Calidad en el servicio al cliente

Name: Calidad en el servicio al cliente
Brand: IMECAF
Price: 5350 MXN
Rating: 9.38 (146 reviews)

IMECAF

4.7

146 opiniones

Curso

En Miguel Hidalgo

$ 5,350 más IVA

Descripción

Tipología

Curso
Nivel

Nivel intermedio

Lugar

Miguel hidalgo
Duración

Flexible

Formación en atención al cliente

¿Te desarrollas en el ámbito de atención al cliente y quieres adquirir más habilidades? Entonces el curso de Calidad en el servicio al cliente que te ofrece el portal Emagister, es ideal para ti, ya que obtienes las herramientas que te permiten desarrollar una adecuada interacción con los clientes internos y externos. El curso lo imparte el centro educativo IMECAF, en una metodología presencial, haciendo más eficiente el aprendizaje.

Con esta formación, comprendes y conoces la importancia de trabajar con calidad en la atención al cliente. A través de este programa mejorarás tu actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu empresa y en los procesos claves de tu organización, en las cuales se hace evidente el contacto con el cliente.

No lo dudes más, si quieres conocer más detalles, solicítala por medio de este portal Emagister, solo debes presionar en el botón de “Pide información” y completa las casillas correspondientes para que así un asesor se comunique pronto.

Sedes y fechas disponibles

Miguel Hidalgo (Ciudad de México (Distrito Federal))

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Arquímedes 130, Oficina 201, Col. Polanco, 11570

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Horario: Sábado de 8:00 a 15:00

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Miguel Hidalgo (Ciudad de México (Distrito Federal))

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Arquímedes 130, Oficina 201, Col. Polanco, 11570

Horario: Lunes a Jueves de 18:00 a 22:00

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Fechas disponiblesInscripciones cerradas

Acerca de este curso

Objetivos generales del curso

Conocer a fondo qué significa la calidad en el servicio y porqué es importante. Conocer las expectativas que tienen los clientes y las repercusiones de no cumplirlas. Aprender a desarrollar una actitud de servicio en la atención al cliente. Aprender las reglas de oro del servicio al cliente.

¿A quién va dirigido?

Este curso de Calidad en el servicio al cliente, va dirigido a empleados de servicios y ventas, de nivel operativo y mandos medios, aunque también pueden participar a nivel dirección de áreas de servicio o ventas.

¿Qué pasa después de pedir información?

Un asesor se contactará para resolver las dudas sobre el curso, y continuar con el proceso de matriculación si así se desea.

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Opiniones

4.7

excelente

58%

4.5

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Lucía Isabel Calixto Martínez

4.5

05/05/2024

Sobre el curso: Buen trato, excelente la instructora, buen material