Aprendiendo a Negociar con Éxito

Ø Razones para llegar a una Negociación

Ø Teorema de los Negociadores

Ø Alcances de no saber Negociar

Ø Razones para prepararse

Ø Metas a corto plazo

(Prueba de Autoevaluación)

Ø Cuestionario de Aplicación sobre su capacidad actual para Negociar

Ø Evaluación de Resultados del cuestionario

Ø Planeación Estratégica de las nuevas acciones

ØComprendiendo la Negociación por estilos según el trato y/o la relación con el Oponente

ØClasificando el estilo, según las relaciones con Clientes y/o Proveedores

ØDefinición de las Acciones a Implementar en carteras de Clientes y Proveedores

Ø La importancia de la actitud en la Negociación

Ø Tipos de Actitudes que entorpecen las Negociaciones

Ø Como evitar que nos afecten

Ø La actitud Proactiva como Herramienta Estratégica

Ø ¡Saber escuchar no es suficiente!

Ø La importancia de la Percepción

Ø Como descubrir las demandas reales de la contraparte

Ø Como confirmarlas para trabajar en la Propuesta y /o exponer soluciones en ese momento

Ø Como identificarlos según es estilo

Ø Como clasificarlos para identificarlos

Ø Como negociar con ellos según el puesto, el estilo y las demandas

Ø La Negociación de las carteras vencidas

Ø La Negociación de los contratos de trabajo

Ø La Negociación con los proveedores de servicios y/o productos

Ø La Negociación con Clientes difíciles

Ø La Negociación de las Urgencias, entregas fuera de tiempo y de las quejas o mal Servicio proporcionado

Ø Identificar el perfil de la contraparte

Ø Escucharlo y percibir las expectativas del oponente y/ o contraparte

Ø Tácticas defensivas y como aplicarlas según el riesgo y tipo de perfil

Ø Como prepararse antes de visitar a Negociadores difíciles

Ø Presión vs. Poder

Ø Algunas presiones psicológicas

Ø Poder más presión

Ø El acuerdo

Ø Revisión de condiciones

Ø Argumentos validos

Ø En este capítulo reafirmamos todas las prácticas y conocimientos que ha adquirido el participante hasta este momento, al filmar todo el proceso de una Negociación difícil la cual es asignada por el Instructor y llevada a cabo con alguno de sus compañeros. Al final de la misma se hace toda una evaluación de su desempeño y de los aspectos más importantes a mejorar a partir de ese momento.