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Duración
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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 2
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Calidad en Atención y Servicio a Clientes - In Company

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120 opiniones
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  • Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
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  • Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
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Telemarketing Efectivo - In Company

5.0
18 opiniones
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  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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Disney y el arte del servicio al cliente

4.7
90 opiniones
  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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  • Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio
Formación en atención al cliente

...RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores”... Aprende sobre: Tipología de clientes, Primera impresión, Atención Disney...

$ 5,000 más IVA
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Premium

Calidad en el servicio al cliente

4.7
146 opiniones
  • Buen trato, excelente la instructora, buen material
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  • ¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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  • Buen manejo del tema
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IMECAF
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  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio
Formación en atención al cliente

...así un asesor se comunique pronto. Conocer a fondo qué significa la calidad en el servicio y porqué es importante. Conocer las expectativas que tienen... Aprende sobre: Importancia del saludo, Mala calidad en el servicio, Lenguaje corporal...

$ 5,350 más IVA
Formación en atención al cliente

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