Reingeniería de Procesos para los Negocios con Opción al MBA

DIPLOMADO DE REINGENIERÍA DE PROCESOS PARA LOS NEGOCIOS

Módulos:

I. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA REINGENIERÍA
(30 hrs.) agosto 1, 8, 15, 22 y 29,2015

Definiciones, modelos y estrategias diversas de la reingeniería, y los factores y condiciones que motivan su implementación. Definición de procesos. Aspectos culturales de la reingeniería. Cambios en los paradigmas empresariales. Pasos preliminares para llevar a cabo una intervención de reingeniería y factores de éxito.

II. ANÁLISIS ESTRATÉGICO E INTERVENCIÓN DIAGNÓSTICA
(30 hrs.) septiembre 5, 12, 19, 26 y octubre 3, 2015

Conceptos y herramientas de análisis estratégico, perfil competitivo y visión estratégica de la empresa. Identificación de los procesos claves de la empresa.

III. MAPEO DE PROCESOS Y BENCHMARKINNG
(36 hrs.) octubre 10, 17, 24, nov. 7, 21 y 28,2015

Mapeo de los procesos actuales e identificación de redundancias, retrabajo y oportunidades de mejoramiento. Uso del benchmarking para identificar mejores prácticas y visualizar modelos alternativos a los procesos actuales. Diseño del nuevo proceso “reingeniado”.

IV. CAMBIOS EN SISTEMAS SOCIO-TÉCNICOS Y SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

(36 hrs.) enero 16, 23, febrero 6, 13, 20 y 27, 2016 Herramientas tecnológicas y cambios en sistemas de dirección del factor humano que faciliten la implementación de nuevos procesos. Sistemas de aseguramiento de la calidad en los procesos gerenciales y productivos en apoyo a la reingeniería, como ISO 9001, Seis Sigma y TQM.

V. MANEJO DEL PROCESO DE CAMBIO

(36 hrs.) marzo 5, 12, abril 2, 9, 16 y 23, 2016

Entendiendo y manejando la resistencia al cambio y los factores que la constituyen. Estrategias de comunicación para facilitar el proceso de cambio. Cómo fomentar una cultura de aprendizaje y participación proactiva, en apoyo a la reingeniería. Presentación de los casos de estudio/trabajos prácticos de los alumnos.