Cursos de Calidad total

... aquellas personas interesadas en desarrollar competencias para la Administración de la Calidad Total y la Mejora Continua... Aprende sobre: Calidad total, Control de la producción, Control de calidad... Ver más

...La cultura del servicio al cliente ha cambiado con base en los movimientos del entorno, enfrentando a las empresas a un hecho sin precedentes: competir en un mercado mundial en donde las fronteras ya no existen, por lo que sus bienes y servicios deberán ser de calidad o las oportunidades serán... Aprende sobre: Valor en el servicio al cliente, Nueva cultura del servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

...Objetivo del curso: Al final de la especialización el egresado conocerá, comprenderá y aplicará los principios, técnicas y procedimientos más avanzados, desde el control de calidad hasta la mejora continua. Podrá detectar, analizar y sintetizar problemas de calidad y emitirá juicios propios... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad total, Gestión empresarial... Ver más

... en gestión de la calidad, será un profesional con habilidad para tomar decisiones estratégicas para proporcionar soluciones efectivas en cuanto a la calidad de bienes y/o servicios. Además tendrá capacidad para analizar los efectos que los cambios tecnológicos generan en la productividad... Aprende sobre: Calidad ambiental, Calidad de software, Investigación y desarrollo... Ver más

... de las organizaciones mediante el uso de la estadística, el diseño de sistemas y las buenas prácticas en la gestión de la calidad. Esta maestría contribuye a la resolución de las necesidades de las organizaciones por medio de la formación de recursos altamente calificados en la administración general de la calidad... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad total, Procesos de calidad... Ver más

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes, Calidad total... Ver más

... para que su contribución en sus respectivas organizaciones, sea efectiva, productiva y rentable, mediante la formación continua, el aprendizaje colaborativo y actualización en las tendencias mundiales de mejora, basado en el enfoque al cliente y la calidad del producto. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación... Aprende sobre: Seis sigma, Enfoque en el cliente, Calidad total... Ver más

...El profesionista obtendrá el perfecto conocimiento de lo que implica y signifi ca que una actividad o producto pueda ser llamado de calidad, así como el conocimiento y la habilidad para lograr mediante procesos y estrategias objetivas... Aprende sobre: Relaciones humanas, Administración de empresas, Ingeniería computacional en administración... Ver más