Curso taller de documentación ISO 9001:2015, registrado ante STPS

MCG de México

Curso

En Distrito Federal

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    24h

  • Duración

    Flexible

Manual del participante
Bolígrafo ejecutivo
Memorias del curso en formato electrónico
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes
Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Al término del taller el asistente será capaz de desarrollar los documentos necesarios para un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2015

Personal encargado de la gestión de calidad
Personal encargado de hacer la transición a la norma ISO 9001:2015
Personal encargado de documentar el sistema de calidad

Traer USB
Conocimiento de la norma ISO 9001:2015

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Calidad
  • ISO 9001
  • Organización
  • Contexto
  • Necesidades
  • Procesos
  • Documentación
  • RIESGOS
  • Conocimientos
  • Informacion

Programa académico

Temario general:

1. Introducción - Términos y definiciones de ISO 9001:2015
  • La estructura de ISO 9001:2015
  • Enfoque de la norma ISO 9001:2015
  • El ciclo PHVA y la estructura de la norma.
2. Documentación de la norma ISO 9001:2015.
  • Tipos de documentos
  • Formato de los documentos
  • Encabezado típico
  • Pié de página típico
  • Estructura típica
3. Contexto de la organización
  • Contexto interno y externo.
  • Identificación de las partes interesadas.
  • Las necesidades y expectativas.
  • Documentación
  • Alcance del sistema de gestión de la calidad (SGC).
  • Identificando los procesos en la organización.
  • Recursos
  • Responsabilidades y autoridades
  • Los mapas de procesos
4. Liderazgo
  • Enfoque al cliente
  • Riesgos y oportunidades
  • Política de calidad.
  • Roles, responsabilidades y autoridades
  • Documentación
5. Planificación
  • Riesgos y oportunidades
  • Objetivos de calidad
  • Planificación de los cambios
6. Apoyo
  • Personas
  • Infraestructura
  • Ambiente para los procesos
  • Recursos de seguimiento y medición
  • Trazabilidad
  • Conocimientos de la organización
  • Competencia
  • Toma de conciencia
  • Comunicación
  • Información documentada
7. Operación
  • Comunicación con el cliente
  • Quejas
  • Propiedad de los clientes
  • Diseño y desarrollo.
  • Control de procesos y servicios suministrados externamente
  • Identificación y trazabilidad
  • Propiedad de los clientes o proveedores externos
  • Liberación de productos y servicios
  • Salidas no conformes
8. Evaluación del desempeño.
  • Satisfacción del cliente.
  • Auditoría interna
  • Revisión por la dirección
9. Mejora.
  • No conformidad y acción correctiva
  • Mejora continua
10. Conclusiones.

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