos, bebidas y complementos, utilizando técnicas simples en función de la fórmula de restauración y tipo de servicio y atendiendo debidamente al cliente. - Colaborar en el proceso de cierre de las áreas de consumo... Ver más
... y ejercer con garantías. Con Inglés para camarero conocerás y hablarás el inglés necesario para este oficio. No dominarás el idioma, pero sí serás capaz de resolver las situaciones típicas de esta profesión. Atención al cliente es un buen complemento para tu formación y que te permitirá dar el mejor trato... Aprende sobre: Atención al cliente, Inglés para camereros, Manipulador de alimentos... Ver más
... Herramientas Tecnológicas II Contabilidad General Estadística I Historia del Arte y la Cultura II Derecho Laboral Operación de Restaurantes y Bares... Aprende sobre: Recursos humanos, Gestión del Servicio de Viajes, Administración hotelera... Ver más
... de Prevención de Riesgos Laborales PARTE 7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN 1. Comunicación Comercial Teoría 2. El proceso... Aprende sobre: Lavado de manos, Alergias alimentarias, Manipulador de alimentos... Ver más
... gastronómicas. Tema 3. Cálculo de los costes globales de la oferta. Tema 4. Desarrollo del servicio en cocina, en barra y en mesa. Tema 5. Atención al cliente... Aprende sobre: Turismo español, Relaciones públicas, Establecimientos de restauración... Ver más
...Dirección estratégica de empresas hoteleras Trabajo de fin de máster y prácticas de empresa Seminario de Intensificación... Aprende sobre: Atención al cliente, Mercado turístico, Empresas hoteleras... Ver más
.... Aprenderás a realizar frases completas, las oraciones más usadas en desayunos, comidas y cenas, cómo atender correctamente a los clientes, cómo tomar nota y preguntar a los mismo y mucho más. Esta formación tiene una duración de 40 horas. Se imparte de forma online por lo que tendrás acceso a un campus... Aprende sobre: Oferta y servicio de bebidas en la barra, Entremeses y platos principales, Servicios de vinos y cavas... Ver más
... habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida. 4. Tratamiento de reclamaciones o quejas... Aprende sobre: Atención Cliente, Atención al cliente, Lengua extranjera... Ver más
... con los clientes extranjeros, dominando el idioma más hablado del planeta: el inglés... Aprende sobre: Ingles hosteleria, Atención al cliente... Ver más
...Un restaurante sin su personal no es nada. El servicio lo dota de alma, de carisma, de personalidad. desde el chef principal hasta el último camarero de mesa configuran la imagen que de ese establecimiento se tiene en el exterior. Y, por supuesto, para conseguir una buena imagen, es fundamental... Aprende sobre: Ciclo de la Motivación, Trabajador de Hostelería, Equipo de Trabajo... Ver más
... a la experiencia del cliente. Tú serás su camarero y debes saber aplicarlas técnicas de recepción, acomodo y despedida adecuada de clientes en cada momento, tomar la comanda y colocar los cubiertos apropiados para cada alimento, identificar y aplicar las normas generales establecidas para el servicio de mesa... Aprende sobre: Servicio de eventos especiales, Principales tipos de bares, La acogida y la despedida... Ver más
