Cursos de Atención al cliente en línea y a distancia

...El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos y habilidades de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Desarrollo de negocios, Desarrollo personal...

...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Comunicación comercial...

...difíciles o con clientes difíciles. Personal de atención al cliente, servicio al cliente, call center, contact center, mostrador de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, Momentos de la verdad, Etiqueta telefónica...

...Introducción a la Calidez en el Servicio Interno Importancia de la calidez y el servicio en el entorno laboral. Impacto de las relaciones internas en la cultura organizacional... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Calidez en el servicio...

...Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes... Aprende sobre: Gestión de calidad, Modelos de comportamiento, Atención telefónica...

...lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también conoces... Aprende sobre: Escucha activa, Solución de problemas, Etiqueta telefónica...

...Es ideal para líderes empresariales, gerentes de ventas, consultores estratégicos y cualquier persona involucrada en la toma de decisiones estratégicas y comerciales... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Toma de decisiones, Inteligencia artificial...

...sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación con el cliente...

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...Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Aprenderá... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Expectativas del cliente, Atención telefónica...

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