Cursos de Calidad medioambiental en Puebla

Pilar yo tambine estoy interesado en lo mismo, tengo lago de experiencia en manuales de calidad en otro tipo de industria pero con un poco de paciencia quizas nos podamos ayudar. un saludo, pd: dime de donde eres, ver debate

Que tal Pilar, con gusto puedo enviarte en forma gratuita el ejemplo de un Manual de la Calidad . Para ello envíame un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma.       Nota: el material aquí mencionado está a disposición en forma gratuita para todos los participantes del foro que deseen recibirlo. Para ello deben enviarme un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma                 Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo ... ver debate

Hola amiga. Lo que primero debes hacer es buscar el manual de la calidad ¿Lo tienes? si no tienes un manual de la calidad (o como quiera que se llame) entonces no tienes sistema de la calidad y ya puedes partir de lapremisa que tu sistema está en Cero (0). Si tienes un manual de la calidad entonces, debes adquirir la norma de calidad ISO 9000 e ISO 9001 (esta última son los requisitos para el sistema de gestión). Ahora que ya tienes el manual y la norma 9001, comienzas a comparar los puntos del manual (deben coincidir con los mismos puntos de la norma) de forma tal que el requisito expresado en la norma tenga una respuesta efectiva en el manual. Si los puntos no coinciden entonces tendrás ... ver debate

Pues bien mire  actualmente en la empresa no existe el manual de calidad, lo unico que existe es un manual de organización y yo estoy elaborando los manuales de procedimientos para los diferentes departamentos. Por eso hice otra pregunta ¿que es lo que se hace primero para desarroollar un sistema de calidad? gracias pòr ayudarme y espero sus respuestas ver debate

Este debate me recuerda otro que se titulaba ¿cual es el principal principio de un sistema de gestion?, espero que este debate no se diluya en imnumerables definiciones que enreden el tema y al final no se llegue a nada. ver debate

La intención que me mueve es detectar cuan claro ó no tenemos los conceptos y  cómo los aplicamos en la práctica.La propuesta procura enriquecernos con nuestras experiencias y conocimientos respecto de estas dos tematicas. ver debate

Antes de nada debemos definir que son y para que nos sirven los indicadores. Son datos que nos marcamos, medibles para conocer si alcanzamos unas metas, por ejemplo una empresa se marca como meta lograr que sus productos lleguen a sus clientes en 48 horas en vez de 72h, pues bién en este caso nos marcamos verificar cada semana si hemos cumplido y cada viernes lo verificamos: Indicador : plazo de entrega, control semanal, responsable.... .......por tanto los indicadores son nuestras metas para satisfacer a nuestros clientes, a veces internos y otras externos... interno será cuando un proceso nuestro interviene enm otro proceso posterior.... por tanto los indicadores son tus metas y eso nadie ... ver debate

marcelo buenas tardes te escribe de colombia alvaro y quisiera saber si hasta la fecha ya recibiste un mapa mde procesos de una agencia de viajes para que por favor lo  compartas conmigo te agredeceria muchisimo ver debate

Mi nombre es Jimena  soy de Argentina y estoy buscando ejemplos de mapas de procesos de agencias de viajes o de un CRM. Si por favor tienen alguno, me lo pasan? ver debate

Anisley,Hace tiempo tuvimos un debate respecto al tema y subi en la seccion de documentos, información referente a los costos de calidad ¿que tipo de información necesitas?. Tambien, compañeros del grupo subieros su documentación que aportaron al tema. Por lo pronto ve a los siguientes LINKS de dichos documentos: https://grupos.emagister.com/documento/costos_de_calidad_ii/1036-43035   https://grupos.emagister.com/documento/costos_de_la_calidad_/1036-40289 Saludos ver debate

Hola Andry:   Para la distribución de los documentos, puede confeccionarse una sola lista maestra de documentos en la cual puedes incluir todos los documentos del SGC (procedimientos, especificaciones, instructivos, etc.) y los sectores o áreas en las cuales entregaste cada uno.   En esta lista, se debería indicar la revisión vigente de cada documento, de manera tal que cada vez que se revisione un documento, se actualiza la lista maestra y se le cambia el documento con la nueva revisión a las personas o sectores a los cuales se les entregó originalmente dicho documento.   Espero te sirva, saludos. Juan Carlos. ver debate

Hola que tal supongo que ingeniero Juan Carlos, quisiera saber qué es una lista de distribución y en qué consiste, así como una lista maestra. Y también me interesa mucho saber quienes son los responsables de actualizar dichas listas. Si pudiera sitarme algún ejemplo de cada tipo de lista para comprenderlo a la perfección estaría muy agradecido. Gracias por su atención, mi nombre es Carlos Moisés. ver debate