Recursos Humanos

CONTENIDO:

unidad 1

alta gerencia
- overview de alta gerencia
- gobierno corporativo
- etica y responsabilidad social
- business intelligence
- dyanmic business model
- estrategía de negocios internacionales
- escenarios empresariales etratégicos
- implementación y control estratégico
- control y mediación del rendimiento
- innovación de la alta dirección
- dirección e innovación en tecnología
- gestión estratégica de competencias

unidad 2

coaching organizacional
- consultoría y comunicación de apoyo
- actitudes y satisfacción en el trabajo
- toma de decisiones individual
- los valores y la personalidad
- aplicaciones y conceptos de motivación
- las emociones y los estados de ánimo
- comportamiento en grupos
- diferencias entre los grupos y equipos
- temas contemporáneos del liderazgo
- cultura organizacional
- cambio organizacional
- comportamiento de los grupos

unidad 3

comercio internacional
- globalizacion
- economía internacional
- diferencias entre paises
- proceso de internacionalización
- sistema monetario internacional
- integración económica
- empresas multinacionales (em)
- estrategias de colaboración
- estrategias de control
- impuestos multinacionales
- estrategias de exportación e importación
- administración de riesgos financieros

unidad 4

marketing internacional
- mercado electrónico mundial
- mercados regionales
- entorno económico global
- entornos sociales y culturales
- entornos político, legal y regulador
- sistema de informacion global
- targeting y posicionamiento
- importacion y exportacion
- decisiones de marca y producto
- decisiones de precios
- canales de marketing global
- decisiones de comunicación

unidad 5

resolución de conflictos
- análisis de conflicto
- instituciones no jurisdiccionales
- teoría y técnica de la negociación
- conciliación
- mediación
- preparación para diseñar el proceso
- iniciando el proceso de mediación
- comportamiento de los grupos
- del caos al orden: crear el clima
- motivación a los demás
- formalizar acuerdos
- generar ideas y actuar

unidad 6

comunicación corporativa
- perspectivas de la comunicación
- percepción individual y grupal
- comunicación verbal y no verbal
- comunicación intercultural
- comonicación en las relaciones
- tecnicas para escuchar y responder
- la entrevista
- comunicación grupal
- liderazfo en los grupos
- adaptación verbal y visual
- técnicas para hablar en público
- discurso informativo y persuasivo

unidad 7

recursos humanos
- panorama actual de los recursos humanos
- gestión por competencias
- flujos de trabajo
- analisis de puestos
- igualdad de oportunidades
- gestion de la diversidad
- reclutamiento y selección
- capacitacion de la fuerza laboral
- gestión del despido
- tercerización de los recursos humanos
- gestion de la retribución
- gestion mundial de los recursos humanos

unidad 8

habilidades directivas
- desarrollo del autoconocimiento
- manejo del estrés personal
- habilidades para crear soluciones
- habilidades interpersonales
- coaching directivo
- habilidades comunicativas
- ganar poder e influencia
- motivación a los demás
- manejo de conflictos
- formación de equipos efectivos
- liderar el cambio positivo
- habilidades para manejar grupos

unidad 9

publicidad
- segmentación de mercados objetivo
- investigación y planeación de marca
- marketing y análisis del cliente
- medios eficaces de publicidad
- medios electrónicos e impresos
- medios masivos, radio y televisión
- lado creativo y estrategía de mensajes
- proceso creativo para anuncios comerciales
- promoción de ventas, eventos y patrocinios
- integrar de elementos de comunicación
- situaciones especiales en publicidad
- ética en la publicidad

unidad 10

marketing
- proceso de marketing
- dirección estrategica
- marketing en la web 2. 0
- etica y rsc en el marketing
- psicología de los consumidores
- comprensión del mercado global
- retroalimentación del cliente
- desarrollo de nuevos productos
- administración de servicios
- marketing integrado y marketing directo
- marketing interactivo y multicanal
- promoción de ventas y relaciones públicas

unidad 11

finanzas internacionales
- mercados y transacciones
- rendimiento y riesgo
- valor del dinero en el tiempo
- valuación de acciones
- titulos de renta fija
- valuación de bonos
- administración de carteras
- analisis técnico y fundamental
- productos derivados
- futuros sobre commodities
- warrants de compra y venta
- e-trading y forex

unidad 12

dirección financiera
- bases de análisis financiero
- utilización de la información contable
- análisis de rendimiento
- interpretación del rendimiento
- análisis de flujo de fondos
- análisis de los procesos de inversión
- análisis de dificultades financieras
- recursos no operativos
- empresas con varios negocios
- proyecciones financieras
- valoración de la empresa.
- política de crédito a clientes.