Cursos de tecnicas venta atencion telefonica

... del curso es mediante exposiciones y videos con técnicas de cobranza desarrolladas en el Aula Virtual. Al término de curso se hace entrega de un diploma con valor curricular, validado por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social. Algunos puntos del temario que se desarrollarán son: el análisis del cliente... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas y herramientas de trabajo, Proporciona la metodología... Ver más

...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Características de la atención al cliente, Trabajo en equipo, Mejorar la atención y servicio al cliente... Ver más

...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Ventas telefónicas, Proceso de ventas telefónicas, Guión telefónico... Ver más

... de Emagister, podrán prepararse eficaz y eficientemente todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Atención telefónica, Ventas Efectivas... Ver más

... de brindar la calidad y atención al usuario, estamos hablando de un perfil de usuario: exigente, resuelto, que exige acción y espera vernos como un apoyo a su labor. Este curso propicia que los participantes adquieran las técnicas necesarias para convertirse en profesionales del servicio. Para crear... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

... un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si siente que se le ha tratado mal o como un objeto. Es muy necesario, por tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes ya que esto... Aprende sobre: El participante tendrá los elementos necesarios para organizar su tiempo-teléfono, Al finalizar la conferencia, Desarrollo de habilidades telefónicas... Ver más

...Objetivos Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: Posicionar a la organización para la atención al cliente Acoger al cliente Ocuparse de las necesidades del cliente Gestionar las demandas del cliente Identificar las fases de llamada telefónica... Aprende sobre: Calidad de servicio, Procedimientos y trato personal, Controlar los materiales... Ver más

... de conocimientos y habilidades para el manejo de herramientas informáticas/tecnológicas propias y necesarias para estas labores profesionales, además de la adquisición o mejora de habilidades y competencias para el diagnóstico de fallas técnicas y la comunicación de las respectivas instrucciones al usuario/cliente... Aprende sobre: Herramientas de trabajo para atención profesional de llamadas de servicio técnico, Desarrollar actitudes / habilidades y conocimientos para la función de Soporte Técnico, Manejar diferentes medios de soporte al cliente: correo electrónico / atención en línea / radio / etc... Ver más

... conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando... Aprende sobre: Conocer diferentes tipologías de persona, Atención telefónica, Características de la atención al cliente... Ver más

... de los otros. Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística... Aprende sobre: Herramientas de mercadotecnia, Cierre de ventas, Atención telefónica... Ver más

.... Este curso propicia que los participantes adquieran las técnicas necesarias para convertirse en profesionales del servicio... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más