Claro que nace. El servicio al cliente nace dentro de nosotros para atender bien al cliente y dar una buena impresión, así es como el cliente regresa y con más clientes, ya que una buena sonrisa y un saludo no cuesta nada. ver debate
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Posgrados en Lean manufacturing en Puebla
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Debates sobre Posgrados en Lean manufacturing en Puebla
EL SERVICIO A CLIENTES NACE O SE HACE
YO OPINO QUE ESTO ES UNA VOCACION DE SERVICIO PARA ATENDER PUBLICO Ô CLIENTES EN EL CASO NUESTRO DE LA HOTELERIA SE NECESITA VOCACION Y NO HACER LAS COSAS POR QUE NOS TOCA POR UN SUELDO EL SERVICIO AL CLIENTE LO SENTIMOS EN EL ALMA Y NOS CORRE EN LA SANGRE QUE OPINAN USTEDES?
Gracias por esas palabras que hoy dia hace mucha falta en todo tipo de establecimientos comerciales y sobretodo de venta de servicios que como un intangible la gente ( personal de servicio interno y externo) creen que no se nota.Un mal servicio ò un cliente mal atendido e inconforme es una bola de nieve negra para un establecimiento que va creciendo en contra del negocio y se covertira en un enemigo y en un MULTIPLICADOR NEGATIVO.Por favor capacitemos a nuestro personal en atencion al cliente y veremos cambios y frutos nuevos a futuro, vendamosle la idea al personal que si atendemos mal a los clientes la empresa no vende y los perjudicados son los empleados ... ver debate
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La motivación humana y la vida afectiva
¿Es posible cambiar? El afán o la necesidad de hacerlo lleva a la gente descontenta o desdichada a todo tipo de consultas. Los libros de auto ayuda ocupan nutridas baldas en muchas librerías. Prometen más de lo que suelen dar, desde luego. Las modas se suceden. Modas que son con frecuencia contradictorias. La psicología americana siempre ha sido más optimista que la europea, y ha pensado que el ser humano podía rehacerse casi a voluntad. Los europeos han creído más en el peso de lo ya vivido. El pasado, según Freud, o las estructuras económicas, según Marx, determinaban nuestro presente. En la actualidad, las investigaciones genéticas vuelven a poner en tela de juicio la posibilidad de cambio. ¿Qué ...
Todo puede cambiar, todo es moldeable, solamente es cuestión de tiempo, y el grado de ese tiempo determinará el posible potencial del que lleve a cabo la obra, así es, indudablemente, y no creo en Dioses creo en el ser humano, esa es mi religión,saludos!! ver debate
Bueno, Manel, gracias por invitarme al debate. De madre siciliana, debo reconocer que el énfasis en el pasado es algo difícil de superar, se apodera de tus estructuras mentales y se cristaliza; y así permanece hasta que aparece un psicoterapeuta munido de pala y pico para comenzar a demoler ese paredón que te separa de tu libertad. Claro que antes de la psicoterapia pasamos por colegios católicos conservadores en los cuales el peso de la culpa por pensar diferente era causal de retraimiento y resignación, o bien lo que se obtenía era la internalización de la resignación en cuanto a actuar conforme "se debe", según las normas ... ver debate
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