Cursos de Recepción en línea

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EMAGISTER CUM LAUDE

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Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0 excelente 99 opiniones

Asesoria Creativa en Ventas S.C.

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Nivel intermedio
2 Días
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“Calidad y calidez en la atención al cliente”

...Recibida la solicitud, se envía un correo que va con el nombre -En reciprocidad a su interés via Emagister- y se hace contacto telefónico para conocer más detalles del requerimiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de quejas y reclamos, Técnicas para transferir llamadas... Ver más

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$ 2,400 $ 1,800
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Maestría en Cuidados Intensivos Neonatales y Enfermería Neonatal

Universidad CEU Cardenal Herrera. Formación en línea

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1 Año
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Título Universidad CEU Cardenal Herrera 60 ECTS

...Esta maestría está orientado a conseguir una actualización eficaz de los conocimientos de la enfermera y de los procedimientos de actuación ante el neonato... Aprende sobre: Farmacología en neonatología, Cuidados intensivos neonatales, Nutrición parenteral... Ver más

$ 59,900

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EMAGISTER CUM LAUDE

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Recepcionista + Jefe de Recepción

4.0 1 opinión

ESNECA BUSINESS SCHOOL.

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...Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional 7. Las motivaciones turísticas 8. La distribución del turismo en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Agencia de viajes, Prevención de riesgos, Distribución turística... Ver más

CURSO PREMIUM

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$ 34,508

EMAGISTER CUM LAUDE

¡93% de ahorro!

Pack de 5 cursos online de Especial Administración, Recepción y Secretariado

4.5 2 opiniones

MSH Formación

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Curso online Express

...de una presentación 3.2 Tipos de presentaciones 3.3 El mensaje 3.4 Elementos de apoyo 3.5 Comunicación verbal 3.6 Comunicación no verbal 3.7 Imagen personal... Aprende sobre: Secretariado de dirección... Ver más

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$ 12,534
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¡92% de ahorro!

Curso online de Recepción de Hotel e Inglés Profesional para el Turismo

4.4 fantástico 4 opiniones

Aula 10 Centro de Formación

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...¿Quieres trabajar este verano en el sector turístico y necesitas aprender inglés? ¿Buscas que esta formación se adapte a tu ritmo de vida? Si es así, entre el catálogo de emagister.com, encontrarás el Curso de Recepción de Hotel e Inglés Profesional para el Turismo, desarrollado por el centro Aula... Aprende sobre: Plannings de reservas en inglés, Sector turístico, Curso inglés profesional... Ver más

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$ 9,400
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Empleados Administrativos de los Servicios de Almacenamiento y Recepción

Didact

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Curso online Express

...que simulan situaciones reales. El curso incluye simulaciones siendo numerosas las prácticas” paso a paso” descargables (PDF), así como las explicaciones... Aprende sobre: PMP - Precio Medio Ponderado, Importancia del archivo, Criterios de archivo... Ver más

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EMAGISTER CUM LAUDE

¡25% de ahorro!

Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente

4.9 excelente 75 opiniones

Asesoria Creativa en Ventas S.C.

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Nivel intermedio
2 Días

La ayuda efectiva y cálida en el área de Servicio

...De no tener el contacto telefónico, se enviará un correo de seguimiento informando que recibimos su solicitud, incluyendo información de nuestro centro... Aprende sobre: Técnicas de servicio al cliente en el área del soporte técnico, Diagnosticar y asesorar al usuario en forma efectiva, Conocer los factores de éxito en el servicio de soporte técnico... Ver más

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$ 2,400 $ 1,800
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Especialización en Cuidados del Recién Nacido Sano para Enfermería

Universidad CEU Cardenal Herrera. Formación en línea

Especialidad
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6 Meses
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Título Universidad CEU Cardenal Herrera 16 ECTS

...está orientado a conseguir una actualización eficaz de los conocimientos del profesional de enfermería y de los procedimientos de actuación ante el recién nacido... Aprende sobre: Cuidados piel recién nacido, Pronóstico del recién nacido prematuro, Niño prematuro enfermería... Ver más

$ 25,950

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Diplomado en gestión de pequeños y medianos hoteles

Formahostel

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...Funciones de Subdepartamentos de Reservas. Recepción de Reservas. La Hoja de Reserva. El Libro de Reserva Planning. Hojas de Previsión. Reservas de Grupos... Aprende sobre: Proceso de Acogida de un Cliente, Manejar el Rack de Recepción, Asignar habitaciones... Ver más

Curso de Gestión Hotelera

Market Cursos

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6 Meses

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...Con este curso tienes la oportunidad de conocer el funcionamiento de cada uno de los departamentos de un hotel o alojamiento turístico, y por tanto poder... Aprende sobre: Gestión hotelera... Ver más

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Curso Online de Inglés para Hostelería

AulaTutorial

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6 Meses
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Curso online Express

.... Este Curso de Inglés para Hostelería te dará la formación necesaria para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades. Aprenderás aspectos básicos como los siguientes: la recepción de los clientes; la presentación de información e indicaciones; aspectos relacionados... Aprende sobre: Inglés hosteria, Inglés comercial, Inglés turismo... Ver más

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$ 1,007

Críticas y reconocimientos

Universidad Tec Milenio

Diplomados
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...del feedback Respuesta ante otro tipo de feedback Según el propósito Posibles respuestas Pautas para recibir feedback Solicitar feedback Replantear... Aprende sobre: Preparación del feedback, Proponer alternativas, Proporcionar feedback... Ver más

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¡60% de ahorro!

Manipulación de alimentos en hostelería

Iparcampus

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...Contenedores 10. SISTEMA DE ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICOS 10.1. Introducción 10.2. Prerrequisitos 10.3. Qué es la APPCC 10.4... Aprende sobre: Preparación materias primas, Productos en el plato, Afectan a la salud de las personas... Ver más

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$ 3,357

Retención de Clientes

International Technology Network de México

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...consultores, gerentes de servicio y gerentes generales, así como aquellos que quieran aprender temas básicos sobre la retención de clientes. Este ensayo... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Servicio al cliente... Ver más

Gratuito

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Máster en Gestión Hotelera

5.0 1 opinión

Aula 10 Centro de Formación

Maestría
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...organización de servicio de limpieza, venta y comercialización turística, etc. El Máster se imparte de forma online y tiene una duración total de 1280 horas de estudio... Aprende sobre: Control de procesos en pisos, Información y distribución turísticas, Servicios turísticos... Ver más

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$ 28,201
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El Servicio es Primero

Creatividad en Marketing

Capacitación laboral
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Envío de materiales didácticos

...Objetivo del curso: Enseñará a toda su fuerza de trabajo (y a todos los que contrate en el futuro) los valores, técnicas y actitudes para entregar el legendario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

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Administrar Quejas y Reclamos para Incrementar las Ventas

CAE Comunidad de Aprendizaje de Emprendedores

Capacitación laboral
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1 Mes

...CÓMO EVITAR SITUACIONES CRÍTICAS DE CLIENTES DISCONFORMES. Plan de acción para anticipar posibles quejas... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

$ 238
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Calidad de Atención al Cliente

Centro Educacional Los Lagos

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...• Gestionar las experiencias. • Uso de la Buena Atención : Actitud Positiva • Uso de la Buena Atención : Cordialidad • Uso de la Buena Atención... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

$ 2,506
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Introducción Al Servicio Al Cliente, Enfoque Telemarketing

Kab'An Colectus

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Nivel iniciación

...Dirigido a gerentes de mercadotecnia, gerentes de servicio a cliente, áreas de comunicación y ventas, y operadores de contact center. 1.1 Segmento... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

$ 385
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Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook.

E-sapiens

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...Introducción ¿qué es una base de datos? Tabla o fichero, registro y campo Tipos de campos Base de datos relacional Base de datos de red Elementos básicos... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Director adjunto, Atención telefónica... Ver más

$ 2,243
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Curso a distancia online de Atención al cliente

Cursos a Distancia Mx

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3 Meses
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...La disposición al cambio. - Como desarrollar la actitud. - Los sentidos. - El proceso de la comunicación - Las interferencias en la comunicación... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Atención telefónica, Administración telefónica... Ver más

$ 5,470
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Calidad en Atención al Cliente

Educamás

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4 Semestres
Envío de materiales didácticos
Tutorías personalizadas
Curso bonificable

...informes y correos electrónicos. · Estudiar las características de la atención cara al público. · Describir, comprender y utilizar las técnicas de lenguaje no verbal... Aprende sobre: Lotus 123, Fidelización de clientes, Atención telefónica... Ver más

$ 510
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Atención al Cliente

ECV Centro de Capacitación Continua

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...Profesionistas independientes, emprendedores, miembros de cualquier tipo de organización y responsables área, que deseen perfeccionar sus capacidades para... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

$ 2,300
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Debates sobre Cursos de Recepción en línea

elaboracion de yogurt

Creado por luis

hola a todos los que se encuentran en este foro bueno yo quisiera por favor poder cambiar informacion en la elaboracion de yogurt. Ademas de conocer una nueva tecnologia con la ayuda de emulsificantes en la elaboracion de yogurt.

Escrito por johana

procedimiento para la elaboracion del yogurt casero ver debate

Escrito por RODOLFO

Me gustaria saber para que fecha tienen otro foro de Industria lactea. ver debate

301 mensajes
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Alimentos para animales: engranaje exitoso en la cadena

Creado por Francisco José

07/27/2010 Negocios Alimentos para animales: engranaje exitoso en la cadena Gracias a la coordinación del sector agrícola con la industria y al aprovechamiento de nuevas tendencias de consumo, los alimentos para animales consolidan una dinámica sin precedentes en Colombia. Un obstáculo persiste: la infraestructura de transporte. Ver arículo completo en; http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/alimentos-para-animales-engranaje-exitoso-cadena_74550. Aspx Uno de los temas de mayor preocupación para los empresarios de alimentos balanceados tiene que ver con los altos costos en los puertos, y los sobrecostos que esto genera para las materias primas. Luz Stella Kuratomi, Directora Ejecutiva de la Cámara ...

Escrito por Francisco José

El alimento balanceado: De fabricación en planta de alimentos al consumo en granjas FECHA DE PUBLICACIÓN: 01/11/2010 AUTOR: Hans G. Mann S. , DESARROLLO Y NUTRICION ANIMAL S.A. , Grupo Central Agrícola, Guatemala C.A. 1. Introducción: El proceso de fabricación de alimentos balanceados no es la industria más exótica que existe en el mundo, pero tiene una función muy necesaria que esta relacionada con la cadena alimenticia. El proceso de elaboración de alimentos balanceados para animales tiene una serie de tareas complejas lo cual puede resultar en un entendimiento pobre de la actividad para personas no experimentadas ... ver debate

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4 de septiembre: Día del inmigrante en Argentina

Creado por Maria Estela

En esta fecha se recuerda el 4 de Septiembre de 1812 cuando el primer Triunvirato firmó un decreto que decía "(...) el gobierno ofrece su inmediata protección a los individuos de todas las naciones y a sus familias que deseen fijar su domicilio en el territorio (...)" De esta forma la República Argentina abrió sus fronteras a los inmigrantes de cualquier parte del mundo que quisiesen vivir en este suelo.

Escrito por Maria Estela

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Escrito por Maria Estela

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148 mensajes
2839 visitas

EL SERVICIO A CLIENTES NACE O SE HACE

Creado por EDGARDO

YO OPINO QUE ESTO ES UNA VOCACION DE SERVICIO PARA ATENDER PUBLICO Ô CLIENTES EN EL CASO NUESTRO DE LA HOTELERIA SE NECESITA VOCACION Y NO HACER LAS COSAS POR QUE NOS TOCA POR UN SUELDO EL SERVICIO AL CLIENTE LO SENTIMOS EN EL ALMA Y NOS CORRE EN LA SANGRE QUE OPINAN USTEDES?

Escrito por Ana Lucia

Claro que nace. El servicio al cliente nace dentro de nosotros para atender bien al cliente y dar una buena impresión, así es como el cliente regresa y con más clientes, ya que una buena sonrisa y un saludo no cuesta nada. ver debate

Escrito por EDGARDO

Gracias por esas palabras que hoy dia hace mucha falta en todo tipo de establecimientos comerciales y sobretodo de venta de servicios que como un intangible la gente ( personal de servicio interno y externo) creen que no se nota.Un mal servicio ò un cliente mal atendido e inconforme es una bola de nieve negra para un establecimiento que va creciendo en contra del negocio y se covertira en un enemigo y en un MULTIPLICADOR NEGATIVO.Por favor capacitemos a nuestro personal en atencion al cliente y veremos cambios y frutos nuevos a futuro, vendamosle la idea al personal que si atendemos mal a los clientes la empresa no vende y los perjudicados son los empleados ... ver debate

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Actitud escoliotica y cifotica

Creado por Ana

Hola Queria saber si es lo mismo actitud escoliotica y actitud cifotica y de no ser así en que consiste cada una y en que se diferencian. ¿Puede repercutir en la vida normal de esa persona?

Escrito por juan

Actitud cifótica es la de una persona que ambula "cargada de hombros", es decir con los hombros hacia adelante (dando la sensación que le pesa la cabeza, más o menos). Una cosa es la actitud cifótica que es un hábito postural y otra cosa la cifosis o "chepa" o "joroba" que es la alteración de la columna vertebral a nivel estructural. La columna vertebral vista de frente normalmente es recta, pero en ocasiones puede aparecer inclinada lateralmente o curvada a causa de una actitud escoliótica o de una escoliosis, entidades semejantes pero de importancia muy diferente. Hablamos de actitud escoliótica cuando la columna vertebral presenta una curvatura sin deformidad ... ver debate

Escrito por maria

Hola, quisiera por favor me den más conocimiento acerca de esta enfermedad, sus causas, consecuencias y tratamiento. Mi hijo tiene 6 años, corre con mucha dificultad y con el cuerpo hacia adelante, aparte tiene el arco del pie izquierdo caído, le estan haciendo unas plantillas, tiene tambien eloctisidad creo es la palabra en todos los huesos de su cuerpo. su tramatólogo dice que Sebastian , mi hijo debe empezar con la natación, no me dió causas exctas por favor quisiera que ustedes me pongan más al tanto, Gracias, Maria Luisa Balderrama. ver debate

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¿Como cambiar mi caracter o actitud??

Creado por María Lilia

Antes cuando era niña solo callaba y me aguantaba, con el paso del tiempo me llegué a sentir tonta, por dejarme de los demás y qedarme callada, se q eso le gusta Dios: la humildad, considero q lo sigo siendo..... hace dos años me dio una parálisis facil por tanto estrés y enojos....era muy nerviosa ya se me quito,,, pero cuando me enojo digo cosas q no debo decir, majaderias; ahora no me dejo y me defiendo pero salgo lastimando a los demás...esto lo aprendí de dos amigas q tenian un caracter fuerte, también cuento q tenía depresión desde mi infancia por x circunstancia fui tratada con un psicológo y si se me quitó, me siento mas feliz y contenta por existir,,, aunq quiero cambiar a no dejarme de los demás ...

Escrito por Lourdes

Querida niña, he leído tu correo, yo soy una madre, que le duele mucho tu relato, porque tengo una hija más o menos, con tu problemática, primero quisiera decirte que en especial tus padres, familiares te aman, están para ayudarte, quiero decirte que eres una persona muy especial, si eres creyente en Dios, cualquier religión que sea, estas aquí en la tiera como una obra perfecta de Dios, y eres tu, por tanto, tu tienes todas las herramientas para brillar como una estrella, bonita, inteligente, capaz, Dios quiere que seamos felices, alcanza tus metas, estrellita brillante.como persona, como profesional, como mujer, haslo querida niña tu eres dueña absoluta de todo el poder, Querida ... ver debate

Escrito por monica

Hola Lili, me llamo Mónica y te admiro mucho por contar esto, eres muy valiente y me imagino que sabes que si esto puede ayudar a alguien mas lo haces con mucho gusto, solo te puedo decir que has hecho bien en buscar ayuda porque hay cosas con las que no podemos solos y principalmente que bueno que te acerques a Dios, pues de ese lado ya tienes mucho ganado, lo demas esta realmente en ti, solo tu decides como eres y como quieres vivir, vive feliz, y no necesariamente tienes que dañar a alguien, cada vez que pienses cosas negativas, piensa inmediatamente en algo bonito y alegre, hazlo hasta que cambie tu idea y te sentiras mas tranquila, lo importante es que reconoces el problema y estas dispuesta ... ver debate

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8231 visitas

EL POR QUE DE LA ACTITUD NEGATIVA?

Creado por Ana R.

Hola a todos! En mi experiencia trabajando con personas he encontrado personas que tienen una actitud negativa no importa que tan positivo sea lo que reciban y me pregunto el por que de esa actitud?

Escrito por Zilvia

Hola yo creo k es la falta de estimulos los k los hace tan negativos, y tambien tiene k ver el ambiente o el grupo social donde crecieron y se desarrollaron, lo cual les creo ese tipo de temperamento. y la falta de sueños. ver debate

Escrito por gloria ines

Hola a todos yo creo que aparte de traer raiz la negatividad, es miedo, aquello nuevo que vamos a enfrentar nos esta perturbando, seria el miedo a lo desconocido y el miedo al ataque. Esa actitud negatiba estaria actuando como defensa. Tiene mucho que ver en el entorno que nos criamos. saludos Gloria ver debate

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5332 visitas

Opiniones destacadas

Justo lo que esperaba, el curso fue dinámico y el material en videos que compartieron fue excelente ya que sirvió para simplificar los temas vistos. Por ...

Luis Domínguez Martínez Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente

Justo lo que esperaba, hubo muchas técnicas e información interesante que se puede aplicar en el trabajo y de forma personal, me gustó verificar que las ...

Deyanira Méndez López Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente

“El curso fue justo lo que esperaba, se trataron técnicas concretas para mejorar el servicio al cliente, me gustó el método con el que se impartió el curso ...

Salvador García Enríquez Técnicas de Soporte y Servicio al Cliente

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