Cursos de clientes dificiles

.... ¿Por qué medir la calidad percibida? 6. ¿Por qué resulta difícil medir la calidad percibida? 7. Herramientas para medir la satisfacción del cliente. UNIDAD... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...

...Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos... Aprende sobre: Formación empresarial, Actitudes profesionales, Desarrollo profesional...

... en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Retroalimentación del sistema...

... de clientes Manejo de quejas y clientes difíciles Ventas y sus procesos Cierres de ventas Técnicas de ventas Gestión de RR.HH. Organización Dinámicas grupales... Aprende sobre: Gestión de RR.HH, Gestión administrativa, Protocolo al teléfono...

...Curso online de atención al cliente. Conocer como actúa cada consumidor es la clave de una buena atención y en consecuencia, un buen servicio o buena venta. Aprende a fidelizar clientes con nuestro curso además de saber dar tu mejor cara posible ante el público, a cuando hablar y cuando escuchar... Aprende sobre: Fallos atención cliente, La carta, Investigación de mercado...

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...Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado... Aprende sobre: Fases de atención, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

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