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...Fidelizar clientes mediante estrategias de atención personalizada. Integrar estándares de servicio en los procesos de la empresa. Evaluar resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...Mejorar la comunicación con clientes para aumentar la fidelización. Aplicar técnicas de ventas efectivas para incrementar ingresos. Analizar indicadores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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...Mejorar la capacidad de cierre de ventas. Analizar casos prácticos de éxito en atención y ventas. Medir la satisfacción y experiencia del cliente para optimizar procesos... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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...Personal de atención al cliente, supervisores, gerentes de servicio y calidad. Módulos: Fundamentos de Atención al Cliente Procedimientos para Reclamos...
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...de servicio y seguimiento Casos prácticos y dinámicas de atención al cliente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Resolución de quejas, Trato cálido...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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...5. Costes de calidad. 6. Que es un sistema de gestión de la calidad. Historia. 7. Ocho principios de gestión de la calidad. 8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Atención de quejas y reclamaciones, Herramientas de medición de calidad...
*Precio estimado
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...Desafíos comunes en la atención al cliente en clínicas de oftalmología. Módulo 2: Fundamentos de los KPI en Servicio al Cliente Definición y tipos de KPI... Aprende sobre: Gestión de procesos, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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