Cursos de ISO 9000 en Cuauhtémoc

La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional  ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno. En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate

Muy buenos días Lander, Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate

Que tal Jose, no se si entendi muy bien tus preguntas, me imagino q es un empresa q se dedica a prestar varios servicios o productos distintos. Una empresa multifuncional cuando certifica con ISO 9001, es muy probable q no certifique para todas sus actividades, justamente por que a lo mejor estas no se relacionan entre si, no obstante, en el Alcance de su Sistema deben figurar desde donde y hasta donde aplican el mismo..  ver debate

Muchas gracias Edgardo por tu comentario, sí, mi empresa es multifuncional, pues presta diferentes tipos de servicios, entre ellos los gastronómicos y por eso es menester mi comentario acerca del alcance de cada sistema, teniendo en cuenta que ambos se pueden integrar de manera armónica, según ISO 9001/2008 e ISO 22000/2005, saludos cordiales. ver debate

Paulina, te recomiendo que te unas al grupo de planificación estratégica.Sigue este link.-http://grupos.emagister.com/planificacion_estrategica/18723Saludos ver debate

Cuantiosas empresas discuten de ofrecer productos o procesos de calidad, sin embargo en la mayoría de los casos esto discrepa mucho de la realidad.Para convertir una empresa en una organización con calidad, debe partirse desde lo más primordial de su ser: su equipo humano. El trabajar con valores y principios, que cumplan lo que comprometen tanto los empleados como las empresas, respetando el medio ambiente y la comunidad, asegurando que todos los productos y servicios funcionen desde el primer intento, y que, desde ese primer intento, cumplan plenamente con la función para la que existen o fueron diseñados. ver debate

La calidad más que una palabra una cultura de vida En nuestros días el concepto de cultura de calidad es muy extenso, ambiguo, intangible y por lo tanto difícil de detallar, por ello es necesario referirse primeramente a la definición de cultura la cual nos indica que es un modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, con principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. Kahn sostiene que “la cultura capacita al hombre con una ampliación adicional de su aparato anatómico, con una coraza protectora ... ver debate

Buenas tardes, me dirigido a uds para solicitar asesoria en cuanto a las propuestas de objetivos de la calidad, el departamento que llevo a cargo es  de gestion de calidad, nuestra politica es fabricar productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de la industria petrolera manteniendo la competitividad a traves del mejoramiento continuo que integran a todos los trabajadores y preservar el medio ambiente. agradeciendo de antemano lo que puedan hacer al respecto, Maria Briceño   ver debate

Pues si a ti no se te ocurren... con la información que has dado sobre tu empresa no vas a conseguir nada. Aún estando en ella te va a resultar difícil. Es por cosas como estas que los sistemas de calidad no funcionan. ver debate

Hola Andry:Te envío el texto sobre este tema, de un curso virtual que tomé con el Sena. Espero te sirva de ayuda.MARCO CONCEPTUAL Dentro de los documentos del sistema de calidad está el manual de calidad, el cual constituye el principal documento que plantea la política de calidad, demuestra y describe el sistema de calidad, a través de un bosquejo estructurado del sistema de calidad; el manual de calidad es fundamental para la implantación y mantenimiento del sistema de calidad. El manual de calidad está apoyado en los procedimientos documentados del sistema de calidad, los cuales están determinados por el tamaño de la organización ... ver debate

Hola Andy, mi recomendación es que tomes el indice de la norma ISO 9001: 2008 desde el requisito 4 hata el requisito 8, los cuales debeb estar incluidos en el manual, además el manual de gestión de la calidad debe incluir aspectos organizacionales, tales como misióon, visión de la empresa, una breve reseña histórica de la organización y anexar el documento que evidencie el compromiso de la dirección, organigrama, la interacción de los procesos que puede sewr un mapa de proceso o e la figura 1 de la norma, que es el modelo del sistema de gestión de la calidad basado en procesos. Recuerda que el Manual debe dar respuesta ... ver debate

Hola Edgar:Los factores que mencionas son sumamente importantes para el buen desempeño de un SGC y todos deberían tomarse con la misma importancia para el buen funcionamiento del sistema.En los fundamentos del SGC que se describen en la norma ISO 9000:2000, se desarrollan los 8 principios de la Gestión de la Calidad, los cuales se complementan y deberían aplicarse en toda Organización que aspire a operar en forma exitosa. Estos principios son:- Enfoque al Cliente- Liderazgo- Participación del personal- Enfoque basado en procesos- Enfoque de sistema para la gestión- Mejora continua- Enfoque basado en hechos para la toma de desiciones- ... ver debate

Estimado Juan Carlos agradezco tu atenciòn para mi primer debate,,, solo que los que mencionan son principios y yo creo que todo aquel colaborador que este relacionado laboralmente con las normas los debe de conocer y mas que conocer aplicar... pero hay fatores que muchos gurus de calidad mencionan por lo cual es mi inquietud... saber segun su experiencia cual seria el factor principal... sea cualquier base en la que esta fundamentado nuestros istema de calidad...ante todo es como...  quie fue primero...la gallina o el huevo.. bajo esa premisa estebleci mi debate... no solo se trata de entender, aprenderse de memoria los principios, si no, que antes de existir las normas ISO ... ver debate