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Cursos de Atención al cliente en Distrito Federal
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El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
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...aplicar técnicas de servicio telefónico y técnicas de control de quejas entre muchas cosas más. • Satisfacer las necesidades del cliente con eficacia •... Aprende sobre: Satisfacer las necesidades, Comunicación con clientes, Modelo práctico y confiable de servicio...
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...El servicio. a. Importancia del servicio en un ambiente competitivo. b. Radiografía del concepto amplio del servicio. c. La calificación del cliente respecto al servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud de servicio, Calidad de servicio...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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...Este curso está dirigido a todos los empleados y personal de atención al cliente de la empresa que interactúan directamente con clientes, tanto en entornos físicos como virtuales... Aprende sobre: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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