Diplomado en ResearchOPS

Introducción al diplomado
Al finalizar este módulo habrás revisado la mecánica y logística de trabajo a lo largo del Diplomado. De igual forma, habrás comprendido a través de un mapa conceptual los temas que se estarán abordando y que te llevarán a entender el contexto del ResearchOps en la investigación con usuarios.

Módulo 1: ¿Por qué ResearchOPS?
El término ResearchOps fue acuñado por Kate Towsey como un reflejo de la necesidad de contar con una visión global sobre los elementos necesarios para tener una investigación con usuarios estandarizada y rápidamente accionable. Al concluir este módulo además de analizar la definición del término Research Ops y de dónde se originó, habrás revisado la importancia y aplicación de la investigación con usuarios en el contexto del desarrollo de un producto o servicio digital.

Módulo 2: ¿Qué técnicas de investigación puedo aplicar?
La decisión sobre cuál técnica de investigación con usuarios emplear depende de distintas variables de acuerdo a lo que necesitas lograr. Al finalizar este tema habrás aprendido cuáles son los criterios esenciales para seleccionar entre las diferentes técnicas de investigación con usuarios existentes. Además tendrás más claridad sobre cuándo debes puedes realizar cada una de ellas.

Modulo 3: Profundizando en técnicas de investigación comunes
Dentro de las distintas posibilidades para abordar una investigación con usuarios existen algunas técnicas que son las más comunes y que pueden ayudarte a estandarizar la práctica de conocer a las personas que utilizarán tus productos y servicios digitales. Al terminar este módulo habrás estudiado los puntos más importantes de las técnicas que son de más utilizadas en las actividades de investigación.

Módulo 4: Reclutando a los usuarios para investigar
Uno de los principales retos en una investigación con usuarios está en asegurarte que investigarás con las personas correctas, aquellas que te arrojen información accionable. Al concluir esté módulo podrás habrás realizado tu propio screener para reclutar a las personas adecuadas de acuerdo a tu investigación. Además, conocerás como funciona un proceso de reclutamiento y cuales son los tips y recomendaciones para llevar a cabo este proceso.

Módulo 5:Planteando cuestionamientos adecuados
Uno de los principales objetivos de hacer una investigación está en indagar correctamente para conocer la opinión, percepción, sentimientos, puntos de vista y sugerencias de las personas. Al finalizar este módulo serás capaz de hacer una guía de investigación y moderación basada en los resultados, objetivos y necesidades que quieres lograr en tu investigación.

Módulo 6: Preparando tu espacio de investigación
La labor de configurar y preparar el espacio donde harás tu investigación puede implicar diversas decisiones sobre el lugar, la logística, así como tecnologías que puedes necesitar. Cuando finalices esté módulo tendrás un amplio conocimiento de diferentes configuraciones y herramientas tecnológicas con las que un setup puede ser realizado. También obtendrás de algunas recomendaciones para que este proceso sea mucho más sencillo.

Módulo 7: Informando hallazgos y resultados
Uno de los retos en la investigación con usuarios está en obtener hallazgos concretos y accionables.
Al finalizar el módulo conocerás la mejor manera de presentar los resultados, también podrás comprender la importancia y necesidad de realizar reportes agiles.