Cursos de tecnicas venta atencion telefonica

...La comunicación asertiva y persuasiva en un call center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar con un auténtico deseo de servir a los clientes... Aprende sobre: Ventas por telemarketing, Comunicación al teléfono, Comunicación eficiente... Ver más

... tareas y ejercicios entre sesiones, que refuerzan las técnicas aprendidas. Se imparte a través de aula virtual en sesiones cortas de máximo 3:00 hrs. Los participantes de diferentes empresas interactúan en vivo con el instructor y entre ellos. Se pueden integrar participantes de diferentes localidades... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Servicio al cliente, Inteligencia emocional... Ver más

...Todo vendedor debe establecer postura estratégica desde el inicio de la venta, ya que el cierre final se presenta sólo si se logran los objetivos que cada parte busca y se manejan adecuadamente las objeciones. Si te interesa mejorar tus técnicas de venta o las de tu equipo de trabajo para potenciar... Aprende sobre: Cierre de ventas, Atención telefónica, Fuerza de ventas... Ver más

... de Emagister, podrán prepararse eficaz y eficientemente todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación telefónica, Técnicas de venta... Ver más

... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Escucha activa, Cómo hacer conexiones efectivas con los clientes, Servicio al cliente... Ver más

.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Atención telefónica, Inteligencia emocional al teléfono, Atención a cientes... Ver más

.... Este curso propicia que los participantes adquieran las técnicas necesarias para convertirse en profesionales del servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

... del servicio. Para crear conciencia en las personas que atienden a clientes-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los conviertan en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

... un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si siente que se le ha tratado mal o como un objeto. Es muy necesario, por tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes ya que esto... Aprende sobre: Como dirigirse a su interlocutor, Técnicas de comunicación telefónica, Al finalizar la conferencia... Ver más

...Este curso es para perfeccionar las técnicas de comunicación con el cliente, para poder comunicarles información de mejor manera y poder darles la asistencia correcta, este curso esta impartido por un experto en el tema... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Anatomía de guion, Solución de problemas... Ver más

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Atención telefónica... Ver más

...¡Actualízate en prospectación con el curso Técnicas de Prospectación Telefónica! El centro de formación Asesoría Creativa en Ventas, a través del catálogo de Emagister México, pone a tu disposición este nuevo programa de estudios que te enseñará las mejores técnicas de prospectación, así... Aprende sobre: Prospectación telefónica, Atención al Cliente, Conocer y practicar las técnicas de comunicación y venta telefónica... Ver más

...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Proceso de ventas telefónicas, Atención asertiva del cliente... Ver más

... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Técnicas de marketing, Atención al Cliente, Psicologia del Cliente... Ver más

...) Cuando el objeto de la negociación es un servicio c) Etapa inicial - La importancia de conocer a mi cliente - Atención telefónica d) Apertura... Aprende sobre: Habilidades de Venta, Estrategias de venta, Análisis del cliente... Ver más

.... Técnicas de comunicación eficáz y persuasiva • Técnica de sandwich • La influencia • Frases y palabras 5. Motivación y mejoramiento del desempeño... Aprende sobre: Atención telefónica, Ventas de productos por telefono, Ventas Consultivas... Ver más

... de brindar la calidad y atención al usuario, estamos hablando de un perfil de usuario: exigente, resuelto, que exige acción y espera vernos como un apoyo a su labor. Este curso propicia que los participantes adquieran las técnicas necesarias para convertirse en profesionales del servicio. Para crear... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

..., estilos o sabor, dependiendo del producto, y luego manejar las operaciones de pago. Además, algunos puestos de venta de mostrador se basan en la comisión, que hace que sea fundamental para el vendedor satisfacer las necesidades del cliente... Aprende sobre: Actitud positiva, Cliente manía... Ver más

...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría trabajar en el ámbito de la atención telefónica? Si es así, Emagister te presenta este Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados... Aprende sobre: Instrucciones a la telefonista, Encuestas telefónicas, Recepción de comunicaciones... Ver más

...: la gestión de archivos, conocer diferentes técnicas para la recepción y comunicación dentro de la organización, ampliar las estrategias comerciales y mejorar la lengua extranjera profesional para la gestión administrativa con el cliente. Si este programa es para ti, contáctanos y solicita más información... Aprende sobre: Relaciones profesionales, Lengua extranjera, Gestión administrativa... Ver más