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Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Costes de calidad, Atención al cliente, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Costes de calidad, Atención al cliente, Necesidades del cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha activa, Manejo de objeciones...
...través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol del ejecutivo telefónico, su ética profesional... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha activa, Manejo de objeciones...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Un programa dinámico, de comprensión sencilla y con contenido relevante.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Clases virtuales
...proactiva o propositiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Manejo de la voz, Comunicación no verbal...
...proactiva o propositiva. Infiniti Skill ofrece esta formación con la que también te especializarás en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Manejo de la voz, Comunicación no verbal...
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Un programa dinámico, de comprensión sencilla y con contenido relevante.
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Calidad en el servicio, Modelos de comportamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Calidad en el servicio, Modelos de comportamiento...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Escucha activa, Etiqueta telefónica...
...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Escucha activa, Etiqueta telefónica...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Es ideal para líderes empresariales, gerentes de ventas, consultores estratégicos y cualquier persona involucrada en la toma de decisiones estratégicas y comerciales... Aprende sobre: Toma de decisiones, Inteligencia artificial, Técnicas de negociación...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Comunicación y Empatía en Ventas Taller Práctico y Simulaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 12h - 3 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus virtual
...lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también conoces... Aprende sobre: Alternativas de solución, Manejo de conflictos, Escucha empática...
...lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también conoces... Aprende sobre: Alternativas de solución, Manejo de conflictos, Escucha empática...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Conversación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Conversación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...El enfoque práctico permite aplicar herramientas para generar experiencias positivas y aumentar la lealtad de los clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- 1 Mes
...Conozca como tratar a los distintos clientes para que se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca a los clientes difíciles y cómo tratarlos Fué adecuada la atención?...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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-
Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Claves del modelo Disney, Lenguaje no Verbal, Actitud positiva...
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Claves del modelo Disney, Lenguaje no Verbal, Actitud positiva...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...
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Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Desarrolla habilidades para ofrecer un servicio al cliente excepcional, combinando eficiencia, empatía y satisfacción. Comprender la importancia de... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- A distancia
- 8h
- Envío de materiales didácticos
...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Aprenderá... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Expectativas del cliente...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Encuestas telefónicas, Identifcación del comunicante...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Encuestas telefónicas, Identifcación del comunicante...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 60h
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...Conocer la documentación implicada en la atención al cliente. - Aprender sobre la importancia para la empresa del servicio postventa ofrecido a los clientes... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Marketing relacional, Técnicas de comunicación...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...comunicación telefónica efectiva que le permita brindar un excelente servicio a los clientes de su organización. A todas aquellas personas interesadas... Aprende sobre: Proceso del servicio telefónico, Calmar al cliente molesto, Cultura de servicio...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros asesores y expertos a través de la... Aprende sobre: Atención al cliente, Asistencia al cliente, Tipos de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros asesores y expertos a través de la... Aprende sobre: Atención al cliente, Asistencia al cliente, Tipos de clientes...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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