...La Licenciatura en Gastronomía y Administración de Restaurantes cuenta con planes de estudios están basados en el futuro, que demanda la industria Restaurantera dentro de la globalización y tecnología sobre nuevas técnicas de cocción en los alimentos, imperante cada vez más sofisticados... Aprende sobre: Administración salud, Cocina internacional, Mercadotecnia de Servicios... Ver más
...Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más
...Desarrollar una hipótesis que permita la operación de un restaurante, un bar o afrontar la gerencia del departamento de alimentos y bebidas en establecimientos hoteleros y de servicios, y en todos los casos aportar soluciones a problemas específicos en el área. El participante estará en capacidad... Aprende sobre: Estrategia RRHH, Servicio de bar, Control de calidad... Ver más
... a FormaHostel aprenderás las habilidades socio-comunicativas necesarias para ofrecer un servicio de calidad a cualquier cliente, así que, si quieres saber más sobre este curso, no dudes en pedir más información.... Aprende sobre: Deontología de la profesión, Tratamiento de reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más
... Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3... Aprende sobre: Decisión de compra, Compra venta, Técnicas de venta... Ver más
... fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado... Aprende sobre: Tipología de ventas, Atención al cliente, Tipología de clientes... Ver más
... estás en el lado opuesto, en el del camarero o empresario de servicios, ahora podrás maximizar la satisfacción del cliente con este curso online de atención al cliente en hostelería de Iparcampus. Además de asimilar las normas básicas de actuación y los procedimientos a seguir en el trato con el cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Servicio al cliente... Ver más
...Realizar tareas sencillas de servicio de alimentos, bebidas y complementos, utilizando técnicas simples en función de la fórmula de restauración y tipo de servicio y atendiendo debidamente al cliente. Colaborar en el proceso de cierre de las áreas de consumo de alimentos y bebidas, aplicando... Ver más
... y ejercer con garantías. Con Inglés para camarero conocerás y hablarás el inglés necesario para este oficio. No dominarás el idioma, pero sí serás capaz de resolver las situaciones típicas de esta profesión. Atención al cliente es un buen complemento para tu formación y que te permitirá dar el mejor trato... Aprende sobre: Tipos de alimentos, Atención al cliente, Inglés para camereros... Ver más
... gastronómicas. Tema 3. Cálculo de los costes globales de la oferta. Tema 4. Desarrollo del servicio en cocina, en barra y en mesa. Tema 5. Atención al cliente... Aprende sobre: Dirección de empresas, Actividad económica, Establecimientos de restauración... Ver más
... de Prevención de Riesgos Laborales PARTE 7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN COMERCIAL EN HOSTELERÍA, TURISMO Y RESTAURACIÓN 1. Comunicación Comercial Teoría 2. El proceso... Aprende sobre: Comunicación comercial, Gestión del tiempo... Ver más
... Herramientas Tecnológicas II Contabilidad General Estadística I Historia del Arte y la Cultura II Derecho Laboral Operación de Restaurantes y Bares... Aprende sobre: Planificación Estratégica del Turismo, Gastronomía Turística, Turismo alternativo... Ver más
...Dirección estratégica de empresas hoteleras Trabajo de fin de máster y prácticas de empresa Seminario de Intensificación... Aprende sobre: Recursos estratégicos, Atención al cliente, Gestión de Hoteles... Ver más
.... Aprenderás a realizar frases completas, las oraciones más usadas en desayunos, comidas y cenas, cómo atender correctamente a los clientes, cómo tomar nota y preguntar a los mismo y mucho más. Esta formación tiene una duración de 40 horas. Se imparte de forma online por lo que tendrás acceso a un campus... Aprende sobre: Limpieza y conservación de menaje y superficies, Entremeses y platos principales, Preparación del bar-cafetería... Ver más
... de la administración de empresas que pretendan adquirir los conocimientos en el área laboral, contable, fiscal, empresarial, de marketing y de los recursos humanos. Permite determinar y potenciar las competencias personales necesarias para desempeñar tareas de servicio y atención al cliente, para después aplicar... Aprende sobre: Elección de contenidos, Prevención de Riesgos Laborales, Atención al cliente... Ver más
... de información presencial en la recepción y atención de clientes - internos y externos: 3.3 Conversaciones 3.4 Concierto, aplazamiento y anulación de citas... Aprende sobre: Presentaciones en inglés, Corrección en inglés, Lengua extranjera... Ver más
... con los clientes extranjeros, dominando el idioma más hablado del planeta: el inglés... Aprende sobre: Atención al cliente, Ingles hosteleria... Ver más
...Un restaurante sin su personal no es nada. El servicio lo dota de alma, de carisma, de personalidad. desde el chef principal hasta el último camarero de mesa configuran la imagen que de ese establecimiento se tiene en el exterior. Y, por supuesto, para conseguir una buena imagen, es fundamental... Aprende sobre: Atención al cliente, Ciclo de la Motivación, Competencias del personal de Hostelería... Ver más
... temas: formación de una frase completa, acomodación de los clientes, menú, almuerzo y cena, entremeses y platos principales, pescado y marisco, platos principales, frutas, postres, bebidas, la cuenta, tapas y pinchos, montando la mesa, la factura, comida rápida, modales y vestimentas... Aprende sobre: Inglés básico, Platos principales, Tapas y pinchos... Ver más
