Tec de Monterrey - Educación Continua

Investigación de Mercados

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En Culiacán
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Información importante

Tipología Diplomados
Lugar Culiacán
Inicio Fechas a escoger
  • Diplomados
  • Culiacán
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Emprender una campaña de marketing exitosa puede ser todo un desafío y para ello se necesita de una preparación profesional que permita conocer todas las técnicas para lograrlo. Matricúlate ahora en el diplomado de Investigación de Mercados que el centro Tecnológico de Monterrey - Educación Continua tiene para ofrecerte y que a partir de ahora puedes encontrar dentro del catálogo formativo de Emagister.com.mx.

Aquellos alumnos que completen este Diplomado conseguirán expandir sus conocimientos en materias como: Planeación estratégica, análisis estadístico, investigación de mercados, investigación cuantitativa, potencialidad de mercados, comportamiento del consumidor, motivación del consumidor, entorno del mercado, desarrollo del enfoque, contexto ambiental, observación del consumidor, elaboración de archivos, gestión estratégica e identificación de oportunidades.

Emagister.com.mx te invita a adquirir mayor información sobre este programa formativo por medio de su plataforma para que puedas conocer las características de este diplomado y los detalles de cómo inscribirte en el mismo de forma fácil y segura.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Culiacán
Boulevard Pedro Infante No. 3773 Pte. Apdo. Postal 24-6 Sucursal Plaza Lomas, 80100, Sinaloa, México
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Boulevard Pedro Infante No. 3773 Pte. Apdo. Postal 24-6 Sucursal Plaza Lomas, 80100, Sinaloa, México
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

1. Identificar las técnicas más adecuadas para una investigación de mercados. 2. Conocer las herramientas de investigación de mercados cuantitativa. 3. Conocer las herramientas de investigación de mercados cualitativa. 4. Conocer el impacto que puede tener la información en la toma de decisiones. 5. Conocer su aplicación en marca, distribución y punto de venta.

· ¿A quién va dirigido?

Profesionistas que estén relacionadas en el área de mercadotecnia o carreras afines, que deseen conocer las técnicas de investigación de mercados, así como identificar las herramientas adecuadas para una investigación. Gerentes de marketing, jefes de producto, responsables de marketing research, gerentes de desarrollos de productos, gerentes de publicidad y promoción y toda persona vinculada directa o indirectamente al área de mercadotecnia.

· Requisitos

Licenciatura terminada. Se requiere laptop con SPSS.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Planeación estratégica
Análisis estadístico
Investigación de mercados
Investigación cuantitativa
Investigación cualitativa
Potencialidad de mercados
Comportamiento del consumidor
Motivación del consumidor
Entorno del mercado
Desarrollo del enfoque
Contexto ambiental
Observación del consumidor
Elaboración de archivos
Gestión estratégica
Identificación de oportunidades

Programa académico

Módulo 1 Introducción a la mercadotecnia

Conocer los conceptos básicos de mercadotecnia y la importancia de la realización de investigación de mercados como fuente importante de información. Identificar los principales conceptos de marketing, así como la importancia de una planeación estratégica de mercadotecnia, tomando en cuenta las 4 p´s de marketing.

Temario

1. Conceptos básicos de mercadotecnia.

1.1. Definición.

1.2. Evolución.

1.3. Aplicación de la mercadotecnia.

2. Elementos del entorno. Factores macro y micro.

3. Las 4 p´s.

3.1. Producto.

3.2. Plaza.

3.3. Promoción.

3.4. Precio.

4. Posicionamiento.

5. Planeación estratégica y matrices.

5.1. Matriz BCG.

5.2. Matriz producto mercado.

5.3. Matriz General Electric.

6. Análisis FODA.

7. Segmentación de mercados.

7.1. Definición.

7.2. Bases para la segmentación.

7.3. Criterios para una segmentación eficaz.

8. Conceptos mercadológicos: share of market, top of mind, GRPs y TRPs, spot, marca, insights.

9. Conceptos de venta: participación de mercados, potencialidad de mercados, estimación del mercado.

Módulo 2 Comportamiento del consumidor

Identificar los principales factores internos y externos que afectan al consumidor, así como la importancia que tiene

el conocer al consumidor para realizar una adecuada investigación de mercados.

Temario

1. Conceptos básicos de comportamiento del consumidor.

1.1. Qué es el consumidor.

1.2. Proceso básico del comportamiento de compra.

2. Investigación acerca del consumidor.

2.1. Investigación cuantitativa.

2.2. Investigación cualitativa.

3. Motivación del consumidor.

4. Personalidad y comportamiento del consumidor.

5. Percepción del consumidor.

6. Aprendizaje del consumidor.

7. Formación y cambio en las actitudes del consumidor.

8. Comportamiento intercultural: una perspectiva internacional.

Módulo 3 Introducción a la investigación de mercados

Conocer la evolución y el entorno de la industria de la investigación de mercados en México. Definir la investigación

de mercados, así como la descripción de un esquema para realizar la investigación de mercados y los pasos que

componen dicho proceso.

Temario

Duración del módulo: 16 horas

1. La evolución de la investigación de mercados en México: la AMAI.

2. Los programas de certificación y de estandarización de las investigaciones de mercados: la norma

ESIMM.

3. El código de ética en la investigación de mercados.

4. Fuentes primarias y secundarias en investigación de mercados.

5. El entorno del mercado y las tendencias en investigación de mercados.

6. Los niveles socioeconómicos (NSE).

7. El proceso de investigación de mercados.

8. El papel de la investigación de mercados en la toma de decisión de marketing.

9. Investigación de mercados e inteligencia competitiva.

10. Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque.

10.1. Objetivos.

10.2. Importancia de la definición del problema.

10.3. El proceso de definición del problema y desarrollo del enfoque.

10.4. Contexto ambiental.

10.5. Definición del problema de investigación de mercados.

11. Preparación del diseño de la investigación.

11.1. Definición.

11.2. Clasificación.

11.3. Investigación exploratoria.

11.4. Investigación descriptiva.

11.5. Investigación causal.

Módulo 4 Investigación de mercados cualitativa

A partir del conocimiento de un brief de investigación de mercado, diseñar, ejecutar, analizar y generar resultados,

conclusiones y estrategias de mercadotecnia, empleando métodos y técnicas de la investigación cualitativa,

familiarizando a los participantes con los métodos cualitativos idóneos para el descubrimiento e identificación de

sentimientos, emociones y motivaciones.

Temario

1. Las condiciones y cuando diseñar estudios de investigación cualitativa.

2. El lenguaje y l a comunicación corporal.

3. Diseño de una investigación cualitativa.

4. Técnicas y herramientas:

4.1. Sesiones de grupo.

4.1.1. La moderación efectiva con uno, dos o tres moderadores.

4.1.2. La definición y la ejecución del reclutamiento.

4.2. Entrevistas a profundidad.

4.3. Etnografía.

4.4. Observación del consumidor.

4.5. Mystery shopper.

4.6. Técnicas proyectivas.

4.6.1. Diseño de un collage.

4.6.2. Generación de historias.

4.6.3. Completación de frases.

4.6.4. Workshop (lluvia de ideas, sesión creativa).

4.6.5. Análisis semiótico.

5. Tipos de estudio: exploratorio o concluyente, descriptivo o de causa-efecto.

6. Elaboración de las guías de tópicos: diferentes escenarios.

7. La función del analista cualitativo.

8. La interpretación de los datos cualitativos.

9. El diseño y elaboración de archivos de presentación de resultados.

Módulo 5 Investigación de mercados cuantitativa

A partir del conocimiento de un brief de investigación de mercado, diseñar y ejecutar estudios cuantitativos. Calcular

el tamaño de la muestra, así como su distribución en la cobertura del estudio. Analizar con una, dos y tres variables

las bases de datos generadas en el paquete estadístico. Generar estrategias de mercadotecnia a partir de los

resultados de las ejecuciones con el paquete estadístico.

Temario

1. Los requerimientos y cuándo usar la investigación cuantitativa: el potencial y los límites.

2. Los objetivos generales y específicos: los verbos ad hoc.

3. Diseño de una investigación cuantitativa.

4. Tipos de estudio: exploratorio o concluyente, descriptivo o de causa-efecto.

5. Elaboración de los cuestionarios: cuestionario pregunta filtro, los elementos tridimensionales, etc.

6. La definición del mercado meta: el elemento y la unidad de muestreo.

7. El tamaño de la muestra: el nivel de confianza, el margen de error y el tamaño de la población meta.

8. Métodos de estimación del tamaño de la población.

9. La distribución de la muestra: la cobertura, proporcional al tamaño de cada segmento, casos

especiales de distribuciones de la muestra.

10. La ejecución del trabajo de campo: el muestreo probabilístico.

11. La ejecución del trabajo de campo: el muestreo NO probabilístico.

12. El libro de códigos: el paquete estadístico SPSS.

13. La estadística descriptiva y la estadística inferencial.

14. Pruebas de hipótesis para detectar diferencias significativas.

15. Pruebas de hipótesis para detectar asociación: correlación, JI-cuadrada

16. Los resultados combinados: la selección de casos, los segmentos, las condiciones de uso, etc.

17. El análisis estadístico con dos o tres variables: las tablas cruzadas con o sin variable de control.

18. La interpretación de los datos cuantitativos.

19. El diseño y elaboración de archivos de presentación de resultados.

20. El MIX de mercadotecnia integral (360°).

Módulo 6 Investigación de mercados y la marca

Conocer la importancia de la relación de la investigación de mercados en la construcción de la marca. Determinar la

creación de una marca a partir del valor del producto y determinar la importancia de los aspectos clave de una

marca.

Temario

1. Definición de marca.

2. El valor de una marca.

3. Identidad de marca.

3.1. Marca como persona.

3.2. Marca como product.

3.3. Marca como organización.

3.4. Marca como símbolo.

4. Reputación de marca.

5. Comunicación externa de la marca.

6. Gestión estratégica de marca.

Módulo 7 Interpretación y aplicación de los resultados de investigación de mercados

Determinar qué hacer con la información recopilada a través de los medios cualitativos o cuantitativos para el

desarrollo de estrategias, planes y acciones tácticas de mercadotecnia en el desarrollo de nuevos productos,

lanzamiento de campañas, planes de comunicación, mercadeo en punto de venta.

Temario

1. Identificación de insights.

2. Identificación de oportunidades.

3. Construcción de estrategias.

4. Definición de planes a de acción.

5. Lanzamiento de productos o marcas.

6. Rediseño de productos o marcas.

7. Lanzamiento de campañas (publicidad, políticas, BTL, digitales).

8. Lanzamiento o rediseño de conceptos detallistas (retail planning).

9. Activación de materiales o exhibiciones en el punto de venta.

10. Medición de desempeño (la vuelta a la investigación).