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Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Comunicación y Empatía en Ventas Taller Práctico y Simulaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Llamada out bound, Manejo de conflictos...
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Llamada out bound, Manejo de conflictos...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y soporte técnico Cualquier empleado que tenga contacto directo con clientes Introducción al Servicio de Calidad Definición y características del servicio... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estandares de calidad, Atención al Cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atencion temprana, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atencion temprana, Atención telefónica...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 3 Días
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
...lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también conoces... Aprende sobre: Alternativas de solución, Escucha empática, Manejo de quejas...
...lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también conoces... Aprende sobre: Alternativas de solución, Escucha empática, Manejo de quejas...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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-
Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- 1 Mes
...Conozca como tratar a los distintos clientes para que se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca a los clientes difíciles y cómo tratarlos Fué adecuada la atención?...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y personal de atención al cliente de la empresa que interactúan directamente con clientes, tanto en entornos físicos como virtuales. También es útil para... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Resolución de problemas...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney...
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Capacitación laboral
- A distancia
- 8h
- Envío de materiales didácticos
...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y gestión. También es ideal para gerentes y líderes de equipos que desean inculcar una cultura de servicio excepcional en sus equipos. Introducción al... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Experiencia del cliente...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes... Aprende sobre: SISTEMA DE GESTION, Herramientas de calidad, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes... Aprende sobre: SISTEMA DE GESTION, Herramientas de calidad, Servicio al cliente...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Escucha empática, Escucha activa, Servicio al cliente interno...
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Escucha empática, Escucha activa, Servicio al cliente interno...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Maestría
- En línea
- 1 Año
...un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma. El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información... Aprende sobre: Ayudas a la navegación, Normativa aeronáutica, Gestión de reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Clases virtuales
...proactiva o propostitiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Manejo de la voz, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Gestión de clientes, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Gestión de clientes, Atención telefónica...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Aprenderá... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 60h
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes... Aprende sobre: Atención al consumidor, Marketing relacional, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...y de atención al cliente en clínicas de oftalmología. Optometristas y oftalmólogos interesados en mejorar la experiencia del paciente. Gerentes y supervisores... Aprende sobre: Gestión de procesos, Comunicación efectiva, Satisfacción del Paciente...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas que verás durante este curso... Aprende sobre: Calidad del servicio, Comunicación eficaz, Técnicas de preguntas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas que verás durante este curso... Aprende sobre: Calidad del servicio, Comunicación eficaz, Técnicas de preguntas...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...comunicación telefónica efectiva que le permita brindar un excelente servicio a los clientes de su organización. A todas aquellas personas interesadas... Aprende sobre: Calmar al cliente molesto, Proceso del servicio telefónico, Habilidades de comunicación...