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Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia
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Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Administrar las relaciones con los clientes, Relaciones con los clientes, Marketing relacional...
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Administrar las relaciones con los clientes, Relaciones con los clientes, Marketing relacional...
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Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Cliente interno y externo, Etiqueta telefónica, Face to face...
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Cliente interno y externo, Etiqueta telefónica, Face to face...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...los detalles del programa y guiarte en tu proceso de inscripción. Comprender la importancia estratégica del servicio al cliente para la organización... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente...
...los detalles del programa y guiarte en tu proceso de inscripción. Comprender la importancia estratégica del servicio al cliente para la organización... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Servicio al cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Creencias del servicio, Satisfacción del cliente, Satisfacer necesidades...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de conflictos, Comprender las necesidades...
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de conflictos, Comprender las necesidades...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Un programa dinámico, de comprensión sencilla y con contenido relevante.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Clases virtuales
...proactiva o propositiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Servicio al cliente, Ámbito comercial...
...proactiva o propositiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Servicio al cliente, Ámbito comercial...
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Un programa dinámico, de comprensión sencilla y con contenido relevante.
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...de una buena atención a sus clientes en redes sociales ofreciendo una propuesta de valor personalizada y que favorezca la imagen de la empresa... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Ventas y negociaciones expertas, Atención al Cliente...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Factor woow, Etiqueta telefónica...
...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Factor woow, Etiqueta telefónica...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y soporte técnico Cualquier empleado que tenga contacto directo con clientes Introducción al Servicio de Calidad Definición y características del servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Resolución de problemas, Comunicación efectiva...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Tipos de clientes, Gestión de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Tipos de clientes, Gestión de calidad...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...desesperación, molestia, agresión, etc. El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales... Aprende sobre: Proceso de comunicación, Proceso para la solución de problemas, Servicio al cliente...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Valor agregado, Escucha empática, Manejo de objeciones...
...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Valor agregado, Escucha empática, Manejo de objeciones...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y gestión. También es ideal para gerentes y líderes de equipos que desean inculcar una cultura de servicio excepcional en sus equipos. Introducción al... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Atencion temprana...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Atencion temprana...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...para este nivel. Su asesor de ventas le asistirá durante todo el proceso de capacitación y le enviará por correo la información completa de los cursos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atender al cliente, Negociación efectiva...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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-
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Manejo de quejas...
...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Manejo de quejas...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y de atención al cliente en clínicas de oftalmología. Optometristas y oftalmólogos interesados en mejorar la experiencia del paciente. Gerentes y supervisores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción del Paciente, Gestión de procesos...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Generación de Estrategias, Estrategias de servicio, Manejo de quejas...
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Generación de Estrategias, Estrategias de servicio, Manejo de quejas...
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Introducción a la Calidez en el Servicio Interno Importancia de la calidez y el servicio en el entorno laboral. Impacto de las relaciones internas en la cultura organizacional... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Cultura organizacional, Calidez en el servicio...
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