CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE

La premisa del Curso de Servicio al Cliente es que el servicio extraordinario no se improvisa.
Es resultado de un enfoque sistemático que se puede desarrollar a voluntad en cualquier organización. La palabra clave es “metodología”.
Durante el programa sus colaboradores se sumergirán en las mejores prácticas, y en una metodología replicable para analizar, desglosar, romper y reinventar su modelo de servicio para enfocarlo en el cliente, analizando sus formas y procesos para descubrir y eliminar aquellos que están creando fricción y causando deserciones.
Aprenderá, y se “llevará bajo el brazo”, un conjunto de herramientas prácticas que le permitirán involucrar a todos los líderes y colaboradores de su empresa en la obsesión de hacer felices a sus clientes a través de entregar niveles sin precedentes de servicio, valor y conveniencia.