-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia
-
Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
← | →
-
Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
← | →
-
Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Customer relationship management, Relaciones con los clientes, Servicio al cliente...
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Customer relationship management, Relaciones con los clientes, Servicio al cliente...
-
Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
← | → ver todas
-
Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
← | → ver todas
-
Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
← | → ver todas
-
excelente curso muy recomendable
← | →
-
realmente interesante,
← | →
-
las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Actitud positiva...
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Actitud positiva...
-
excelente curso muy recomendable
← | → ver todas
-
realmente interesante,
← | → ver todas
-
las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
← | → ver todas
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Evolución de la calidad, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Evolución de la calidad, Necesidades del cliente...
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y soporte técnico Cualquier empleado que tenga contacto directo con clientes Introducción al Servicio de Calidad Definición y características del servicio... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estandares de calidad, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacer necesidades, Manejo de crisis...
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | →
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | →
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Etiqueta telefónica...
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Etiqueta telefónica...
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | → ver todas
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | → ver todas
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | → ver todas
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Tarea profesional, Servicio al cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Tarea profesional, Servicio al cliente, Atención telefónica...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y personal de atención al cliente de la empresa que interactúan directamente con clientes, tanto en entornos físicos como virtuales. También es útil para... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...de una buena atención a sus clientes en redes sociales ofreciendo una propuesta de valor personalizada y que favorezca la imagen de la empresa... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Servicio al cliente, Redes sociales...
-
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
← | →
-
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
← | →
-
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Trabajo en equipo, Actitud positiva...
...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Trabajo en equipo, Actitud positiva...
-
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
← | → ver todas
-
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
← | → ver todas
-
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
← | → ver todas
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad del servicio, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad del servicio, Calidad en el servicio...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y gestión. También es ideal para gerentes y líderes de equipos que desean inculcar una cultura de servicio excepcional en sus equipos. Introducción al... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional, Trabajo en equipo...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...desesperación, molestia, agresión, etc. El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales... Aprende sobre: Manejo de crisis, Proceso de comunicación, Sensibilidad Organizacional...
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | →
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | →
- Cursos
- En línea
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha empática, Manejo de conflictos...
...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha empática, Manejo de conflictos...
-
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
← | → ver todas
-
Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
← | → ver todas
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Atencion temprana...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Atencion temprana...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Clases virtuales
...proactiva o propostitiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Estrategia de objetivos, Método Walt Disney...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...para este nivel. Su asesor de ventas le asistirá durante todo el proceso de capacitación y le enviará por correo la información completa de los cursos... Aprende sobre: Negociación efectiva, Atender al cliente, Sensibilidad Organizacional...
-
el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
← | →
-
la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
← | →
-
aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
← | →
- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Momento de la verdad, Escuchando al cliente...
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Momento de la verdad, Escuchando al cliente...
-
el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
← | → ver todas
-
la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
← | → ver todas
-
aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
← | → ver todas
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Orientación al cliente, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Orientación al cliente, Servicio al cliente...
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y de atención al cliente en clínicas de oftalmología. Optometristas y oftalmólogos interesados en mejorar la experiencia del paciente. Gerentes y supervisores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Indicadores de rendimiento, Comunicación efectiva...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | →
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | → ver todas
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | → ver todas
-
Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
← | →
-
Excelente curso y dinámica de estudio.
← | →
-
Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jul-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Valor agregado, El ciclo del servicio...
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Valor agregado, El ciclo del servicio...
-
Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
← | → ver todas
-
Excelente curso y dinámica de estudio.
← | → ver todas
-
Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
← | → ver todas
-
El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión telefónica, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión telefónica, Satisfacción del cliente...
-
El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
← | →
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte