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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- 1 Año
...4. Calidad de servicio. 5. ¿Por qué medir la calidad percibida? 6. ¿Por qué resulta difícil medir la calidad percibida? 7. Herramientas para medir la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio al cliente, Emisión de llamadas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy contenta con esta maestría.
En todo momento han tenido un buen trato hacia mi y han sido muy correctos.
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El temario lo he encontrado muy interesante, además profundiza sobre lenguaje corporal, comunicación personal, apoyo psicológico, entre otros temas.
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No descarto volver a estudiar en modalidad online porque me ha resultado muy sencillo y practico para mi trabajo.
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- 600h - 1 Año
... de actuación, la relación entre el personal sanitario y el paciente, la comunicación de malas noticias y la importancia del lenguaje corporal. Además, aprendes las técnicas comunicativas con el paciente, las técnicas de comunicación con los medios ante situaciones sanitarias de interés público, las técnicas... Aprende sobre: Lenguaje no verbal, Apoyo psicológico, Comunicación eficaz...
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$ 700
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