Ventas Estratégicas para la Fidelización y Retención de Clientes
Curso
En Coyoacán
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Coyoacán
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Horas lectivas
10h
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Duración
5 Días
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Inicio
Fechas disponibles
En un entorno altamente competitivo, vender no es suficiente: es necesario crear relaciones duraderas. Este curso capacita a tu equipo comercial para desarrollar estrategias de venta centradas en el cliente, con enfoque en la fidelización, la recompra y el valor a largo plazo. Aprende a convertir clientes en promotores de tu marca.
Precisiones importantes
Documentos
- Curso-Taller_ Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas (1).pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Brindar herramientas prácticas para generar relaciones comerciales duraderas.
Fortalecer las habilidades estratégicas de venta centradas en el cliente.
Implementar tácticas efectivas para fidelizar y retener clientes actuales.
Comprender la importancia del servicio postventa como ventaja competitiva.
Ejecutivos de ventas, representantes comerciales, líderes de equipos de ventas, personal de atención al cliente, responsables de cuentas clave y directivos interesados en mejorar la retención de clientes.
Conocimiento básico en ventas, experiencia mínima de 6 meses en trato con clientes, disposición para implementar nuevas técnicas y estrategias comerciales.
DIPLOMA DE PARTICIPACIÓN Y DC-3 AVALADO ANTE LA S.T.P.S.
Enfoque integral: combina técnicas de venta con estrategias de fidelización.
Casos prácticos adaptados al sector de cada empresa.
Facilitadores con experiencia en ventas B2B y B2C.
Un asesor formativo te contactará para ofrecerte más información de este taller
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Servicio al cliente
- Fidelización
- Técnicas de venta
- Ventas
- Comunicación
- Manejo de objeciones
Programa académico
- Evolución del proceso de ventas: de la transacción a la relación
- Identificación de clientes clave y segmentación estratégica
- Técnicas de venta consultiva y enfoque centrado en el cliente
- Estrategias de fidelización: valor, confianza y experiencia
- Seguimiento postventa y servicio como diferenciador
- Medición de la lealtad del cliente y retorno de la inversión (ROI)
- Manejo de objeciones y comunicación empática
- Diseño de programas de retención de clientes
Ventas Estratégicas para la Fidelización y Retención de Clientes