Taller de documentación de procesos, registrado ante STPS

MCG de México

Curso

En Distrito Federal

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    Flexible

Manual del participante
Bolígrafo ejecutivo
Memorias del curso en formato electrónico
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes
Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Al término del taller, el asistente será capaz de desarrollar los documentos necesarios para un sistema de gestión incluyendo políticas, procedimientos, instructivos, mapas de proceso y formatos.

Gerentes, jefes y gerentes de área
Responsables de la implementación de los sistemas de gestión.

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Materias

  • Documentación
  • Procesos
  • Política
  • Recomendado
  • Elaboración
  • Procedimiento
  • Instructivo
  • Proceso
  • Formato
  • Contenido

Programa académico

Temario general:

1. Introducción a la documentación de procesos.
  • Importancia de la documentación de procesos
  • Tipos de documentos y la pirámide de la documentación
  • Formato de los documentos
  • Encabezado típico
  • Pie de página típico
  • Estructura típica
2. Elaboración de políticas.
  • ¿Qué es una política?
  • ¿Para qué sirve una política?
  • ¿Quién redacta la política?
  • Contenido de una política y sus compromisos
  • Formato recomendado
  • Elaboración de una política
3. Elaboración de procedimientos.
  • ¿Qué es un procedimiento?
  • ¿Para qué sirve un procedimiento?
  • ¿Quién redacta un procedimiento?
  • Contenido de un procedimiento
  • Formato recomendado
  • Elaboración de un procedimiento
4. Elaboración de instructivos y ayudas visuales.
  • ¿Qué es un instructivo?
  • ¿Qué es una ayuda visual?
  • ¿Para qué sirve un instructivo?
  • ¿Quién redacta un instructivo?
  • Contenido de un instructivo
  • Formato recomendado
  • Elaboración de un instructivo
  • Elaboración de una ayuda visual
5. Elaboración de mapas de procesos y diagramas de tortuga.
  • ¿Qué es un mapa de proceso?
  • ¿Qué es un diagrama de tortuga?
  • ¿Para qué sirve un mapa de proceso?
  • Contenido de un mapa de proceso
  • Formato recomendado
  • Elaboración de un mapa de proceso
6. Elaboración de formatos.
  • ¿Qué es un formato?
  • ¿Qué es un registro?
  • ¿Para qué sirve un formato?
  • Contenido de un formato
  • Elaboración de un formato
7. Conclusiones.

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