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...de servicio y seguimiento Casos prácticos y dinámicas de atención al cliente... Aprende sobre: Experiencia del cliente, Resolución de quejas, Comunicación efectiva...
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...Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada. Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa. Evaluar resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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...Personal de atención al cliente, supervisores, gerentes de servicio y calidad. Módulos: Fundamentos de Atención al Cliente Procedimientos para Reclamos...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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...5. Costes de calidad. 6. Que es un sistema de gestión de la calidad. Historia. 7. Ocho principios de gestión de la calidad. 8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Decisiones que influyen en el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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