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...de servicio y seguimiento Casos prácticos y dinámicas de atención al cliente... Aprende sobre: Experiencia del cliente, Resolución de quejas, Comunicación efectiva...
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...Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada. Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa. Evaluar resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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...Personal de atención al cliente, supervisores, gerentes de servicio y calidad. Módulos: Fundamentos de Atención al Cliente Procedimientos para Reclamos...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- 300h - 1 Año
...PERSUASIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMBIO DE ACTITUD MÓDULO 3. PROCESOS Y TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Ene-2027
- 15h - 5 Días
...desarrollando durante el programa habilidades y actitudes de calidad en el servicio y excelencia en el servicio, con el propósito de mejorar y garantizar... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Superar las expectativas, Sentido de urgencia...
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