Hola Jettro,La certificación podria ser un buen camino......Y por que digo esto; la certificación es el reconocimiento por un tercero del cumplimiento de una normatividad ó sistema normativo.Con ello un tercero de preferencia internacional estaria revisando al sector salud gubernamental y vigilando el cumplimiento de su labor, pero para esto debe ser aplicada una norma de competencia técnica, no una norma documental como es el caso de una ISO 9000.Tendria que calificarse la capacidad de atención al cliente, la aptitud del personal para desempeñar el puesto y la evaluación conciensuda de programas de capacitación del personal y mejora continua ... ver debate
