Posgrados en Gestión de la calidad en Tabasco

La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional  ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno. En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate

Muy buenos días Lander, Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate

Cuantiosas empresas discuten de ofrecer productos o procesos de calidad, sin embargo en la mayoría de los casos esto discrepa mucho de la realidad.Para convertir una empresa en una organización con calidad, debe partirse desde lo más primordial de su ser: su equipo humano. El trabajar con valores y principios, que cumplan lo que comprometen tanto los empleados como las empresas, respetando el medio ambiente y la comunidad, asegurando que todos los productos y servicios funcionen desde el primer intento, y que, desde ese primer intento, cumplan plenamente con la función para la que existen o fueron diseñados. ver debate

La calidad más que una palabra una cultura de vida En nuestros días el concepto de cultura de calidad es muy extenso, ambiguo, intangible y por lo tanto difícil de detallar, por ello es necesario referirse primeramente a la definición de cultura la cual nos indica que es un modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, con principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. Kahn sostiene que “la cultura capacita al hombre con una ampliación adicional de su aparato anatómico, con una coraza protectora ... ver debate

Estaré buscando información al respecto y te lo envío...Sldos.. ver debate

Tita:te sugiero y si podes, pedirle a tu empresa te haga hacer un curso de Calidad donde vean las 7 herramientas de calidad y su aplicación. Sucede que las empresas subestiman este tema y asignan a empleados para la aplicación de modelos, herramientas, etc, sin la debida capacitación y por ende luego concluyen que la calidad es una pérdida de tiempo y dinero ya que no obtuvieron los resultados que esperaban. ver debate

Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate

Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate

Hola, no entiendo bien tu objetivo o más bien pienso que es un tanto generalizado. En cuanto al servicio al cliente te refieres a la calidad de los productos? o a la calidad de las personas?Toma en cuenta que por ejemplo yo, si voy a un restaurante y las meseras o meseros me ponen mala cara, cambio inmediatamente de restaurante. Pero si la calidad es única, busco el modo de sentarme en una mesa en donde no me toquen meseros "mala-cara"Tienes bien definido a qué te refieres con ese "servicio al cliente"? entonces? ver debate

Hola José,Mi aporte al tema es que me gusta mucho sentir la limpieza del establecimiento, las mesas y sillas  siempre limpias con accesorios indispensables para evitar interrupciones como las servilletas, los cubiertos, sal, pimienta, aceite de oliva, etc.  El piso tambien debe estar bien limpio y libre de comidas regadas (me da asco cuando veo eso). Me gusta mucho ver a gente sencilla, bien uniformadita atendiendo amablemente a sus clientes, gente que hace sonreir.No me importar esperar un poquito mas si mi pedido me lo traen bien ordenado y bien rico todo, eso me hace ver que mi plato me lo prepararon recien y todo está fresco.Eso es lo indispensable para mi.Saludos ... ver debate

Hola Mary, puedo enviarte en forma gratuita un check list que te será de mucha ayuda para realizar un Diagnóstico del SGC de la empresa. Para ello envíame un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma.       Nota: el material aquí mencionado está a disposición en forma gratuita para todos los participantes del foro que deseen recibirlo. Para ello deben enviarme un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma       Otro tema: la nettiquet, las reglas para la escritura que se aplican en esta clase de foros, en e-mails, y en general en todos los medios electrónicos de comunicación, establece entre otras ... ver debate

señor solicito informacion a la suma brevedad posible. gracias de antemano, esperando que mi solicitud sea atendida. me despido de usted deseándole exitos en sus actividades diarias. atentamente, Marlen vicente Interesada ver debate

Hola en relidad los parametros de calidad el el ramo textil son muy complejos pero si se lleban acabo al pie con extrictos controles se logra mucho mas todo esta en la actitud de la gente y de como se emplean es desir los cambios se aplican moderados y sin reversibles con edictos y premios a los cumplidores de hecho asta comodo y benefico ejemplo: en una industra textil el orden y la limpieza implica calidad puntualidad implica calidad mantener el orden de la secuensia implica calidad los premios impusa ala gente a aser las cosas con calidad la buena informacion y comunicacion oportuna implica calidad aser comprometer ala gente implica calidad en realidad si se implican ... ver debate