Hola Oscar:Muy interesante el planteo y la situación. A mi criterio, si bien la norma ISO 9001:2000 requiere obligatoriamente como mínimo 6 procedimientos documentados (entre los cuales están incluidos los dos de acciones correctivas y acciones preventivas), considero que si la Organización realiza un solo procedimiento en el cual unifica las metodologías para la implementación de las acciones correctivas y las preventivas, no constituye una no conformidad, siempre y cuando se verifique en este único procedimiento que la Organización entiende claramente la diferencia que existe entre la acción correctiva y la acción preventiva ... ver debate
