Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales (Versión en línea)

Temario:

Módulo 1: Liderazgo inspirador y servicial

Objetivo:
Identificar las características de un líder auténtico, para liderar equipos de alto desempeño en un entorno
cambiante y alcanzar los objetivos institucionales en un ambiente colaborativo y pacífico.

Temario:
1. Introducción a la estadística, poblaciones y muestras.
2. Concepto de liderazgo y ambiente VUCAHEl liderazgo en la historia: Liderazgo Situacional y Liderazgo
Transformador
3. Características del líder auténtico
4. Plan de desarrollo personal y profesional
5. Liderazgo, comunicación y efectividad grupal
6. Liderazgo Servicial para la coordinación efectiva de equipos de alto rendimiento

Módulo 2: Habilidades de comunicación interpersonal

Objetivo:
Desarrollar habilidades de comunicación para el establecimiento de relaciones efectivas en las interacciones
personales y profesionales.

Temario:
1. Concepto y niveles de la comunicación humana
2. Manejo emocional y satisfacción de necesidades
3. Desarrollo de las habilidades de comunicación interpersonal
4. Comunicación asertiva y manejo emocional
5. Escucha empática y retroalimentación
6. Prácticas de comunicación en los ambientes personal y laboral

Módulo 3: Autoconocimiento y desarrollo personal

Objetivo:
Favorecer el autoconocimiento para tomar conciencia de los pensamientos y sentimientos propios con la forma
de relacionarse con las demás personas. Desarrollar estrategias conductuales más virtuosas y maduras, que
repercutan en el establecimiento de relaciones humanas sanas.

Temario:
1. La importancia del autoconcepto y la autoestima
2. Autoconocimiento básico: raíces familiares y conductas actuales
3. Función del impacto de las creencias en nuestras actitudes y relaciones
4. El impacto negativo de las distorsiones cognitivas
5. Fundamentos de la gestión emocional saludable
6. Gestión emocional saludable y colaboración efectiva

Módulo 4: Toma de decisiones creativas

Objetivo:
Identificar el proceso de solución de problemas y toma de decisiones de forma creativa e innovadora.

Temario:
1. Definición del problema y exploración del proceso de toma de decisiones
2. Técnicas de toma de decisiones efectivas
3. Desarrollo del hemisferio derecho con base en herramientas creativas
4. Las cuatro áreas del cerebro para fomentar alternativas de solución creativas
5. Habilidades de pensamiento lateral y manejo del estrés
6. Herramientas de análisis y presentación de soluciones efectivas

Módulo 5: Negociación efectiva

Objetivo:
Diseñar estrategias de negociación que logren soluciones ganar-ganar.

Temario:
1. Concepto de negociación
2. Tipos de negociación y manejo de conflicto
3. Estilo personal de negociación
4. Negociación en cuatro pasos (Basado en el Método Harvard)
5. Estrategias para el manejo de objeciones
6. Técnicas y tácticas de negociación

Módulo 6: Colaboración y trabajo en equipo

Objetivo:
Identificar los elementos y etapas del proceso para integrar equipos de trabajo con base en la elaboración de un
diagnóstico y plan de mejora del equipo.

Temario:
1. Concepto de equipo de alto rendimiento
2. Elementos de la dinámica del equipo innovador: tarea, procedimiento y proceso socio-afectivo
3. Sinergia y fases de desarrollo de los equipos de alto rendimiento
4. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo
5. Diagnóstico de la situación del equipo de trabajo y desarrollo de un plan de mejora
6. Niveles de madurez y Liderazgo Situacional grupal para el desarrollo del equipo