JuanDesimple pero funadamental tu apreciación, ver debate
M
Maro Andrés Mora Culqui
Técnico en Gestión de Calidad
Interesante, amplio de temática y los tutores responden acordes a las inquietudes.
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Debates sobre Cursos de construccion indicadores
Cuales deberian ser los indicadores a considerar en el seguimiento y control de obras para una ejecución exitosa
Bueno, no tengo nada que ver con construcciones, pero todo proyecto debe construir indicadores a partiri de su objetivos. Es decir que los indicadores son parte de un marco logico que esta obligado hacer coherente. Sin embargo la construccion de indicadores debeb poseer algunas caractristicas , entre la que destaca la sean medibles y verificables(tener una fuente de verificacion)saludos,juande Panama
Entiendo en terminos generales que las variables a controlar en cualquier proyecto son 1. La Calidad 2. Costo, Real vs. Presupuestado. 3. Tiempos de Ejecución. 4. Abastecimientos. 5. Actividades Críticas. ver debate
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Indicadores de Calidad
Hola, Agradezco su ayuda: Quisiera saber la diferencia entre INDICADORES DE GESTIÓN e INDICADORES DE CALIDAD, y que por favor si es posible me proporcionen ejemplos de los mismos. Hablo en el caso empresarial, de una gerencia o departamento de ingenieria, a la cual se necesitan establecer estos indicadores, para medir el nivel de calidad de los los logros alcanzados por las actividades que en ella realizan. Tengo entendido que los indicadores de GESTIÓN miden los logros alcanzados, estos indicadores de gestión, a su vez, tienen asociados indicadores de CALIDAD. Cómo se formularian???. Espero su ayuda y pronta respuesta! Muchas Gracias!!
Hola Lita, En realidad deberíamos hablar de objetivos ya que los indicadores se utilizan para medir si se alcanzan o no los objetivos. Una Organización puede tener diferentes tipos de objetivos pero todos deben ser coherentes con las políticas de la Organización. Los objetivos estratégicos se establecen para deteminar diferentes metas que desea alcanzar una organización, y como ejemplos podrían ser: - Aumento de la cuota de mercado - Aumento de los ingresos anuales por ventas Los objetivos de la calidad en cambio, se establecen para determinar metas para el sistema de gestión de la calidad, y como ejemplos podrían ser: ... ver debate
Si me escribes a juangarpea@profesores.com te remitiré información que precisas. Un saludo Juan de la Cruz ver debate
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Indicadores de Gestión
Buen Día!Si bien es cierto , que los indicadores son herramientas de medición para tener un mejor control de las actividades y resultados que de ésta demanden, como podría hacer mis indicadores de gestión en un área operativa, por ejemplo en el área de remuneraciones donde ejecutan las planillas,controlan la asistencia,atienden las demandas judiciales,.......etc., Solo serían indicadores de cumplimiento???
HOLA:LO PRIMERO QUE TIENES QUE SABER CUALES SON LOS OBJETIVOS DE TU EMPRESA,DE HAY CONOCES LAS NECESIDADES DE LA MISMA, LUEGO TE TIENES QUE PREGUNTAR QUE ES NECESARIO PARA TENER EXITO EN CADA DEPARTAMNETO ES MAS FACIL REUNIRSE CON CADA GERENTE PARA QUE SENCILLAMENTE DESCRIBA QUE NECESITAN PARA TENER EXITO EN SU LABOR LUEGO REUNES TODOS LOS DEPARTAMENTOS Y VES EL FACTOR QUE MAS SE REPITE ESO ES UNA VARIABLE QUE NECESITAS CONTROLAR. ES MUY IMPORTANTE QUE SEPAS QUIEN ES TU CLIENTE ES DECIR A QUIEN LE REPORTAS LA INFORMACION SI ES AL GERENTE DE RRHH SI ES A LOS ACCIONISTAS DE LA EMPRESA O A LOS TRABAJADORES PARA CONTROLAR EL EXITO DE LA GESTION DEL DEPARTAMENTO, ESTO PORQUE CADA NECESIDAD DE ... ver debate
HolaJustamente esto sumergida en crearle a cada puesto los indicadores de desempeño. Te daré algunas ideas para que te sirva de guia y a partir de ahí , seas creativa:Posibles indicadores para los que realizan la planilla: Reducción # quejas por errores incurridos en la confección del pago; entrega a tiempo del cheque o las informaciones para fines de proceso; informaciones satisfactorias a los empleados con relación al desglose del pago recibido.
En cuanto a demandas Judiciales: deberás tener claro cuales demandas atienden; laboral? o penal? o civil?, entiendo que podria ser la laboral. Si es así, uno de los indicadores ... ver debate
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objetivos-indicadores
Soy la responsable de calidad de una constructora. Con la llegada del nuevo año debo plantear nuevos objetivos e indicadores; no se me ocurre ninguno en concreto, aunque tengo algunas ideas ( incluir datos de facturación). ¿Podrías darme algunos ejemplos?.
Muchas gracias.
Hola Miriam.
Bueno, los indicadores no los saca uno de la manga.
en realidad debes establecer tus metas y objetivos en base a tu politica de la calidad, estos objetivos puedes especificarlos aún mas como objetivos especificos y estos si deben poder ser medidos.
por ejemplo si la politica dice"Mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad"
tu objetivo general podría decir:* Aplicar los procedimientos para control de los procesos* Entrenar y adiestrar al personal* Aplicar acciones correctivas y preventivas
mientras que tus objetivos especificos dirían:* Control los procesos internos* Crear y ejecutar el plan de adiestramiento* detectar No Conformidades* Aplicar el procedimiento ... ver debate
Que tal Miriam, a la excelente respuesta que te envió Eddio, me permito enviarte un ejemplo de indicador.
Eddio menciona como objetivo específico "Aplicar el procedimiento de acciones correctivas", para el cual podría utilizarse como indicador la cantidad de días que le lleva a la empresa verificar la efectividad de las acciones realizadas, ya que de este modo se tendría una medida de la capacidad de la empresa para analizar las causas de no conformidades, establecer acciones correctivas, y para implementarlas eficazmente.
Cordiales saludos,
-- Ing. Hugo González...............................................................Consultor en Calidad y Gestión Empresariahugogonzalez@calidad-gestion ... ver debate
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Indicadores de una organizacion de servicios
Hola a todos,
trabajo en una empresa que esta empezando, dedicada a hacer productos informaticos , tambien es consultoria, y estoy haciendo una bateria de indicadores pero ando un poco perdida.
Alguien podria pasarme algun listado o link interesante, es que todo lo que encuentro es de salud o educacion.
Un saludo y gracias
Hola Laura,
Pregunta: "Me sorprende ver que maneja Ud. El avión con la ayuda de un solo instrumento. ¿Qué es lo que mide?"
Respuesta: "La velocidad aérea. En este vuelo, voy a trabajar sobre la velocidad en el espacio."
P: "Bien, La velocidad aérea parece importante. Pero, ¿qué pasa con la altura?, ¿No le ayudaría un altímetro?"
R: "Durante los últimos vuelos trabajé sobre la altitud y soy bastante bueno con ella. Ahora he de concentrarme en una adecuada velocidad en el aire".
P: "Pero me acabo de dar cuenta de que ni siquiera tiene indicador de combustible. ¿No sería útil tener uno?"
R: ... ver debate
Favor enviar listado de indicadores que mencionas en el texto.
Desde ya muchas gracias ver debate
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Indicadores de gestion proceso de compras
Cordial saludo. Solicito su valiosa colaboración para tener acceso a información referente a la construcción e interpretación de indicadores de gestión del proceso de compras. Me urge implementar esta herramienta en mi Empresa para determinar y evaluar la efectividad de los proceso y la toma de medidas correctivas.
Antes de nada define el proceso claramente, después habla con la dirección y marca planes dentro de los planes estratégicos de tu empresa y define objetivos a conseguir, de mejora contínua y de alianzas estratégicas con proveedores, esos objetivos te marcarán los indicadores que serán siempre numéricos y medibles... por ejemplo conseguir rappel del 2% por compras semestrales... descuentos del 8% por formas de pago... etc y acorde con las necesidades de tu empresa y sus planes estratégicos..... Un saludo Juan de la Cruz juangarpea@profesores.com ver debate
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Indicadores de Calidad
Hola: Me presento me llamo Mariela, soy Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa de Software.
Tengo que definir los índices de calidad para el producto, pero sobre todo lo que no me queda claro es la metodología para hacerlo.
Yo tengo definidos algunos índicadores, pero estos deben ir en un proceso o son parte del Manual de Calidad.
O debo tener un proceso para cada indicador.
Gracias
Mariela
HOLA SOY SONIA, ME DEDICO A CONSULTORIA EN CALIDAD
LOS INDICADORES ES IDEAL QUE VAYAN LIGADOS AL CUMPLIMIENTO DE ALGUN OBJETIVO DE CALIDAD DE UN PROCESO
PROCESO ES UN GRUPO DE ACTIVIDADES INTERRELACIONADAS ENTRE SI QUE CONVIERTEN ETRADAS EN SALIDAS CON VALOR AÑADIDO
PROCEDIMIENTO ES LA DESCRIPCION GENERAL DE COMO SE LLEVA A CABO UN PROCESO
PROCESO ES EL QUE SE HACE?
PROCED. ES EL COMO SE HACE?
PARA PODER MEJORAR LOS PROCESOS, NECESARIAMENTE HAY QUE MEDIRLOS A TRAVES DE INDICADORES
CUALES TIENES DEFINIDOS PARA TUS PROCESOS
DE ESTO SE HACE REFRENCIA EN EL MANUAL DE CALIDAD
"Hola: Me presento me llamo Mariela, soy Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa ... ver debate
Hola Sonia, soy una estudiante de la uci y estoy realizando mi tesis en estos momento, parece que tiene buenos conocieminto acerca de indicadores y creo que tal vez me puedas ayudar, investigo cobre los indicadores de calidad, donde al final debo dar una propuesta sobre que indicadores deben utilizarse para medir los software de simualcion. Si tienes alguna informacion que me ayude, por favor mandamela, te lo agradecere eternamente,
alguna informacion enviamela a esta direccion iquintana@estudiantes.uci.cu
espero respuesta suya anciosamente
saludos
Irina
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HOLA SOY SONIA, ME DEDICO A CONSULTORIA EN CALIDAD
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