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  • Año(s) 21
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
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  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
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CUM LAUDE ¡10% de ahorro!
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)

CURSO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

5.0
10 opiniones
  • Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
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  • Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
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  • Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
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Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h
  • Campus virtual
  • Clases virtuales
  • Servicio de consultas
Curso actualizado de aplicación inmediata formación en Atención al cliente

...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Customer relationship management, Administrar las relaciones con los clientes, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 4,900 $ 5,450 más IVA
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¡21% de ahorro!
CIDES Corpotrainng

Atención/Servicio al Cliente y Comunicación

5.0
4 opiniones
  • Excelente curso y contenidos. El relator maneja el tema y muy lúdico, dan ganas de continuar. Felicitaciones!!!!!!!!!!!
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  • Curso dinámico que facilita el aprendizaje. La metodología utilizada por el relator facilita el aprendizaje al poner en practica lo enseñado.
    ← | →
  • Curso muy dinámico, el relator con mucho conocimiento de lo expuesto, lo que hace que la clase sea más eficiente, eficaz y entretenida sin tiempo para el aburrimiento como suele suceder con otros cursos, felicitaciones.
    ← | →
CIDES Corpotrainng
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días
  • Campus virtual
  • Envío de materiales didácticos
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
Online Sincrónico (En Vivo)

...Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio...

Precio a consultar
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¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono EN VIVO

5.0
5 opiniones
  • excelente curso muy recomendable
    ← | →
  • realmente interesante,
    ← | →
  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Campus virtual
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
  • Envío de materiales didácticos
  • Tutorías personalizadas
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Calidad en el servicio, Etiqueta telefónica...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

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CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

5.0
1 opinión
  • Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año
  • Envío de materiales didácticos
  • Campus virtual

...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h

...Comunicación y Empatía en Ventas Taller Práctico y Simulaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente...

Precio a consultar
Premium
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso Excelencia en el Servicio al Cliente

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
Servicio con excelencia, clientes con confianza

...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Atención a las personas, Espíritu comercial, Identificar oportunidades...

$ 5001-10000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Envío de materiales didácticos
  • Campus virtual
  • Servicio de consultas
  • Tutorías personalizadas
  • Clases virtuales
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Servicio al cliente, Amabilidad y cortesía, Comprender las necesidades...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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CUM LAUDE ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes.

4.0
1 opinión
  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Comunicación comercial, Gestión telefónica, Atención telefónica...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Mejorando el Servicio al Cliente: Estrategias Prácticas para una Atención Excepcional y Ventas efectivas

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h

...El enfoque práctico permite aplicar herramientas para generar experiencias positivas y aumentar la lealtad de los clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...

Precio a consultar
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Atención y Servicio al Cliente en Redes Sociales

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

...de una buena atención a sus clientes en redes sociales ofreciendo una propuesta de valor personalizada y que favorezca la imagen de la empresa... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente, Ventas y negociaciones expertas...

$ 5001-10000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
    ← | →
  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
    ← | →
  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Servicio de consultas
  • Envío de materiales didácticos
  • Clases virtuales
  • Tutorías personalizadas
  • Campus virtual
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de clientes dificiles, Valor agregado...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Call center...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12h

...Desarrolla habilidades para ofrecer un servicio al cliente excepcional, combinando eficiencia, empatía y satisfacción. Comprender la importancia de... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...

Precio a consultar
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso ¿Cómo tratar con Clientes Difíciles a través del Servicio?

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

...desesperación, molestia, agresión, etc. El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de emociones, Ventas y negociaciones expertas...

$ 5001-10000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
    ← | →
  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Abr-2026
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Si este curso no... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Manejo de quejas...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

5.0
1 opinión
  • Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Curso-Taller: Manejo de Quejas y Reclamaciones

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 10h

...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente...

Precio a consultar
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso Estrategias para Ganar Clientes

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

...para este nivel. Su asesor de ventas le asistirá durante todo el proceso de capacitación y le enviará por correo la información completa de los cursos... Aprende sobre: Negociación efectiva, Sensibilidad Organizacional, Atender al cliente...

$ 5001-10000
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
    ← | →
  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
    ← | →
  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 15h - 3 Días
  • Envío de materiales didácticos
  • Clases virtuales
  • Servicio de consultas
  • Campus virtual
  • Tutorías personalizadas
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Calidad en el servicio, Actitud de servicio...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Calidad en el servicio, Actitud de servicio...

  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes.

4.5
1 opinión
  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Tipos de clientes, Atención al público, Necesidades del cliente...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Tipos de clientes, Atención al público, Necesidades del cliente...

  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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CUM LAUDE
TALENT TRAIN

Curso-Taller: Excelencia en Servicio al Cliente y Ventas: Estrategias para Fidelizar y Cerrar con Éxito

TALENT TRAIN
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 10h

...manejo de objeciones, comunicación asertiva y fidelización. Incluye ejercicios prácticos para aplicar los conceptos en situaciones reales y mejorar los resultados comerciales... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...

Precio a consultar

Atención al cliente de alta calidad

5.0
2 opiniones
  • La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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  • EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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Innova Learn
  • Capacitación laboral
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...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...

$ 2,500

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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Customer Journey Map

5.0
5 opiniones
  • el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
    ← | →
  • la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
    ← | →
  • aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Tutorías personalizadas
  • Campus virtual
  • Envío de materiales didácticos
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Solución al problema, Experiencia de servicio, Escuchando al cliente...

Precio Emagister

$ 6,670 $ 7,850
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Solución al problema, Experiencia de servicio, Escuchando al cliente...

  • el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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  • la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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  • aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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4.0
Me hubiera hacer mas ejercicios de algunos temas, pero por temas de tiempo no fue posible. Muy buenas las dinámicas Gina Diaz Ayala Atención Telefónica Efectiva EN VIVO
5.0
U excelente contenido del curso, en general nos enseña las técnicas utilizadas para otorgar el mejor servicio, tratar con todos los tipos de clientes ... HECTOR SEDANO RAMIREZ Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Buen curso, aprendes mucho Nicole Paz Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
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El curso promovió que desarrollará nuevas habilidades, la instructora facilitó el aprendizaje y brindó acompañamiento en todo momento. Realmente, es ... Diana Márquez Flores Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

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Excelente curso , lo disfrute mucho y aprendi cosas muy utilez para mi actividad Vanessa Ochoa Ruiz Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho Anahi Noble Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema Omar escalante Customer Journey Map
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El material es muy bueno y las sesiones de trabajo muy productivas los recomiendo ampliamente Rebeca Diaz Ortega Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
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Me encantó, excelente curso Claudia Noble Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO
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