Vendedor de piso
Curso
En línea
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Business Coaching
Curso En líneaGratuito -
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Thukan
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Consulting Change Management SC
Curso En línea$ 980 más IVA
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
En línea
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Campus virtual
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
¡Bienvenido!
Conoce el funcionamiento de una tienda y las prácticas que debes llevar a cabo para brindarle al cliente la mejor experiencia de compra.
Al terminar este curso, podrás trabajar en tiendas de autoservicio, departamentales y boutiques.
¡Éxito en tu capacitación!
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Infografía
- Seguridad
- Excelencia
- Importancia
- Imagen
- Servicio
- Asumiendo
- Consumidor
- Trabajo
- Derechos
Programa académico
Nivel 1
Lección 1
- Video 1: Servicio de excelencia
- Infografía 1: Importancia de tu imagen
- Infografía 2: Código de conducta
- Video con JobAid 2: Área de trabajo
- Infografía 3: Derechos del consumidor
- Actividad 1: Asumiendo un servicio de excelencia
- Video con JobAid 1: Manejo de inventario
- Infografía 1: Elementos de la etiqueta
- Infografía 2: Elementos de seguridad antirrobo
- Video con JobAid 2: Cómo disminuir la merma
- Actividad 1: Administrar inventarios
Lección 1
- Video 1: Exhibición de productos
- Video 2: Experiencia del cliente en tiendas de autoservicio
- Video 3: Experiencia de compra en tienda departamental
- Video 4: Experiencia del cliente en tiendas de lujo
- Actividad 1: Diseño de experiencias
- Video con JobAid 1: Proceso de venta
- Video con JobAid 2: Atención al cliente
- Infografía 1: Tipos de clientes
- Video 3: Acercamiento
- Video 4: Sondeo y detección de necesidades
- Video 5: Presentación del producto
- Actividad 1: Comprobando las primeras fases del ciclo de venta
- Video 1: Asesor de moda
- Infografía 1: Estilo para mujer
- Infografía 2: Estilo para hombre
- Infografía 3: Combinación de colores
- Infografía 4: Accesorios
- Video con JobAid 2: Venta de perfumes
- Infografía 5: Electrónica
- Actividad 1: Tendencias y asesoramiento
- Video 1: Cierre de venta
- Infografía 1: Herramientas de cobro
- Video con JobAid 2: Punto de venta
- Video 3: Postventa y fidelización
- Infografía 2: Envoltura de regalos
- Actividad 1: Cierre del ciclo de venta
Lección 1
- Video 1: Manejo de objeciones
- Video 2: Manejo de devoluciones
- Video 3: Trato con clientes insatisfechos
- Actividad 1: Solución de problemas con los clientes
- Video con JobAid 1: Seguridad en el trabajo
- Infografía 1: Protección civil
- Infografía 2: Manejo de multitudes
- Video 2: Cómo actuar en caso de robo
- Actividad 1: Medidas de seguridad
Lección 1
- Video 1: Actualización profesional
- Infografía 1: Soluciones sustentables
- Actividad 1: Actualizar mis conocimientos
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