Cursos Centro de Capacitación y Asistencia Empresaria Integral

...1.1 El cliente 1.2 El trato con el cliente. 1.3 Calidad en el servicio 2. Comunicación efectiva. 2.1 La habilidad de escuchar. 2.2 La habilidad de preguntar... Aprende sobre: La habilidad de escuchar, Estrés laboral, Cómo tratar a los clientes...

...7. Prevención de Incendios a. Repaso general b. Fases del fuego c. Equipo de protección personal d. Extintores e. Mangueras y accesorios f. Tipos de chorros... Aprende sobre: Seguridad e higiene, Protección civil...

...Civil Señalización Formación de Brigadas Diseño de escenarios y simulacros Evacuación de inmuebles Primeros Auxilios Prevención y Combate de Incendios Búsqueda...

...algunos de los temas que verás son: diagnostico de riesgos, reglas básicas de evacuación, identificación de rutas de evacuación, organización de brigadas y técnicas de evacuación... Aprende sobre: Comunicación en tiempos de crisis, Después de la emergencia, Diseñar y conducir una evacuación...

...CONTENIDO TEMÁTICO 1. Concepto de capacitación, y determinación de necesidades de capacitación (D.N.C.) 2. Ventajas de la DNC 3. Técnicas e instrumentos... Aprende sobre: Detección de necesidades de capacitación...

...de evaluación 2. Diseño de materiales didácticos Manual del participante Manual del instructor 3. Impartición de cursos de capacitación Documentos de apoyo... Aprende sobre: Manual del participante, Evaluación de la capacitación, Medios de comunicación e instrucción...

...Constitución, características y funciones de los equipos Roles y Liderazgo Características de equipos de alto rendimiento La dinámica del trabajo en equipo Manejo de emociones... Aprende sobre: Formación de líderes, Características y funciones de los equipos, Características de equipos de alto rendimiento...

...d. Llamada de asistencia calificada. e. Informar cuales son los riesgos que presenta el material reconocido o identificado y las consecuencias potenciales asociadas... Aprende sobre: Protección de Obras y Manejo de Tránsito, Seguridad vial...