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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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- 06 ag. 2026
- 16h - 2 Días
...Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos de un reporte 8D Método de 8 disciplinas D0: Respuesta a la emergencia Queja del cliente... Aprende sobre: Metodología 8D, 8 disciplinas, Comportamientos y valores...
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Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
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Una gran institución preocupada por generar gente profesional.
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Me pareció que era realmente realista y fascinante.
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...analizará y evaluará los componentes que conforman un servicio de calidad para poder mejorar sus propios servicios y ofrecer el mejor servicio posible a todos los clientes... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio a cliente, CICLO DE SERVICIO...
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