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Duración
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  • Año(s) 177
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 62
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 43
  • Título estatal (oficial) 8
Dónde estudiar
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Estado
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Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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  • Maestría
  • En línea
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  • 300h - 1 Año

.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Argumentación de ventas, Servicio telefónico, Métodos y técnicas...

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Curso ¿Cómo tratar con Clientes Difíciles a través del Servicio?

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  • 8h - 2 Días

..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Manejo de crisis, Proceso para la solución de problemas...

$ 5001-10000
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TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

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...Aprende a ofrecer un servicio al cliente eficiente y humano, combinando calidad, calidez y satisfacción sostenible... Aprende sobre: Servicio al cliente...

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Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
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  • Buena atención
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  • Mar-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... Training en modalidad online, y tiene una duración de tres días. La metodología de estudio te permite realizar un proceso de aprendizaje autónomo y significativo puesto que aplicas la teoría a la práctica y evalúas los resultados. Este pequeño curso online busca promover la adquisición de técnicas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de conflictos, Alternativas de solución...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

5.0
1 opinión
  • Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso Estrategias para Ganar Clientes

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

..."Aprender de mis habilidades e incrementar mis conocimientos para lograr atraer nuevos clientes así como la permanencia de los mismos en nuestra empresa. Aprender a auto motivarme para desarrollarme exitosamente en mi vida tanto laboral como personal. Comprender la importancia de trabajar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Atender al cliente...

$ 5001-10000
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TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

TALENT TRAIN
  • Cursos
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  • Fechas disponibles
  • 12h

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Precio a consultar
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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...” del servicio Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de entrada OUTBOUND Cómo tener el control de las conversaciones... Aprende sobre: Manejo de quejas, Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de conflictos...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atencion temprana, Calidad en el servicio, Atención al público...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

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Premium

Servicio y Atención al Cliente

Infiniti Skill
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h

... y confianza con los clientes... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención al Cliente, Método Walt Disney...

$ 2,000

Especialista en Atención a Clientes

Tft
  • Cursos
  • México

...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...

$ 6,000 IVA inc.
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Excellen Training

Actitud Servicio para Atención al Cliente

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... cuando la veo o cuando la escucho • El nivel de la calidad en el servicio al cliente externo es un reflejo de la calidad en el servicio al cliente interno... Aprende sobre: Mejores Prácticas, Brindar la solución, Excelencia en el Servicio...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

La calidad en el servicio al cliente

5.0
1 opinión
  • Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...¿Te gustaría realizar una formación que te permita adquirir las competencias necesarias para trabajar en el servicio de atención al cliente? Entonces no puedes perder de vista esta este curso de calidad en el servicio al cliente que el centro Esneca Business School pone a tu disposición por medio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de calidad, Satisfacción del cliente...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

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TALENT TRAIN

Curso-Taller: Excelencia en Servicio al Cliente y Ventas: Estrategias para Fidelizar y Cerrar con Éxito

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 10h

...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...

Precio a consultar

Un Mejor Servicio Telefónico A Los Clientes

5.0
1 opinión
  • Se ajusta amis necesidades gracias.
    ← | →
Calidad en El Servicio Al Cliente
  • Cursos
  • (Col. Santa María La Ribera)

...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio telefónico al cliente...

Precio a consultar

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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
    ← | →
  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Abr-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...En el amplio catálogo de Emagister encuentras todas las oportunidades de formación para que sigas creciendo y alcanzando tus metas profesionales. Si te dedicas al sector de atención al cliente este curso es ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Valor agregado, Servicio al cliente...

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  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
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  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES..

4.5
1 opinión
  • Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Tarea profesional...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

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$ 248/mes

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TALENT TRAIN

Curso-Taller: Excelencia en Servicio al Cliente y Ventas: Estrategias para Fidelizar y Cerrar con Éxito

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • Coyoacán
  • Fechas disponibles

...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...

Precio a consultar
Premium

Curso: Ventas y Servicio al Cliente

5.0
1 opinión
  • El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
    ← | →
Canacintra Tijuana
  • Cursos
  • Tijuana
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... sobre la importancia de la empatía, la perseverancia y la adaptabilidad, desarrollando habilidades esenciales para construir relaciones sólidas con los clientes y cerrar negocios de manera efectiva. En este programa que Emagister te presenta, conocerás las estrategias de acercamiento al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Planeación estratégica...

$ 1,250

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  • El director realizó una investigación detallada durante el evento para saber si todo estaba en orden, todo el equipo prestó mucha atención durante el evento, ¡felicidades!
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Atención Efectiva Por Teléfono EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha activa, Atención telefónica, Escucha empática...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO

4.5
1 opinión
  • He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
    ← | →
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  • Maestría
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  • 600h - 1 Año

...Si crees que lo tuyo son las ventas a través de una buena atención telefónica, con la Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público creada desde Esneca Business School y puesto a tu disposición en la plataforma de Emagister, adquirirás todas las habilidades y conocimientos que te... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Gestión del tiempo, Inteligencia emocional...

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*Precio estimado

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Entrenamiento en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

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... con una cartera de clientes exigentes. Para empresas que sus clientes requieren de un servicio rápido. Para empresas que quieran aumentar el nivel de retención de clientes. Para todo el personal ya que se aborda el concepto de cliente interno y gerentes. Para empresas que ya tienen un departamento de servicio...

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5.0
EXCELENTE CAPACITACIÓN, AMABLE Y CON UN EXCELENTE CONTENIDO QUE ADEMAS DE INTERESANTE APORTA DEMASIADA INFORMACIÓN PARA APLICAR A TU VIDA LABORAL ASÍ ... SAUL GUEVARA Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Me gusto mucho y es muy útil. Felicidades!!!!!! Luis Fernando Rodriguez Almanza Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
De acuerdo con lo impartido durante las cuatro sesiones, considero que hubo un buen desarrollo, solo que los últimos temas se vieron muy rápido por motivos ... Cleide Soto Diaz Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias. JOSE DE JESUS VICENTE HERNANDEZ LOPEZ Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY
5.0
Buen trabajo y apoyo Francisco Chaves Atención Telefónica con Calidad y Calidez

Reseñas Cursos de tecnico atencion al cliente

5.0
Excelente curso , lo disfrute mucho y aprendi cosas muy utilez para mi actividad Vanessa Ochoa Ruiz Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
4.0
Muchas gracias por la inclusión a este curso, ya que me hizo darme cuenta de la importancia de las palabras que usamos al entablar una conversación con ... José luis Benhumea Vázquez Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Buen servicio y retención Carlos Castañeda Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Considero que fue un curso bastante bueno y con mucho material que nos será útil para poder mejorar el servicio que brindamos, tanto a nuestros clientes ... José Domingo Bonilla Bautista Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
El material es muy bueno y las sesiones de trabajo muy productivas los recomiendo ampliamente Rebeca Diaz Ortega Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
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