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CURSO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

5.0
10 opiniones
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Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono EN VIVO

5.0
5 opiniones
  • excelente curso muy recomendable
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  • realmente interesante,
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  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Nov-2026
  • 15h - 5 Días
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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes.

4.5
1 opinión
  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Costes de calidad, Asistencia al cliente, Necesidades del cliente...

Precio Emagister

$ 13,346.75 $ 53,387.02

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

TALENT TRAIN
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  • 12h

...Comunicación y Empatía en Ventas Taller Práctico y Simulaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente...

Precio a consultar
ASICE

PLÁTICA SERVICIO DE CALIDAD

ASICE
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...y soporte técnico Cualquier empleado que tenga contacto directo con clientes Introducción al Servicio de Calidad Definición y características del servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Atención al Cliente...

$ 2,000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Nov-2026
  • 15h - 2 Días
  • Envío de materiales didácticos
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  • Tutorías personalizadas
  • Campus virtual
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ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Manejo de voz, Llamada in bounf, Amabilidad y cortesía...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

5.0
1 opinión
  • Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
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...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing relacional, Satisfacción del cliente...

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Mejorando el Servicio al Cliente: Estrategias Prácticas para una Atención Excepcional y Ventas efectivas

TALENT TRAIN
  • Cursos
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  • 12h

...El enfoque práctico permite aplicar herramientas para generar experiencias positivas y aumentar la lealtad de los clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...

Precio a consultar
Premium
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso Excelencia en el Servicio al Cliente

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
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Servicio con excelencia, clientes con confianza

...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Interés por el cliente, Poder del servicio al cliente, Identificar oportunidades...

$ 5001-10000
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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Oct-2026
  • 15h - 5 Días
  • Envío de materiales didácticos
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  • Clases virtuales
  • Tutorías personalizadas
  • Campus virtual
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Manejo de clientes dificiles, Tipos de clientes...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Atención telefónica__

5.0
1 opinión
  • La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de calidad...

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$ 13,346.75 $ 53,387.02

*Precio estimado

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h

...Desarrolla habilidades para ofrecer un servicio al cliente excepcional, combinando eficiencia, empatía y satisfacción. Comprender la importancia de... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...

Precio a consultar
ASICE

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, PRESENCIAL, TELEFÓNICO Y EN MEDIOS DIGITALES

ASICE
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • Clases virtuales

...y personal de atención al cliente de la empresa que interactúan directamente con clientes, tanto en entornos físicos como virtuales. También es útil para... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Resolución de problemas...

$ 2,000
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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
    ← | →
  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • May-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Manejo de quejas, Manejo de conflictos, Escucha empática...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Herramientas de medición de calidad, Atención al público...

Precio Emagister

$ 13,346.75 $ 53,387.02

*Precio estimado

Importe original en USD:

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Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Atención y Servicio al Cliente en Redes Sociales

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

...de una buena atención a sus clientes en redes sociales ofreciendo una propuesta de valor personalizada y que favorezca la imagen de la empresa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente...

$ 5001-10000
ASICE

SERVICIO AL CLIENTE ESTILO DISNEY

ASICE
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • Clases virtuales

...y gestión. También es ideal para gerentes y líderes de equipos que desean inculcar una cultura de servicio excepcional en sus equipos. Introducción al... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Experiencia del cliente...

$ 2,000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
    ← | →
  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
    ← | →
  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 15h - 3 Días
  • Envío de materiales didácticos
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
  • Tutorías personalizadas
  • Campus virtual
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Gestión telefónica, Trabajo en equipo...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Gestión telefónica, Trabajo en equipo...

  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES..

4.5
1 opinión
  • Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...

Precio Emagister

$ 13,346.75 $ 53,387.02

*Precio estimado

Importe original en USD:

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Curso-Taller: Manejo de Quejas y Reclamaciones

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 10h

...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente...

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Premium
ASICE

Servicio y Atención al Cliente

ASICE
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Clases virtuales

...proactiva o propostitiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Manejo de la voz, Servicio al cliente, Estrategia de objetivos...

$ 2,000
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Excellen Training

Customer Journey Map

5.0
5 opiniones
  • el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
    ← | →
  • la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
    ← | →
  • aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nov-2027
  • 15h - 5 Días
  • Campus virtual
  • Envío de materiales didácticos
  • Tutorías personalizadas
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Momento de la verdad, Estandar de servicio, Solución al problema...

Precio Emagister

$ 6,670 $ 7,850
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Momento de la verdad, Estandar de servicio, Solución al problema...

  • el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes.

4.0
1 opinión
  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Gestión telefónica...

Precio Emagister

$ 13,346.75 $ 53,387.02

*Precio estimado

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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico Marlen Ochoa Montoya Atención Telefónica Efectiva EN VIVO
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U excelente contenido del curso, en general nos enseña las técnicas utilizadas para otorgar el mejor servicio, tratar con todos los tipos de clientes ... HECTOR SEDANO RAMIREZ Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
El curso promovió que desarrollará nuevas habilidades, la instructora facilitó el aprendizaje y brindó acompañamiento en todo momento. Realmente, es ... Diana Márquez Flores Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
5.0
El material es muy bueno y las sesiones de trabajo muy productivas los recomiendo ampliamente Rebeca Diaz Ortega Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo. Manuel Almanza Martínez Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

Reseñas Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia

5.0
todo muy bien, el curso es muy dinamico. Gabriela Contreras Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
5.0
Excelente curso , lo disfrute mucho y aprendi cosas muy utilez para mi actividad Vanessa Ochoa Ruiz Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Me gusto mucho la temática, la información es muy clara y fue muy enfocada a mis necesidades, las dudas se resuelven al momento y es muy agradable la interacción Carmen García Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva Aranza Rodriguez Flores Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias. JOSE DE JESUS VICENTE HERNANDEZ LOPEZ Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY
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